資源描述:
《經(jīng)營(yíng)人際交往的藝術(shù)--如何提高人格魅力》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、經(jīng)營(yíng)人際交往的藝術(shù) 人際交往的藝術(shù) 沒(méi)有溝通,世界將成為一片荒涼的沙漠。當(dāng)人的置身在改革開(kāi)放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中,每天都不可避免地與他人交往,每天也有可能遇到社交的難題。交往給人帶來(lái)幸福和歡樂(lè)。正如一位著名的心理學(xué)家所言:一個(gè)人成功的因素85%來(lái)自社交和處世。但是在實(shí)際生活中,相當(dāng)多的人由于不能和某些人和諧相處而苦惱,這些矛盾發(fā)生在上下級(jí)、同事間、同學(xué)間、夫妻間、親子間、婆媳間。有些人也總在瞞怨"別人不好",孰知人際關(guān)系的鑰匙就在你自己手中。 人際關(guān)系的影響因素 人際關(guān)系系統(tǒng)是由多種成
2、分組成的,但其中最主要的影響因素是: 1.相互認(rèn)同 相互了解,要做到這點(diǎn)非常不易。人與人之間心理距離的遠(yuǎn)近,往往隨著彼此相互認(rèn)同的變化而變化。因此,應(yīng)當(dāng)從自身做起,克服"以偏概全"、"固執(zhí)己見(jiàn)"、"自命清高"等錯(cuò)誤觀念,全面客觀地認(rèn)識(shí)事物,了解彼此的權(quán)利和責(zé)任,正視差異,設(shè)法溝通。 2.情感相容20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsa
3、ndsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender 凡是能驅(qū)使人們接近、合作、聯(lián)系的情感稱(chēng)為結(jié)合性情感。結(jié)合性情感越多,彼此之間越相容。當(dāng)別人做出一點(diǎn)成績(jī)而興高采烈時(shí),感情相容的人也會(huì)由衷地為朋友的成績(jī)而高興。 3.行為近似 言談舉止、交往動(dòng)作、角色地位、儀表風(fēng)度等人際行為模式越相應(yīng)近似,越易產(chǎn)生
4、和諧的人際關(guān)系?! ∪穗H交往的技巧 1.以誠(chéng)相交要讓別人喜歡自己,首先要對(duì)別人感興趣。可以設(shè)想,對(duì)別人不感興趣的人,誰(shuí)會(huì)對(duì)你感興趣呢? 2.學(xué)會(huì)"聽(tīng)話"要與他人處好關(guān)系,耐心地傾聽(tīng)他人的講話是十分必要的。一個(gè)13歲的荷蘭移民小男孩,成了世界"第一等名人訪問(wèn)者',原來(lái)他買(mǎi)了一套"美國(guó)名人傳說(shuō)大全",他給這些名人寫(xiě)信,請(qǐng)他們談?wù)勛约撼蔀槊擞腥さ氖虑?,于是他收到了許多名人的信。他深深懂得"一些大人物喜歡善聽(tīng)者勝于善談?wù)??! ?.學(xué)會(huì)說(shuō)話要善于表達(dá)自己的情感與想法;注意在不同場(chǎng)合講話的分寸;
5、不講不該說(shuō)的話;在講話中注意幽默感則能增加人際吸引,克服尷尬場(chǎng)面;在談話中,注意談起對(duì)方感興趣的事情和最為珍視的東西,使之高興,你也不難與之接近了?! ?.拋棄嫉妒心妒忌別人,實(shí)際上是企圖剝奪別人已經(jīng)得到的物質(zhì)和精神的需要,這種心理極易引起別人反感。同時(shí)要克服猜疑、苛求、孤獨(dú)、自卑與自滿等不良心理狀態(tài)。 5.慎交友,交益友并非人人都想交朋友,也并非人人都能成為你的朋友。要選擇交友,在人際交往中,完善自我,尋找快樂(lè),擺脫憂愁,有益于身心健康?! 〗?jīng)營(yíng)人際關(guān)系的藝術(shù) 一 Office漂亮現(xiàn)身
6、20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender “現(xiàn)身”這個(gè)字眼讓我們聯(lián)想到舞會(huì)中或重要社交場(chǎng)合中翩
7、翩降臨的畫(huà)面,然而我們每個(gè)人在每天的業(yè)務(wù)洽談中,經(jīng)常會(huì)有現(xiàn)身在他人的辦公室、會(huì)客室或會(huì)議廳的機(jī)會(huì)。每當(dāng)我們現(xiàn)身時(shí),總會(huì)有人在一旁打量、觀察、評(píng)析我們的外表、自信甚至于智慧,而這些都只是發(fā)生在短短數(shù)秒之內(nèi)。很顯然,第一步就能正確地踏出是最重要的?! ∪绻愕默F(xiàn)身帶著羞愧、歉疚、不安或狀如斗敗的公雞,那么你極有可能在未開(kāi)口前就已失掉顧客、生意和業(yè)績(jī)?! 〕晒ΜF(xiàn)身的關(guān)鍵在于,你必須相信并且付諸于行,你確實(shí)有理由現(xiàn)身,而且有重要的東西必須給人看。職業(yè)推銷(xiāo)員就深諳此道,頂尖的推銷(xiāo)員更是經(jīng)常四處參加一些不相
8、干的典禮、聚會(huì),并不以做交易為首要考慮,他們看起來(lái)總是目中無(wú)人似的。事實(shí)上他們用肢體語(yǔ)言告訴別人,他們是重要人物,他們能迅速使自己在新環(huán)境中怡然自得,他們的目的不是推銷(xiāo)香檳或防燙手套,而是使自己在業(yè)務(wù)場(chǎng)合受人歡迎?! ″e(cuò)誤的現(xiàn)身方式 焦躁驚慌的現(xiàn)身方式:適度的緊張是正常的,不過(guò),別讓這種緊張表現(xiàn)在你的肢體語(yǔ)言中。邊整頓服裝邊進(jìn)入:如果你邊進(jìn)門(mén)邊東拉西扯,不只你自己,連室內(nèi)的人都會(huì)隨著分神,你會(huì)顯得不夠端莊穩(wěn)重?! ∨瓪鉀_沖地進(jìn)入:這種態(tài)度只能壞事,沒(méi)有人喜歡火爆浪子的,不管你的職位有多高?! ?/p>