產(chǎn)品管理之新產(chǎn)品構(gòu)思方法new

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1、產(chǎn)品管理之新產(chǎn)品構(gòu)思方法　　本文從三個(gè)方面論述了新產(chǎn)品研發(fā)中構(gòu)思階段的各項(xiàng)事宜，包括構(gòu)思的來(lái)源，構(gòu)思的方法，以及構(gòu)思篩選.　　《一》構(gòu)思的來(lái)源　　進(jìn)行新產(chǎn)品構(gòu)思是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的首要階段。構(gòu)思是創(chuàng)造性思維，即對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)想或創(chuàng)意的過(guò)程。缺乏好的新產(chǎn)品構(gòu)思已成為許多行業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的瓶頸。一個(gè)好的新產(chǎn)品構(gòu)思是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功關(guān)鍵。企業(yè)通?？蓮钠髽I(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部尋找新產(chǎn)品構(gòu)思的來(lái)源?！　?一)公司內(nèi)部人員　　公司內(nèi)部人員包括公司的生產(chǎn)部門(mén)，技術(shù)部門(mén)，市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)以及包裝，維修等從屬于公司內(nèi)部的部門(mén)人員。這些人員與產(chǎn)品的直接接觸程度各不相同，但他們總的共同點(diǎn)便是都熟悉公司業(yè)務(wù)的某一

2、或某幾方面。對(duì)公司提供的產(chǎn)品較外人有更多的了解與關(guān)注，因而往往能針對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)提出改進(jìn)或創(chuàng)新產(chǎn)品的構(gòu)思。在公司的這些內(nèi)部人員中，除研究開(kāi)發(fā)部門(mén)外，銷售人員和高層管理部門(mén)的人員是新產(chǎn)品構(gòu)思極為重要與廣泛的來(lái)源?！　?.研究開(kāi)發(fā)部門(mén)。研究開(kāi)發(fā)部門(mén)是新產(chǎn)品構(gòu)思最重要的內(nèi)容來(lái)源。美國(guó)統(tǒng)計(jì)資料顯示，所有的新產(chǎn)品構(gòu)思中，88%來(lái)自于企業(yè)內(nèi)部，而其中60%來(lái)自于企業(yè)研究開(kāi)發(fā)部門(mén)。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研制過(guò)程分為基礎(chǔ)研究——應(yīng)用研究——開(kāi)發(fā)研究。企業(yè)研究開(kāi)發(fā)部門(mén)的任務(wù)便是積極的且有計(jì)劃的致力于上述三種研究，積累成果并不斷產(chǎn)生各種新的構(gòu)思，從而開(kāi)發(fā)出既暢銷又能獲利的新產(chǎn)品。可以說(shuō)，研究開(kāi)發(fā)部門(mén)人

3、員的主要職責(zé)就是進(jìn)行新產(chǎn)品構(gòu)思。而且，不管企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程何如，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作的啟動(dòng)、前進(jìn)、維持直至最后成功完成，無(wú)論哪個(gè)環(huán)節(jié)都離不開(kāi)研究開(kāi)發(fā)部門(mén)人員的參與與努力?！　?.銷售人員。銷售人員經(jīng)常與消費(fèi)者(用戶)打交道，尤其是當(dāng)產(chǎn)品技術(shù)性較強(qiáng)，操作較復(fù)雜，需要銷售人員提供相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)時(shí)，銷售人員與消費(fèi)者的關(guān)系更為密切。比如，機(jī)器設(shè)備等工業(yè)品生產(chǎn)企業(yè)，以及高科技產(chǎn)品企業(yè)，銷售人員為了更好地售出產(chǎn)品，需要與用戶保持緊密的聯(lián)系，熟悉用戶的使用要求，并應(yīng)及時(shí)收集用戶對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)，主動(dòng)詢問(wèn)并探求用戶對(duì)該產(chǎn)品有哪些新的需求。這些與產(chǎn)品相關(guān)的信息收集，使得銷售人員的頭腦里蘊(yùn)藏有許多符

