物流部門(mén)運(yùn)營(yíng)方案

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1、深圳市萊特妮絲服飾有限公司物流部運(yùn)營(yíng)方案目錄一、物流管理的目的……......…………………………………………..……2二、部門(mén)職能……...………………………………………………………….2三、部門(mén)架構(gòu)及崗位職責(zé)……...…………………………………………….3四、核心業(yè)務(wù)及關(guān)鍵控制點(diǎn)……...………………………………………….8五、資源需求及管理（包括流程與制度）……...………………………….11六、績(jī)效管理……...……………………………………………….…………12物流部：張繼忠2009-6-2212深圳市萊特妮絲服飾有限公司物

2、流部門(mén)運(yùn)營(yíng)方案一：物流管理的目的：在有效保全公司財(cái)產(chǎn)基礎(chǔ)上，為終端提供適時(shí)、準(zhǔn)確的商品及物流服務(wù)。二：部門(mén)職能：1.年度工作規(guī)劃1.1?根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)方針，制定本部門(mén)工作目標(biāo)和計(jì)劃，并有效實(shí)施。1.2?負(fù)責(zé)年度物流預(yù)算制定，費(fèi)用預(yù)算的執(zhí)行、控制和監(jiān)督工作。1.3?制定和完善公司商品計(jì)劃管理體系，提高產(chǎn)品供貨率和市場(chǎng)滿足度。1.4?制定和完善公司庫(kù)存策略,合理控制庫(kù)存，提高庫(kù)存產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率。1.5?制定年度產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃,推動(dòng)工廠和外協(xié)采購(gòu)合理配置資源。2.儲(chǔ)運(yùn)管理2.1?負(fù)責(zé)公司物流網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、維護(hù)和優(yōu)化，保持高質(zhì)量、高服務(wù)水平的物流運(yùn)

3、作體系。2.2?負(fù)責(zé)公司倉(cāng)庫(kù)的日常業(yè)務(wù)管理、指導(dǎo)、監(jiān)督檢查和提高。2.3負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品訂單的及時(shí)處理，滿足客戶訂單需求。2.4?負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)墓芾砉ぷ鳌?.6?負(fù)責(zé)物流運(yùn)作中的客戶投訴管理，持續(xù)改善公司的物流服務(wù)水平。2.7負(fù)責(zé)退貨驗(yàn)收及賬務(wù)處理。3.計(jì)劃管理3.1?負(fù)責(zé)公司商品規(guī)劃，進(jìn)行商品結(jié)構(gòu)的有效計(jì)劃與調(diào)整，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售需求分析及生產(chǎn)、采購(gòu)定單下達(dá)。3.2?負(fù)責(zé)商品調(diào)拔管理、貨源保證及供貨協(xié)調(diào)。3.3?負(fù)責(zé)公司庫(kù)存結(jié)構(gòu)優(yōu)化，收集公司產(chǎn)品供、產(chǎn)、銷(xiāo)信息，并進(jìn)行系統(tǒng)分析，滯銷(xiāo)品提報(bào)及跟進(jìn)處理。3.5?負(fù)責(zé)生產(chǎn)、采購(gòu)定單執(zhí)行情況跟進(jìn)，

4、保證產(chǎn)品及時(shí)供應(yīng)。3.6?負(fù)責(zé)產(chǎn)、供、銷(xiāo)協(xié)調(diào)，異常訂單處理。4.其它4.1?負(fù)責(zé)制訂本部門(mén)的工作計(jì)劃與總結(jié)、分配各項(xiàng)工作任務(wù)。4.2?負(fù)責(zé)本部門(mén)人力資源管理和培訓(xùn)，建立高效、有凝聚力的運(yùn)作團(tuán)隊(duì)。4.3負(fù)責(zé)本部門(mén)各節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化流程的建立與完善，以提升管理水平與作業(yè)效率，負(fù)責(zé)部門(mén)各崗位作業(yè)質(zhì)量及管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行內(nèi)部考核與評(píng)估。4.4?負(fù)責(zé)本部門(mén)費(fèi)用和預(yù)算管理。4.5?負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦的其他工作。12深圳市萊特妮絲服飾有限公司三：部門(mén)架構(gòu)及崗位職責(zé)：人員編制：1）物流部經(jīng)理1人；儲(chǔ)運(yùn)部負(fù)責(zé)人1人；商品計(jì)劃負(fù)責(zé)人1人2）商品配送中心中主管1

