家屬區(qū)物業(yè)管理及收費(fèi)方案(修訂)

家屬區(qū)物業(yè)管理及收費(fèi)方案(修訂)

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1、家屬區(qū)物業(yè)管理方案一、物業(yè)管理目標(biāo)保持和提高物業(yè)的完好程度。通過加強(qiáng)對小區(qū)的管理養(yǎng)護(hù)及對使用人的管理和服務(wù),提升小區(qū)環(huán)境品質(zhì)和業(yè)主生活質(zhì)量。二、物業(yè)管理內(nèi)容1、對小區(qū)內(nèi)房屋建筑物本體共用設(shè)施設(shè)備(共用上下水管道、共用照明、供電系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。2、對公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)(不含房屋裝飾裝修建材垃圾)。3、對公共綠地、花草樹木、建筑小品、健身器材的維護(hù)與管理。4、車輛進(jìn)出和停泊管理。5、對小區(qū)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡邏等安保工作。三、管理標(biāo)準(zhǔn)及要求?1、環(huán)境衛(wèi)生管理?清潔衛(wèi)生范圍:樓宇間的公共部位,如

2、樓梯走道等。物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共場所,如物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的道路、綠化帶、停車場、公共娛樂場所等。監(jiān)管部門:總務(wù)科?標(biāo)準(zhǔn)與要求:?①清潔衛(wèi)生工作做到定人、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量。做到每天早9點(diǎn)以前對共公區(qū)域路面進(jìn)行清掃。每周對住宅樓樓梯進(jìn)行一constructionqualityacceptanceandassessmentRegulation(ProfessionalEdition)(DL/T5210.2-2009~DL/T5210.8-2009);1.9thequalitycheckoutandevaluationofelectricequipmentinstallatione

3、ngineeringcode(DL/T5161.1-2002~5161.17-2002);1.10thenormsofconstructionsupervision,theelectricpowerconstructionsupervisionregulations次清掃,對樓梯間扶手進(jìn)行擦拭(一次未打掃扣罰物業(yè)公司200元)②垃圾清運(yùn)及時(shí),做到當(dāng)日垃圾當(dāng)日清除,實(shí)行垃圾袋裝化的辦法集中收集垃圾,做到樓前無垃圾堆放、垃圾箱外無垃圾外堆現(xiàn)象(垃圾不及時(shí)清理或外堆扣罰物業(yè)公司200元)。?2、綠化及積雪清掃管理?綠化管理范圍:公共綠地(指物業(yè)范圍內(nèi)公共使用的綠化用地),街道

4、(指物業(yè)范圍內(nèi)各種道路)。標(biāo)準(zhǔn)與要求:?①是做到春夏秋晴天每2到3天澆一次水,時(shí)間為晚上12點(diǎn)至早上6點(diǎn)為宜,若遇下雨不澆水。(如未按要求操作一次扣罰物業(yè)公司200元)。②是定期對灌木施肥、整形,并根據(jù)其長勢采取合理措施。(如未按要求操作一次扣罰物業(yè)公司200元)。③是發(fā)現(xiàn)死樹、死草定期負(fù)責(zé)補(bǔ)栽、移植。(不按要求補(bǔ)種草木,一次扣罰1000元)④禁止小區(qū)內(nèi)住戶破壞草地綠化,在草地上種菜、私養(yǎng)家禽。(如不及時(shí)制止,發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)物業(yè)公司500元)④冬季積雪及時(shí)清運(yùn),做到雪停就行動,積雪不過夜。(如不及時(shí)清運(yùn),一次扣罰1000元。)3、治安管理?constructionqual

5、ityacceptanceandassessmentRegulation(ProfessionalEdition)(DL/T5210.2-2009~DL/T5210.8-2009);1.9thequalitycheckoutandevaluationofelectricequipmentinstallationengineeringcode(DL/T5161.1-2002~5161.17-2002);1.10thenormsofconstructionsupervision,theelectricpowerconstructionsupervisionregulatio

6、ns治安管理范圍:大門及監(jiān)控室值班,夜間巡邏,對外來租房人員實(shí)行登記管理,保護(hù)業(yè)主的人身財(cái)產(chǎn)安全等。監(jiān)管部門:保衛(wèi)科?標(biāo)準(zhǔn)與要求:要求值班人員二十四小時(shí)值班,對進(jìn)出人員和進(jìn)出車輛登記,加大小區(qū)巡邏力度,每晚不低于兩次。對外來租房人員及出租房業(yè)主信息進(jìn)行登記。禁止收購乞討商販進(jìn)入小區(qū),無外來閑雜人員,確保小區(qū)安全,不發(fā)生任何被盜、被搶情況,現(xiàn)場無打架斗毆,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。若未按要求開展各項(xiàng)工作,發(fā)現(xiàn)一例扣罰物業(yè)公司200-500元。若發(fā)生失盜,經(jīng)當(dāng)?shù)剌爡^(qū)派出所處理后,視情節(jié)扣罰當(dāng)班人500-1000元。4、車輛道路管理?車輛道路管理范圍:維護(hù)小區(qū)內(nèi)車輛的交通秩序和停放秩

7、序,確保住用戶的車輛停放有序。監(jiān)管部門:總務(wù)科?保衛(wèi)科標(biāo)準(zhǔn)與要求:對進(jìn)出車輛實(shí)行門衛(wèi)登記制度,業(yè)主的車輛實(shí)行登記備案在冊并制作發(fā)放車輛管理卡。所有車輛必須全部進(jìn)入指定的停放點(diǎn)停放。對外來車輛實(shí)行登記收費(fèi)制度,非小區(qū)業(yè)主車輛過夜停放按家屬院機(jī)動車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取停放費(fèi)。5、有償服務(wù)管理有償服務(wù)管理范圍:為滿足業(yè)主個(gè)別需求受其委托提供的收費(fèi)服務(wù)監(jiān)管部門:總務(wù)科constructionqualityacceptanceandassessmentRegulation(ProfessionalEdition)(DL/T5210.2-2009~DL/T5

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