汽車(chē)4s店總經(jīng)理職責(zé)

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1、汽車(chē)4S店總經(jīng)理職責(zé)培養(yǎng)優(yōu)秀管理者的特質(zhì)，做成功的總經(jīng)理一、總經(jīng)理的共同特質(zhì)1、???堅(jiān)持不懈的毅力2、???事業(yè)的創(chuàng)造者，而不是財(cái)富的追求者。3、???善于合作，注重組織建設(shè)4、???敢于冒險(xiǎn)。5、???maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30

2、-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus把握機(jī)遇二、掌握領(lǐng)導(dǎo)能力的九項(xiàng)自然法則1、領(lǐng)導(dǎo)者要有心甘情愿的追隨者2、領(lǐng)導(dǎo)能力是一個(gè)作用的活動(dòng)范圍------是領(lǐng)導(dǎo)者們與追隨者們之間的相互關(guān)系3、領(lǐng)導(dǎo)能力隨著事件發(fā)生而產(chǎn)生4、領(lǐng)導(dǎo)者不是依仗職權(quán)施加影響5、領(lǐng)導(dǎo)者們?cè)诮M織體制所規(guī)定的程序之外工作6、領(lǐng)導(dǎo)能力伴隨著風(fēng)險(xiǎn)和不確定性7、不是每一個(gè)人都愿意追隨領(lǐng)導(dǎo)者的8、意識(shí)信息的處理能力產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)能力9、領(lǐng)導(dǎo)行為是一種自我安排過(guò)程三、領(lǐng)袖氣質(zhì)比權(quán)力更重要讓下屬覺(jué)得你是一個(gè)稱(chēng)職的領(lǐng)導(dǎo)一、合格管理者的特征要以你希望別人對(duì)待你

3、的方式來(lái)對(duì)待別人。在你管理別人之前，你一定要弄明白你希望另人怎樣管理你。1、言行一致2、為員工制定明確的具體目標(biāo)3、告訴員工一定時(shí)期內(nèi)的工作前景4、能夠盡可能多地給員工一些幫助5、如果不高興就說(shuō)出來(lái)6、給下屬一種主人翁的感覺(jué)二、管理者常犯的致命錯(cuò)誤1、拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任2、不能盲目使用人3、只能控制工作成果4、附和錯(cuò)誤的一方5、對(duì)每個(gè)人都采取同樣的管理方式6、忘記利潤(rùn)的重要性7、專(zhuān)注業(yè)務(wù)問(wèn)題8、經(jīng)理僅僅是作為職工的工作伙伴是不行的9、未制定工作標(biāo)準(zhǔn)10、未訓(xùn)練職工11、一味寬恕不勝任工作的職工12、只贊賞績(jī)效最優(yōu)的職工13、試圖操縱職工三、善于反思和內(nèi)省四

4、、允許部下犯錯(cuò)誤，不要逃避責(zé)任五、坦然承認(rèn)錯(cuò)誤，勇于承擔(dān)責(zé)任六、做一個(gè)普通的老板與下發(fā)建立起充分的信任關(guān)系一、???贏得信任的基本原則1、???做事要永遠(yuǎn)誠(chéng)實(shí)可靠2、???說(shuō)話(huà)要一諾千金3、???在你死我活所有書(shū)面聲明中，措辭都要準(zhǔn)確、真實(shí)4、???支持你認(rèn)為正確的事情5、???當(dāng)你做錯(cuò)了事的時(shí)候，你應(yīng)該理所當(dāng)然地接受批評(píng)二、???鼓勵(lì)員工自己解決問(wèn)題，認(rèn)真聽(tīng)取員工的建議三、???抓住”基準(zhǔn)點(diǎn)”1、???使別人接受事實(shí)是一大難事2、???表?yè)P(yáng)的奇跡3、???要用多種方式找基準(zhǔn)點(diǎn)四、???直接單獨(dú)面對(duì)員工個(gè)人五、???妥善處理員工之間的糾紛1、???區(qū)別對(duì)

5、待2、???公正地處理保持自己的風(fēng)度和尊嚴(yán)一、???發(fā)展成熟、老練和禮貌的技巧1、???儀表要永遠(yuǎn)顯得愉快、樂(lè)觀；2、???凡事多為他人著想；3、???多向善于處理人際關(guān)系的人學(xué)習(xí)，反復(fù)研究他的處世方法；4、???要在思想上和行動(dòng)上都搞好合作；5、???對(duì)人要保持寬容忍耐的態(tài)度，自己活好也讓別人活得好二、???利用自己的影響力樹(shù)立權(quán)威1、???學(xué)會(huì)察顏觀色2、???保持清醒3、???顯示大將風(fēng)度4、???主動(dòng)提案，大膽嘗試5、???不吝贊美6、???善于掌握分寸7、???要循序漸進(jìn)，不可操之過(guò)急8、???當(dāng)機(jī)立斷三、???像軍事指揮官一樣贏得權(quán)威1、??

6、?表現(xiàn)出你對(duì)下屬的關(guān)心2、???準(zhǔn)確地為雇員們描繪宏偉藍(lán)圖3、???讓部屬感到公平4、???你必須懂得何時(shí)發(fā)動(dòng)進(jìn)攻5、???和部屬一起分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)四、???maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYi

7、bintravelneeds.Bus經(jīng)營(yíng)權(quán)力集中化，提高總經(jīng)理的控制力五、???與員工保持適當(dāng)?shù)木嚯x六、???掌握批評(píng)下屬的技巧1、???一定要先全面清楚地了解事實(shí)2、???批評(píng)針對(duì)員工的行為，而不是員工本身做到有令則行一、???通過(guò)”號(hào)令”有效指揮下屬二、???使你的命令被執(zhí)行得適當(dāng)而迅速1、???每天要專(zhuān)門(mén)拿出一點(diǎn)時(shí)間檢查工作2、???在你檢查工作之前，仔細(xì)思考一下你要檢查的重點(diǎn)3、???要有選擇地檢查4、???永遠(yuǎn)要越過(guò)權(quán)力的鎖鏈5、???要多問(wèn)問(wèn)題6、???重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤三、???綜合軍隊(duì)司令和樂(lè)隊(duì)指揮的長(zhǎng)處統(tǒng)馭部屬四、???通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行命

8、令來(lái)樹(shù)立權(quán)威1、???命令必須明確2、???下命令要詳盡，不給聽(tīng)令者留下退路3、