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《樂(lè)享100平臺(tái)用戶手冊(cè)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、樂(lè)享100平臺(tái)用戶手冊(cè)（普通直銷員）一.短信操作1.使用短信推薦辦理業(yè)務(wù)1.1.推薦辦理業(yè)務(wù)的步驟（1）直銷員與客戶進(jìn)行面對(duì)面的溝通，向客戶推薦某種業(yè)務(wù)；（2）客戶接受推薦后，直銷員通過(guò)自己的手機(jī)編輯短信推薦指令發(fā)送到10658260；（3）稍后客戶將會(huì)收到10086099發(fā)送的確認(rèn)開(kāi)通業(yè)務(wù)的短信；（4）在客戶向10086099回復(fù)確認(rèn)開(kāi)通業(yè)務(wù)后，客戶會(huì)收到10086099發(fā)送的業(yè)務(wù)辦理結(jié)果短信；（5）直銷員會(huì)收到10658260發(fā)送的業(yè)務(wù)推薦辦理結(jié)果短信。[說(shuō)明]在整個(gè)業(yè)務(wù)推薦的過(guò)程中，被推薦客戶只與10086099發(fā)生交互，而直銷員
2、只與10658260發(fā)生交互。1.2.短信推薦指令規(guī)則被推薦客戶的手機(jī)號(hào)碼+“#”+待開(kāi)通的業(yè)務(wù)代碼[說(shuō)明]具體每種業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)代碼請(qǐng)參照《樂(lè)享100平臺(tái)-業(yè)務(wù)指令表》。1.3.推薦辦理業(yè)務(wù)的示例直銷員小趙給客戶張先生（13985479457）介紹移動(dòng)數(shù)據(jù)流量套餐10元業(yè)務(wù)，如果張先生同意辦理，直銷員小趙則可以編輯手機(jī)短信“13985479457#KTSJLL10”發(fā)送到10658260推薦張先生辦理“移動(dòng)數(shù)據(jù)流量套餐10元”業(yè)務(wù)。稍后，張先生會(huì)收到10086099下發(fā)的確認(rèn)辦理短信，同時(shí)直銷員小趙也會(huì)收到10658260下發(fā)的提示短信，
3、張先生回復(fù)“是”到10086099,稍后張先生會(huì)收到10086099下發(fā)的辦理結(jié)果短信，小趙會(huì)收到10658260下發(fā)的張先生的辦理結(jié)果短信2.如何查詢自己的歷史推薦情況？1.1.查詢歷史推薦情況的步驟（1）直銷員通過(guò)手機(jī)編輯短信查詢指令發(fā)送到10658260；（2）稍后直銷員將會(huì)收到10658260發(fā)送的歷史推薦情況的信息。[說(shuō)明]目前直銷員只能查詢自己在某個(gè)月的歷史推薦情況。1.2.短信查詢指令規(guī)則yyyymm[說(shuō)明]短信查詢指令必須是由6位的數(shù)字組成。(4位的年份+2位的月份,如201009或201012)；1.3.查詢歷史推薦情
4、況的示例6直銷員小趙想要查詢自己2013年6月份在樂(lè)享100平臺(tái)的業(yè)務(wù)推薦辦理情況，則可以編輯手機(jī)短信“201306”發(fā)送到10658260，稍后直銷員小趙將收到10658260發(fā)送的歷史推薦辦理情況信息，內(nèi)容如下：“尊敬的用戶，您2013年06月推薦結(jié)果如下：共推薦*筆，成功*筆，失敗*筆。樂(lè)享100”。1.通過(guò)短信注冊(cè)銀行賬號(hào)1231.12.11.2.2.1.注冊(cè)銀行賬號(hào)步驟（1）直銷員通過(guò)手機(jī)編輯短信查詢指令發(fā)送到10658260888；（2）稍后直銷員將會(huì)收到10658260888發(fā)送的選擇對(duì)應(yīng)銀行的短信；（3）直銷員回復(fù)銀行對(duì)
5、應(yīng)的數(shù)字到10658260888；（4）直銷員收到10658260888下發(fā)的確認(rèn)銀行賬戶名和卡號(hào)的短信；（5）直銷員回復(fù)“是”到10658260888；（6）直銷員收到10658260888下發(fā)的銀行賬號(hào)注冊(cè)成功的短信2.2.短信指令規(guī)則銀行的開(kāi)戶名#銀行賬號(hào)2.3.注冊(cè)銀行賬號(hào)示例直銷員張三想通過(guò)短信方式注冊(cè)銀行賬號(hào)，則可以編輯短信：“張三#1234567890987654321”發(fā)送到10658260888，稍后直銷員收到10658260888發(fā)送的選擇開(kāi)戶行的短信，短信內(nèi)容如下：“請(qǐng)回復(fù)對(duì)應(yīng)的數(shù)字確認(rèn)您的銀行卡歸屬行名稱回復(fù)“1
6、”表示中國(guó)工商銀行，“2”表示……”張三回復(fù)“1”到10658260888，稍后張三收到10658260888下發(fā)的確認(rèn)短信，內(nèi)容如下：“您提交的賬戶信息“姓名：張三，卡號(hào)：1234567890987654321”，確認(rèn)無(wú)誤請(qǐng)回復(fù)“是”，否則請(qǐng)回復(fù)“否”，樂(lè)享100”，張三回復(fù)“是”到10658260888，稍后張三收到10658260888下發(fā)的注冊(cè)成功的短信，內(nèi)容如下：“您的銀行賬號(hào)注冊(cè)成!以后每月酬金將通過(guò)銀行自動(dòng)轉(zhuǎn)入你登記的賬戶，屆時(shí)會(huì)有短信通知，注意查收”2.通過(guò)短信操作營(yíng)銷小幫手3.3.1.使用營(yíng)銷小幫手步驟（1）直銷員通過(guò)
7、手機(jī)編輯短信查詢指令發(fā)送到10658260；（2）稍后直銷員將會(huì)收到10658260發(fā)送的幫助信息。3.2.短信指令規(guī)則0[說(shuō)明]直銷員只需發(fā)送一個(gè)0到10658260就會(huì)收到對(duì)應(yīng)的幫助提示信息3.3.使用營(yíng)銷小幫手示例小張忘記了自己在樂(lè)享100設(shè)置的服務(wù)密碼，于是小張想使用營(yíng)銷小幫手查找服務(wù)密碼，則可編輯短信：“0”發(fā)送到10658260，稍后直銷員會(huì)收到10658260下發(fā)的幫助短信，內(nèi)容如下：“6歡迎使用樂(lè)享100營(yíng)銷小幫手!1.業(yè)務(wù)代碼查詢;2.推薦查詢幫助;3.客服熱線查詢;4.手機(jī)客戶端下載幫助;5.銀行賬號(hào)登記;6.業(yè)務(wù)推
8、薦幫助;7.服務(wù)密碼查詢;請(qǐng)回復(fù)相應(yīng)的數(shù)字獲取對(duì)應(yīng)的幫助“，小張回復(fù)”7“到10658260，稍后小張會(huì)收到10658260下發(fā)的短信，內(nèi)容如下：“編輯短信"CXMM"到10658260即可查詢自己的服務(wù)密
