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《精益生產-精益生產培訓教材(ppt 57頁)》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在教育資源-天天文庫。
1、TRA-MAN-015管理類培訓教材系列之十五「精益生產」培訓教材適用對象:工廠基層干部(含QC/QA/倉管/文員等)1TRA-MAN-015管理類培訓教材系列之十五講座目的學習一流的生產概念;了解什么是浪費;改變觀念;應用先進生產概念來提升生產力;建立新工作流程;定訂行動計劃書21.態(tài)度開放2.充份合作，不隨意批評他人3.積極、尊重4.互相交流觀點和感想5.不作人身攻擊6.簡潔直言7.氣氛活潑8.將手機調為靜音或關閉TRA-MAN-015管理類培訓教材系列之十五基本守則3TRA-MAN-015管理類培訓教材系列之十五課程大綱認識篇JIT要領顧客工作分類三大制約八大
2、浪費技術篇5個WHY腦力振蕩術TOC事務分類零故障精益生產4P12原則課程內容4TRA-MAN-015管理類培訓教材系列之十五認識篇JIT概念顧客工作分類三大制約八大浪費5TRA-MAN-015管理類培訓教材系列之十五精益生產“精益”是來自:“改變世界的機器”一書MIT花了五年的時間及五百萬元美金用來研究汽車產業(yè)的未來走向.精益是一個有系統(tǒng)的方法,經由不斷的改善以找出及減少浪費,并在追求完美的前提下,在客戶需求時才拉動生產線進行生產.一種思想,一種概念,一種哲學6TRA-MAN-015管理類培訓教材系列之十五JIT目標在指定的時間里生產指定數(shù)量的指定貨品GOAL7T
3、RA-MAN-015管理類培訓教材系列之十五客戶Customers優(yōu)質服務致勝之道觀看/分析/討論/總結:劉德華廣告30分鐘劉德華：今時今日這樣的服務態(tài)度不合時宜。怎樣才對？請看．．．http://www.info.gov.hk/isd/tvapi/service5/chinese/high_chi.htm8TRA-MAN-015管理類培訓教材系列之十五企業(yè)競爭力過去價格和利潤由市場決定,缺乏競爭,利潤豐厚成本利潤1.成本利潤價格由市場決定,但競爭降低了價格現(xiàn)在/將來2.成本利潤3.成本&利潤&價格利潤由管理能力決定9TRA-MAN-015管理類培訓教材系列之十五浪
4、費分布在整個價值流中多余的庫存返工等待時間過多的搬運多余的移動距離測試與檢驗浪費構成了成本的主要部分企業(yè)競爭力由于管理不足造成的浪費隱藏的工廠價值流向顧客在顧客眼中能提供產品價值的過程顧客付錢的特征與特性….10現(xiàn)代的定義所有一切不增值的活動（顧客角度）傳統(tǒng)的看法材料、報廢、退貨、廢棄物TRA-MAN-015管理類培訓教材系列之十五企業(yè)競爭力浪費的概念11TRA-MAN-015管理類培訓教材系列之十五關注顧客的價值誰是我的顧客？顧客對我的期望是什么？我如何才能滿足這些期望？我怎樣知道顧客滿足與否？顧客不滿足時我如何改進？工作的基本問題12TRA-MAN-015管理類
5、培訓教材系列之十五我的客戶是：直接上司直接下屬為其提供工作支持的同事曾對自己提出抱怨的人……13TRA-MAN-015管理類培訓教材系列之十五客戶關系圖起草日常信件、通知打印文件，收發(fā)傳真接待客人差旅安排會議后勤服務業(yè)務數(shù)據(jù)報表業(yè)務數(shù)據(jù)提供票據(jù)收集提供財務部業(yè)務員經理秘書秘書的主要工作14TRA-MAN-015管理類培訓教材系列之十五Q&A要點整理三人學習小組討論:請選定小組內的三位同事,寫出他(她)們現(xiàn)在的客戶關系圖20分鐘15TRA-MAN-015管理類培訓教材系列之十五工作類別加值工作非加值工作浪費工作不工作16加值的工作針對客戶需求的工作―做該做的事―客戶需
6、求的事TRA-MAN-015管理類培訓教材系列之十五17非加值的工作必要的作業(yè)工作因為背后存在制約無法解決一旦制約解決,非加值的工作就成為浪費的工作―維修設備―采購原料―制定生產計劃―填寫費用表單TRA-MAN-015管理類培訓教材系列之十五18浪費的工作無幫助的工作―犯錯―發(fā)現(xiàn)錯誤―修正錯誤―重做TRA-MAN-015管理類培訓教材系列之十五19不工作※認可的不工作―休息―上洗手間※不被認可的不工作―遲到―等候TRA-MAN-015管理類培訓教材系列之十五20TRA-MAN-015管理類培訓教材系列之十五Q&A要點整理三人學習小組討論:請把你目前工作列出來,并對其
7、進行分類20分鐘21工作分析大部分的浪費來自工作錯誤中給外面顧客做有加值的工作才是正確的90%的浪費不是來自員工身上,而是源于生產流程只要我們不斷的問這工作是否需要,是否加值的話,浪費就可以減少TRA-MAN-015管理類培訓教材系列之十五22TRA-MAN-015管理類培訓教材系列之十五什么是制約制約就是系統(tǒng)內出現(xiàn)瓶頸,局限產出數(shù)量,延長生產時間?制約不單止出現(xiàn)在生產系統(tǒng)中,更存在思維系統(tǒng)內?23TRA-MAN-015管理類培訓教材系列之十五三大制約資源約束-生產能力不足、勞動力短缺、原材料供給瓶頸.市場約束-企業(yè)策略和品種導致思維約束-企業(yè)方針、制度、文化約
