物流方案,運(yùn)營(yíng)流程規(guī)劃

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1、1.運(yùn)營(yíng)流程規(guī)劃1.1運(yùn)營(yíng)規(guī)劃的幾點(diǎn)說明1.1.1規(guī)劃目的作業(yè)流程是企業(yè)運(yùn)作管理的重要指導(dǎo)文件，其作用是對(duì)企業(yè)內(nèi)特定的運(yùn)作方面進(jìn)行有效的、可操作的指導(dǎo)，使產(chǎn)品生產(chǎn)的各環(huán)節(jié)的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)企業(yè)最終產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化。物流服務(wù)是出版物流中心最為重要的最終產(chǎn)品，在出版物流網(wǎng)絡(luò)化、集成化的物流服務(wù)中，出版物流中心業(yè)務(wù)已經(jīng)成為重要的一環(huán)。由于物流服務(wù)對(duì)出版物流中心管理的要求，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于出版物流系統(tǒng)中傳統(tǒng)的倉庫管理要求。因此，需要有能與物流業(yè)務(wù)相配套的作業(yè)流程，對(duì)出版物流中心的作業(yè)流程進(jìn)行指導(dǎo)，推動(dòng)XX出版物流中心服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。1.1.1內(nèi)容結(jié)合出版物流倉庫特點(diǎn)，內(nèi)容

2、覆蓋以下幾種業(yè)務(wù)：通用出版物流中心業(yè)務(wù)流程。包括入、出、存貨管理，這些是其它業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)；特種貨業(yè)務(wù)。在通用出版物流業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上，增加磁性品、要求保持適當(dāng)?shù)臐穸绕返南鄳?yīng)說明；庫內(nèi)貨物的分拆、組合加工業(yè)務(wù)管理；自動(dòng)設(shè)備的運(yùn)作管理。由于自動(dòng)化程度的不同，自動(dòng)設(shè)備的運(yùn)作流程須根據(jù)不同個(gè)案確定；出版物流中心對(duì)信息管理的要求。1.1.2作業(yè)流程的動(dòng)態(tài)特性作業(yè)流程受制作當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)范圍、管理要求和技術(shù)能力等條件的限制，因此其本身具有動(dòng)態(tài)的屬性，應(yīng)根據(jù)企業(yè)運(yùn)作管理變化不斷對(duì)其修改和完善。由于隨著出版物流中心業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，和支持業(yè)務(wù)管理的計(jì)算機(jī)應(yīng)用變化，作業(yè)流

3、程應(yīng)不斷地進(jìn)行修正。1.1.1閱讀說明1、流程圖說明：圖例圖3-1-1-1每一流程動(dòng)作均標(biāo)以步驟號(hào)，以便同說明部分對(duì)應(yīng)。步驟號(hào)按動(dòng)作的執(zhí)行主體順序編制。本規(guī)劃中各項(xiàng)流程，一般指通用型傳統(tǒng)倉庫。隨著倉庫對(duì)準(zhǔn)確度和作業(yè)效率要求不斷提高，自動(dòng)設(shè)備也開始在出版物流系統(tǒng)內(nèi)出現(xiàn)。應(yīng)注意，由于自動(dòng)設(shè)備的建設(shè)時(shí)期不同，建設(shè)目的不同，以及建設(shè)時(shí)的各種條件和要求不同，不同自動(dòng)設(shè)備的自動(dòng)化程度并不相同，因此它們的業(yè)務(wù)流程也不完全一樣。本規(guī)劃給出的作業(yè)流程以推薦的自動(dòng)設(shè)備為參考，制定的作業(yè)流程。1.1出版物流中心服務(wù)概要1.1.1出版物流中心概念出版物流中心是指以提供

