酒店客房管理系統(tǒng)酒店客房管理系統(tǒng)

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1、前言隨著旅游業(yè)的發(fā)展，酒店業(yè)如雨后春筍般蓬勃發(fā)展起來，既是社會發(fā)展使然，更是人之常情所至，如此說，酒店業(yè)的興旺正是應(yīng)勢而生，水到渠成的事。因而酒店賓館的業(yè)務(wù)也將越來越繁忙，同時，人們對酒店服務(wù)及科學(xué)化管理的要求也越來越高，因此，酒店業(yè)的競爭日趨激烈，為在激烈的競爭得以生存與發(fā)展，提高酒店業(yè)科學(xué)化、現(xiàn)代化的管理水平，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，順應(yīng)時代發(fā)展，綜合性的酒店計算機(jī)管理系統(tǒng)已變得不可缺少。計算機(jī)在酒店的使用已不單純是減輕勞動強(qiáng)度、減少人員開支、提高核算精度以及減少財務(wù)錯漏，更重要的是它能為整個企業(yè)的管理模式帶入一種新的思維，一種新的理念，為高層管理人員提供大量豐富的基于企業(yè)管理經(jīng)營過程

2、中實際的數(shù)據(jù)為依托的決策支持系統(tǒng)，供酒店管理者決策參考。本文簡單介紹了酒店客房管理系統(tǒng)的開發(fā)過程及Delphi7與SQLServer2000的運用，討論了酒店客房管理系統(tǒng)的開發(fā)方案，并詳細(xì)地論述利用Delphi7+SQLServer2000平臺，設(shè)計開發(fā)酒店管理系統(tǒng)的方法。采用SQLServer2000軟件建立酒店客房管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，并用程序?qū)崿F(xiàn)對這個數(shù)據(jù)庫的操作和管理，建立一個較完善、高效、友好的操作平臺，讓軟件用戶更好的對酒店客房管理數(shù)據(jù)庫進(jìn)行維護(hù)和管理。17免費論文購買論文定做論文發(fā)表論文3A學(xué)習(xí)網(wǎng)(www.3A3B.com)考試3A3B書店--零售書籍預(yù)定書籍批發(fā)服務(wù)同行配書1概述

3、1.1管理信息系統(tǒng)發(fā)展管理信息系統(tǒng)是在20世紀(jì)，隨著全球經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，眾多經(jīng)濟(jì)學(xué)家紛紛提出了新的管理理論。20世紀(jì)50年代，西蒙提出了管理依賴于信息和決策的思想。同時期的維納發(fā)表了控制論，他認(rèn)為管理是一個控制過程。1958年，蓋樂寫到：“管理將以較低的成本得到及時準(zhǔn)確的信息，做到較好的控制?！边@個時期，計算機(jī)開始用于會計工作，出現(xiàn)數(shù)據(jù)處理一詞。1970年，WalterT.Kennevan給剛剛出現(xiàn)的管理信息系統(tǒng)下了一個定義：“以口頭或書面形式，在合適的時間向經(jīng)理，職員以及外界人員提供過去的，現(xiàn)在的預(yù)測未來的有關(guān)企業(yè)內(nèi)部及其環(huán)境信息，以幫助他們進(jìn)行決策?！痹谶@個定義里強(qiáng)調(diào)了用信息支持決策，

4、但并沒有強(qiáng)調(diào)應(yīng)用模型，沒有提到計算機(jī)應(yīng)用。1985年，管理信息系統(tǒng)的創(chuàng)始人，明尼蘇達(dá)大學(xué)的管理學(xué)教授GordonB.Davis給了管理信息系統(tǒng)一個較完整的定義，即“管理信息系統(tǒng)是一個利用計算機(jī)軟硬件資源，手工作業(yè)，分析，計劃，控制和決策模型以及數(shù)據(jù)庫的人—機(jī)系統(tǒng)。它能提供信息支持企業(yè)或組織的運行，管理和決策功能?！边@個定義全面地說明了管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)，功能和組成，而且反映了管理信息系統(tǒng)在當(dāng)時達(dá)到的水平。MIS管理信息系統(tǒng)(ManagementInformationSystems簡稱MIS)在現(xiàn)代社會已深入到各行各業(yè)，由于計算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展和普及，MIS事實上已成為計算機(jī)MIS?！　I

5、S是一個不斷發(fā)展的新型學(xué)科，MIS的定義隨著計算機(jī)技術(shù)和通訊技術(shù)的進(jìn)步也在不斷更新，在現(xiàn)階段普遍認(rèn)為MIS是由人和計算機(jī)設(shè)備或其他信息處理手段組成并用于管理信息的系統(tǒng)。1.2管理信息系統(tǒng)概念MIS管理信息系統(tǒng)的對象就是信息，17免費論文購買論文定做論文發(fā)表論文3A學(xué)習(xí)網(wǎng)(www.3A3B.com)考試3A3B書店--零售書籍預(yù)定書籍批發(fā)服務(wù)同行配書信息是經(jīng)過加工的數(shù)據(jù)，信息是對決策者有價值的數(shù)據(jù)。信息的主要特征是來源分散，數(shù)量龐大。信息來源于生產(chǎn)第一線，來源于社會環(huán)境，來源于市場，來源于行政管理等部門。信息具有時間性。信息的加工方式有多種形式。企業(yè)從信息管理的角度可劃分為物流和信息流。生產(chǎn)

6、過程是一個物流的投入產(chǎn)出過程，且是不可逆的過程。管理過程是信息流的過程，且具有信息反饋的特征。1.3酒店客房管理系統(tǒng)應(yīng)用背景管理信息系統(tǒng)就是我們常說的MIS（ManagementInformationSystem），在強(qiáng)調(diào)管理，強(qiáng)調(diào)信息的現(xiàn)代社會中它變得越來越普及。MIS是一門新的學(xué)科，它跨越了若干個領(lǐng)域，比如管理科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)，運籌學(xué)、統(tǒng)計學(xué)以及計算機(jī)科學(xué)。在這些學(xué)科的基礎(chǔ)上，形成信息收集和加工的方法，從而形成一個縱橫交織的系統(tǒng)。所有的管理系統(tǒng)軟件開發(fā)必須是能夠滿足用戶的需求的，而用戶的最大需求就是通過使用管理軟件來提高自己企業(yè)的工作效率，獲取更高的經(jīng)濟(jì)效益。酒店管理信息系統(tǒng)，是針對酒店

7、的具體客房而開發(fā)的，為旅客提供迅速、高效的服務(wù)，減免手工處理的繁瑣與誤差，及時、準(zhǔn)確地反映酒店客房的租住使用情況、旅客消費情況，從而提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，并配合現(xiàn)代化的酒店管理，獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。國內(nèi)的酒店服務(wù)業(yè)得到了日新月異的發(fā)展?，F(xiàn)代酒店作為一體化的接待場所，是一個旅游城市的窗口，也可以說是一個小型社會。作為一種以服務(wù)為主的無煙工業(yè)，世界各國對此行業(yè)的重視程度并不亞于其它工業(yè)。酒店客房管理系統(tǒng)是酒店業(yè)務(wù)流程的重組整合