外銷業(yè)務(wù)操作流程

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1、XXX外貿(mào)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)流程外銷業(yè)務(wù)操作流程指南外銷員：一、回復(fù)詢盤：1、認(rèn)真報價（1）與工廠核對最新產(chǎn)品價格（2）查當(dāng)日最新匯率（3）核算價格，單價條款要明確（FOB,CFR,CIF）（4）交期要明確，并與貨代聯(lián)系詢最新海運價格。（5）報價單中各種參數(shù)一定要準(zhǔn)確，尤其是集裝箱的裝量。（6）付款方式要確認(rèn)（LC,TT）。2、制作樣品（1）收取客戶打樣費，如無必須和總經(jīng)理確認(rèn)才能墊付。（2）安排工廠打樣。（3）一定要客戶確認(rèn)樣品再下單。二、客戶下單：1、做外銷合同或PI（1）公司名稱、客戶名稱一定要對，要逐一檢查（2）訂單號，PI的時間一定要正確（3）商品名稱一定正確（4）單價金額、總金額和大寫

2、金額一定要正確核準(zhǔn)（5）產(chǎn)品編號、數(shù)量、規(guī)格型號、質(zhì)量及外包裝要求都要核對2014-1-4XXX外貿(mào)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)流程標(biāo)注清楚（6）一定要有正確的本公司正確的銀行信息2、制作內(nèi)銷采購合同（1）公司名稱、客戶名稱、抬頭和日期一定要對，要逐一檢查.（2）產(chǎn)品名稱、規(guī)格、單價、總金額、重量、體積等一定要逐個檢查，確保沒有錯誤。（3）合同其他條款一定要做細(xì)做全。（4）質(zhì)量要求、驗貨方式要寫詳細(xì)、清楚。（5）確認(rèn)付款方式（6）確認(rèn)出了問題的解決辦法和索賠方式3、業(yè)務(wù)審批：內(nèi)外銷合同必須由總經(jīng)理簽字審批，才能進(jìn)行操作執(zhí)行。合同通過后，首先進(jìn)行業(yè)務(wù)合同表登記。按表格的項目如實填寫。登記表要由業(yè)務(wù)員簽名，并再

3、經(jīng)公司總經(jīng)理簽字，業(yè)務(wù)員把內(nèi)外銷合同交給跟單員跟進(jìn)。一、工廠生產(chǎn)及后續(xù)（1）配合QC一起協(xié)商制定產(chǎn)品質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)，并讓工廠確認(rèn)。（2）等收到客戶銀行預(yù)付款水單再安排工廠生產(chǎn)。（3）核對內(nèi)銷合同金額，支付預(yù)付貨款（含打樣費、模具費等）（4）督促并了解產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度，及和工廠明確交貨期限。（5）做好成本卡片記錄及業(yè)務(wù)統(tǒng)計表登記。（6）通過出貨驗貨合格、入倉等業(yè)務(wù)完成后，及時做好業(yè)務(wù)結(jié)算清單。2014-1-4XXX外貿(mào)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)流程跟單員：1.客戶詢盤：一般在客戶下perchaseorder之前，都會有相關(guān)的orderinquiry給外銷員，做一些細(xì)節(jié)上的了解。2.得到訂單：制作訂單PI。3.下生

4、產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃。4.下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,通知工廠按時生產(chǎn)(1)如果是l/c付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認(rèn)l/c已經(jīng)收到，收到l/c后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應(yīng)立即請客人改證。(2)如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。(3)如果是放帳客戶，或通過銀行D/P等方式收匯等，需總經(jīng)理確認(rèn)。5、打預(yù)付款給工廠（1）核對工廠賬號信息（2）核對本公司會計打款的賬單信息（3）電話跟蹤工廠錢款是否到帳6、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)程（1）隨時掌握生產(chǎn)進(jìn)程（2

5、）確認(rèn)貨物尺寸、重量2014-1-4XXX外貿(mào)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)流程7.制備基本文件:工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件(應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作，交給單證員)。8.商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。8.租船訂倉(1)如果跟客人簽定的合同是fobchina條款，通?？腿藭付ㄟ\輸代理公司或船公司。應(yīng)盡早與貨代聯(lián)系，告知發(fā)貨意向，了解將要安排的出口口岸，船期等情況，確認(rèn)工廠的交貨能否早于開船期至少一周以前，以及船期能否達(dá)到客人要

6、求的交貨期。應(yīng)在交貨期兩周之前向貨運公司發(fā)出書面定倉通知(ingorder)，通常在開船一周前可拿到定倉紙。(2)如果是由賣方支付運費，應(yīng)盡早向貨運公司或船公司咨詢船期，運價，開船口岸等。經(jīng)比較，選擇價格優(yōu)惠，信譽好，船期合適的船公司，并告訴業(yè)務(wù)員通告給客人。如客人不同意時要另選客人認(rèn)可的船公司。開船前兩周書面定倉，程序同上。(3)如果貨物不夠一個小柜，需走散貨時，向貨代公司定散貨倉位。拿到入倉紙時，還要了解截關(guān)時間，入倉報關(guān)要求，等內(nèi)容。(4)向運輸公司定倉時，一定要傳真書面定倉紙，注明所定船期，柜型及數(shù)量，目的港等內(nèi)容，以避免差錯。2014-1-4XXX外貿(mào)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)流程8.1、要價格

7、（海運或空運）（1）多找?guī)讉€貨代比對價格和船公司（2）選定價格和貨代公司（3）確定好付款方式（預(yù)付還是月結(jié)）8.2、快遞報關(guān)單證（1）快遞報關(guān)單證給貨代報關(guān)（報關(guān)單、agent報關(guān)委托書、核銷單、出口貨物明細(xì)單、裝箱單、CI、銷售合同，空白單）（2）確認(rèn)報關(guān)信息8.3、通知客戶打余款（1）通知客戶貨已生產(chǎn)完成，拍照（2）及時讓客戶打余款（3）安排客戶驗貨8.4、打余款給工廠（1）驗貨（2）打余款給工廠（3）工