4、貨品的進(jìn)存出配送等物流活動(dòng)和管理上的服務(wù)而獲取回報(bào)的出版物流中心。出版物流中心是第三方物流服務(wù)的核心運(yùn)作單元，也是物流服務(wù)中貨物狀態(tài)變化最為復(fù)雜的運(yùn)作單元。出版物流中心的服務(wù)對(duì)象是貨主（XX集團(tuán)），與出版物流中心發(fā)生物流、信息流、資金流關(guān)系各方的如圖3-1-2-1所示。圖3-1-2-1出版物流中心向貨主提供的核心服務(wù)是庫存管理和配送管理。受服務(wù)對(duì)象的業(yè)務(wù)特點(diǎn)影響，出版物流中心面向不同的貨主，內(nèi)部作業(yè)的流程和復(fù)雜程度是不一樣的，總體而言，出版物流中心的業(yè)務(wù)復(fù)雜程度受幾個(gè)方面的影響：1、教材、圖書、音像制品、印刷物資種類的數(shù)量。貨物的庫存同時(shí)關(guān)系到

5、貨主生產(chǎn)的周轉(zhuǎn)和成本，是貨主最為關(guān)心的內(nèi)容。因此，庫存管理是第三方物流提供的核心服務(wù)。庫存的管理如果沒有很好的手段，會(huì)變得難以控制，此時(shí)出版物流中心必須同時(shí)具備幾個(gè)條件才能實(shí)現(xiàn)，一是內(nèi)部運(yùn)作必須采用計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，而且這種系統(tǒng)需要能可以提供貨品管理，二是貨品資料必須由貨主準(zhǔn)確、及時(shí)地提供；三是如果貨主要求配送的響應(yīng)服務(wù)的時(shí)間短，進(jìn)、出貨量大，則必須實(shí)現(xiàn)與貨主電子通訊。2、配送地點(diǎn)的數(shù)量和配送條件。配送地點(diǎn)數(shù)量影響。由于物流主要是為貿(mào)易服務(wù)的，目前商業(yè)市場(chǎng)基本上是買方市場(chǎng)，賣方為了降低庫存，壓縮成本，會(huì)越來越多地采用少量多批的方式出貨。這些特點(diǎn)都

6、給出版物流中心帶來挑戰(zhàn)。出版物流中心在配車和行車計(jì)劃制定兩個(gè)環(huán)節(jié)，必須有良好的控制，才能有效提高配送的效率和降低成本。在一些業(yè)務(wù)中，由于受到交通條件和交通管制要求的限制，配送車輛和配送時(shí)間也會(huì)成為考慮的要點(diǎn)。3、增值服務(wù)。增加服務(wù)在第三方物流服務(wù)中通常指一些對(duì)教材、圖書、音像制品、印刷物資的簡(jiǎn)單加工如分拆、組合、重包裝等，也包括一些特殊服務(wù)，如商檢申報(bào)，以及貨款的代收等。提供這些服務(wù)實(shí)現(xiàn)了出版物流中心在貨物的流通過程中留取更多價(jià)值的目標(biāo)，是出版物流中心收入的重要來源。但需要注意的是這些服務(wù)增加了出版物流中心的責(zé)任，需要有相配套的資質(zhì)、作業(yè)流程、

7、設(shè)備、人員，而且這些資源不能同時(shí)面對(duì)多種服務(wù)類型，因此出版物流中心要將自己的服務(wù)對(duì)象限定在有限的幾種，以便在專業(yè)化的范圍內(nèi)提供更好的服務(wù)。1.1.1出版物流中心的服務(wù)獨(dú)立的出版物流中心模式是物流體系的基礎(chǔ)。盡管教材、圖書、音像制品、印刷物資在出版物流中心內(nèi)，貨主對(duì)貨物的進(jìn)出控制仍具有完全的控制權(quán)(如果出版物流中心也兼批發(fā)銷售功能時(shí),則出版物流中心也是貨主)。因此對(duì)出版物流中心而言，進(jìn)行貨品的進(jìn)出等作業(yè),必須事先獲得貨主的通知,并且依據(jù)通知要求,、正確、高效地執(zhí)行。貨主原則上應(yīng)事先發(fā)出進(jìn)貨通知，出版物流中心應(yīng)據(jù)此分析要進(jìn)貨的貨品將使用何種設(shè)備、多

8、少的人力、進(jìn)行卸貨搬運(yùn),和多大的空間、存放貨品於何處等規(guī)劃動(dòng)作,此外尚應(yīng)注意此批應(yīng)進(jìn)的各貨品,有關(guān)的計(jì)費(fèi)方式是否與正常的標(biāo)準(zhǔn)有差異。貨主要出貨必須事先