5、人；工廠倉(cāng)庫(kù)主管1人；計(jì)劃組PC1人，MC1人；數(shù)據(jù)分析專(zhuān)員1-2人3）商品配送中心：收發(fā)整理組長(zhǎng)1人，配發(fā)及掃描組長(zhǎng)1人；物流運(yùn)輸專(zhuān)員1人；統(tǒng)計(jì)文員1人；理貨員若干，掃描員4人4）工廠倉(cāng)庫(kù)：布料倉(cāng)理貨員X人，輔料倉(cāng)理貨員X人，統(tǒng)計(jì)文員1人，成品入庫(kù)交接負(fù)責(zé)人1人，理貨員調(diào)用原料倉(cāng)庫(kù)人員(組織架構(gòu)及人員編制根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行調(diào)整)崗位職責(zé)：1、部門(mén)經(jīng)理1）制定和執(zhí)行物流部的管理制度、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)及績(jī)效考核辦法，并不斷加以完善和修正；2）制定部門(mén)的年度工作計(jì)劃、月工作計(jì)劃，商品計(jì)劃、物流計(jì)劃的審核與修正，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、考核、實(shí)施

6、；3）處理部門(mén)內(nèi)日常和異常的事物性工作；4）負(fù)責(zé)與其他部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)工作，定期向上級(jí)匯報(bào)部門(mén)工作實(shí)施情況；5）負(fù)責(zé)商品規(guī)劃、商品計(jì)劃信息、存貨信息、物流信息的審定與提報(bào)工作；定期組織召開(kāi)公司供、產(chǎn)、銷(xiāo)商品信息溝通協(xié)調(diào)會(huì)議；6）促銷(xiāo)、推廣產(chǎn)品的確認(rèn)與價(jià)格審核工作；12深圳市萊特妮絲服飾有限公司6）加強(qiáng)公司物流體系建設(shè),負(fù)責(zé)物流公司的篩選、竟標(biāo)工作，制定物流承運(yùn)商承運(yùn)資格標(biāo)準(zhǔn)，核準(zhǔn)承運(yùn)商承運(yùn)資格；7）對(duì)倉(cāng)庫(kù)的現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)施監(jiān)查，監(jiān)督庫(kù)存物資的安全管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理；8）負(fù)責(zé)部門(mén)人員的培訓(xùn)工作，不斷提高部門(mén)人員的專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；9）培養(yǎng)

7、部門(mén)內(nèi)員工的創(chuàng)新能力和責(zé)任心，負(fù)責(zé)部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。任職資格（略）2、儲(chǔ)運(yùn)部負(fù)責(zé)人1）負(fù)責(zé)執(zhí)行儲(chǔ)運(yùn)部的各項(xiàng)工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，合理利用倉(cāng)儲(chǔ)空間，積極探索新的運(yùn)輸模式，不斷提出優(yōu)化物流作業(yè)流程改善建議；2）合理利用人力資源,不斷對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)、服務(wù)意識(shí)和制度培訓(xùn)，組織對(duì)員工業(yè)績(jī)和執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估和考核,不斷提升員工的綜合能力和業(yè)務(wù)水平，做好人才儲(chǔ)備的培訓(xùn)；3）尋找物流公司、進(jìn)行比價(jià)、議價(jià)及運(yùn)輸合同的簽訂；4）執(zhí)行運(yùn)輸考核指標(biāo)，定期對(duì)承運(yùn)商進(jìn)行KPI指標(biāo)考核與評(píng)估；5）及時(shí)監(jiān)控運(yùn)輸市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整運(yùn)輸策略,加速物流速度,降低運(yùn)輸成本；6）

8、監(jiān)督部門(mén)人員對(duì)庫(kù)存物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)并對(duì)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果審核確認(rèn),確保庫(kù)存物資狀態(tài)的完好及安全；7）合理利用人力資源和倉(cāng)庫(kù)設(shè)施,降低人力成本、能耗和物料的消耗；8）負(fù)責(zé)按ISO9001-2000體系5S等相關(guān)要求對(duì)物流作業(yè)流程、工作質(zhì)量進(jìn)行檢查，加