樂享100平臺用戶手冊

《樂享100平臺用戶手冊》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。

1、樂享100平臺用戶手冊（普通直銷員）一.短信操作1.使用短信推薦辦理業(yè)務(wù)1.1.推薦辦理業(yè)務(wù)的步驟（1）直銷員與客戶進(jìn)行面對面的溝通，向客戶推薦某種業(yè)務(wù)；（2）客戶接受推薦后，直銷員通過自己的手機(jī)編輯短信推薦指令發(fā)送到10658260；（3）稍后客戶將會收到10086099發(fā)送的確認(rèn)開通業(yè)務(wù)的短信；（4）在客戶向10086099回復(fù)確認(rèn)開通業(yè)務(wù)后，客戶會收到10086099發(fā)送的業(yè)務(wù)辦理結(jié)果短信；（5）直銷員會收到10658260發(fā)送的業(yè)務(wù)推薦辦理結(jié)果短信。[說明]在整個業(yè)務(wù)推薦的過程中，被推薦客戶只

2、與10086099發(fā)生交互，而直銷員只與10658260發(fā)生交互。1.2.短信推薦指令規(guī)則被推薦客戶的手機(jī)號碼+“#”+待開通的業(yè)務(wù)代碼[說明]具體每種業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)代碼請參照《樂享100平臺-業(yè)務(wù)指令表》。1.3.推薦辦理業(yè)務(wù)的示例直銷員小趙給客戶張先生（13985479457）介紹移動數(shù)據(jù)流量套餐10元業(yè)務(wù)，如果張先生同意辦理，直銷員小趙則可以編輯手機(jī)短信“13985479457#KTSJLL10”發(fā)送到10658260推薦張先生辦理“移動數(shù)據(jù)流量套餐10元”業(yè)務(wù)。稍后，張先生會收到10086099下

3、發(fā)的確認(rèn)辦理短信，同時直銷員小趙也會收到10658260下發(fā)的提示短信，張先生回復(fù)“是”到10086099,稍后張先生會收到10086099下發(fā)的辦理結(jié)果短信，小趙會收到10658260下發(fā)的張先生的辦理結(jié)果短信2.如何查詢自己的歷史推薦情況？1.1.查詢歷史推薦情況的步驟（1）直銷員通過手機(jī)編輯短信查詢指令發(fā)送到10658260；（2）稍后直銷員將會收到10658260發(fā)送的歷史推薦情況的信息。[說明]目前直銷員只能查詢自己在某個月的歷史推薦情況。1.2.短信查詢指令規(guī)則yyyymm[說明]短信查詢

4、指令必須是由6位的數(shù)字組成。(4位的年份+2位的月份,如201009或201012)；1.3.查詢歷史推薦情況的示例6直銷員小趙想要查詢自己2013年6月份在樂享100平臺的業(yè)務(wù)推薦辦理情況，則可以編輯手機(jī)短信“201306”發(fā)送到10658260，稍后直銷員小趙將收到10658260發(fā)送的歷史推薦辦理情況信息，內(nèi)容如下：“尊敬的用戶，您2013年06月推薦結(jié)果如下：共推薦*筆，成功*筆，失敗*筆。樂享100”。1.通過短信注冊銀行賬號1231.12.11.2.2.1.注冊銀行賬號步驟（1）直銷員通過

5、手機(jī)編輯短信查詢指令發(fā)送到10658260888；（2）稍后直銷員將會收到10658260888發(fā)送的選擇對應(yīng)銀行的短信；（3）直銷員回復(fù)銀行對應(yīng)的數(shù)字到10658260888；（4）直銷員收到10658260888下發(fā)的確認(rèn)銀行賬戶名和卡號的短信；（5）直銷員回復(fù)“是”到10658260888；（6）直銷員收到10658260888下發(fā)的銀行賬號注冊成功的短信2.2.短信指令規(guī)則銀行的開戶名#銀行賬號2.3.注冊銀行賬號示例直銷員張三想通過短信方式注冊銀行賬號，則可以編輯短信：“張三#1234567

6、890987654321”發(fā)送到10658260888，稍后直銷員收到10658260888發(fā)送的選擇開戶行的短信，短信內(nèi)容如下：“請回復(fù)對應(yīng)的數(shù)字確認(rèn)您的銀行卡歸屬行名稱回復(fù)“1”表示中國工商銀行，“2”表示……”張三回復(fù)“1”到10658260888，稍后張三收到10658260888下發(fā)的確認(rèn)短信，內(nèi)容如下：“您提交的賬戶信息“姓名：張三，卡號：1234567890987654321”，確認(rèn)無誤請回復(fù)“是”，否則請回復(fù)“否”，樂享100”，張三回復(fù)“是”到10658260888，稍后張三收到10

7、658260888下發(fā)的注冊成功的短信，內(nèi)容如下：“您的銀行賬號注冊成!以后每月酬金將通過銀行自動轉(zhuǎn)入你登記的賬戶，屆時會有短信通知，注意查收”2.通過短信操作營銷小幫手3.3.1.使用營銷小幫手步驟（1）直銷員通過手機(jī)編輯短信查詢指令發(fā)送到10658260；（2）稍后直銷員將會收到10658260發(fā)送的幫助信息。3.2.短信指令規(guī)則0[說明]直銷員只需發(fā)送一個0到10658260就會收到對應(yīng)的幫助提示信息3.3.使用營銷小幫手示例小張忘記了自己在樂享100設(shè)置的服務(wù)密碼，于是小張想使用營銷小幫手查找

8、服務(wù)密碼，則可編輯短信：“0”發(fā)送到10658260，稍后直銷員會收到10658260下發(fā)的幫助短信，內(nèi)容如下：“6歡迎使用樂享100營銷小幫手!1.業(yè)務(wù)代碼查詢;2.推薦查詢幫助;3.客服熱線查詢;4.手機(jī)客戶端下載幫助;5.銀行賬號登記;6.業(yè)務(wù)推薦幫助;7.服務(wù)密碼查詢;請回復(fù)相應(yīng)的數(shù)字獲取對應(yīng)的幫助“，小張回復(fù)”7“到10658260，稍后小張會收到10658260下發(fā)的短信，內(nèi)容如下：“編輯短信"CXMM"到10658260即可查詢自己的服務(wù)密