4、合用戶實(shí)際需要的新產(chǎn)品構(gòu)思及對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)性設(shè)想，這些想法往往會(huì)為企業(yè)進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)指明方向?！　?.高層管理部門(mén)。高層管理部門(mén)在審查與調(diào)整企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)，可能會(huì)出于下面的情況而得到有關(guān)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的構(gòu)思?！　?1)打算對(duì)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合作出延長(zhǎng)、加深或其它調(diào)整，以更好的適應(yīng)市場(chǎng)需求，從而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力時(shí)，可能構(gòu)思出新產(chǎn)品的設(shè)想，至少，也會(huì)對(duì)新產(chǎn)品的范圍與性能構(gòu)架規(guī)定一個(gè)合適的范圍或方向。譬如，洗發(fā)水公司開(kāi)發(fā)出專供嬰幼兒使用的刺激性較弱的洗發(fā)水，以及玩具廠擬生產(chǎn)專供銀發(fā)一族使用的更具智力性也更安靜的老年玩具?！　?2)在對(duì)原有但未執(zhí)行或已廢棄的產(chǎn)品計(jì)劃的重

5、新審查中發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品構(gòu)思。如通過(guò)再度審查產(chǎn)品計(jì)劃如設(shè)計(jì)，包裝，材料，銷售渠道等，可發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品構(gòu)想。　　(3)為節(jié)約成本和更有效的使用原料，檢查生產(chǎn)工藝過(guò)程以尋求生產(chǎn)副產(chǎn)品的可能性，從而發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品設(shè)想?！　?.企業(yè)內(nèi)部其他部門(mén)的職工。企業(yè)職工相對(duì)他人而言，對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的性能優(yōu)缺點(diǎn)最為關(guān)注，這直接影響他們自身的經(jīng)濟(jì)利益。發(fā)動(dòng)全體職工都來(lái)構(gòu)思新產(chǎn)品常常能取得良好的效果，調(diào)動(dòng)全體職工的創(chuàng)新心理可以采用雇員建議制度，歡迎每名雇員提出自己的設(shè)想。還可以安排一名“構(gòu)思協(xié)調(diào)員”，負(fù)責(zé)在雇員中進(jìn)行協(xié)調(diào)，鼓勵(lì)雇員創(chuàng)新并搜集他們新的構(gòu)思?！　?二)、企業(yè)外部　　1.顧客。顧客是新產(chǎn)品構(gòu)思最豐富

6、的來(lái)源。顧客在使用企業(yè)產(chǎn)品的過(guò)程中，直接感受到產(chǎn)品的方便與不便之處，并針對(duì)這些不便產(chǎn)生關(guān)于產(chǎn)品改進(jìn)或進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品系列擴(kuò)展的需求。研究證明，大量工業(yè)品的新產(chǎn)品構(gòu)思起源于用戶。許多構(gòu)思搜索者認(rèn)為，要找到最理想的產(chǎn)品構(gòu)思，通過(guò)向顧客詢問(wèn)現(xiàn)行產(chǎn)品的問(wèn)題來(lái)獲得。來(lái)自于顧客的產(chǎn)品構(gòu)思通常不包括完整的產(chǎn)品概念，只是包含了產(chǎn)品概念的三個(gè)主要方面(需求、形式、技術(shù))，但也正是這些不完整的構(gòu)思，成為點(diǎn)燃新產(chǎn)品構(gòu)思之源的火花。收集顧客的構(gòu)思通?？刹捎糜脩粽{(diào)查、投射測(cè)試、函詢、座談等形式以創(chuàng)造消費(fèi)者表達(dá)意見(jiàn)的機(jī)會(huì)。此外，一些非正式的場(chǎng)合如顧客在使用產(chǎn)品時(shí)萌生的抱怨也常能激發(fā)相關(guān)人員新產(chǎn)品構(gòu)思的

7、靈感?！　?.中間商。不同行業(yè)的經(jīng)紀(jì)人、推銷員、分銷商、批發(fā)商及零售商都可能成為新產(chǎn)品設(shè)想的較好來(lái)源，他們提供的有關(guān)新產(chǎn)品構(gòu)思對(duì)企業(yè)也常具較高價(jià)值。這些中間商熟悉市場(chǎng)需求，清楚現(xiàn)有產(chǎn)品的缺陷，且許多中間商因?yàn)橐殉蔀橄M(fèi)者直接的產(chǎn)品使用顧問(wèn)，他們提出的建議也因而具備較高的開(kāi)發(fā)價(jià)值?！　?.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，從而改進(jìn)企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品，是新產(chǎn)品構(gòu)思來(lái)源的一條重要途徑，競(jìng)爭(zhēng)者的新產(chǎn)品可能是本公司跳躍式或附加型新產(chǎn)品構(gòu)思的間接來(lái)源。企業(yè)可以建立正式程序來(lái)獲取有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新產(chǎn)品的情況，這種程序包括在交易中有意識(shí)的收集即將上市的新產(chǎn)品的信息及