品管圈qcc七大手法教材課件

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1、一、什么是統(tǒng)計方法：定義：有關收集、整理、分析和解釋統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并對其所反映的問題作出結論的方法。1、描述性對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行整理和描述的方法2、推斷性對統(tǒng)計數(shù)據(jù)描述的基礎上，進一步對其所反映的問題進行分析、解釋和作出推斷性結論的方法分類二、什么是QCCQCC(品管圈QualityControlCircle)：在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經(jīng)濟、環(huán)境、社會效益為目的組織起來，應用質量管理的理論和方法開展活動的小組。我們是自愿參加者的集團！1、

2、定義●品質管理：（QualityControl）為了符合顧客要求的品質之產(chǎn)品，并且是用一種經(jīng)濟的方法來生產(chǎn)的體系。也就是說：(1)品質合乎于顧客要求的產(chǎn)品(2)經(jīng)濟的手段來生產(chǎn)(3)一種手段體系●品管圈(QCC)：（QualityControlCircle)由同一個工作場所的人，為了解決工作問題，突破工作績效，自動、自發(fā)的合成一個小團體，然后分工工作，應用品管的簡易統(tǒng)計手法當工具，進行分析，解決工作場所的障礙問題以達到業(yè)績改善之目標。三、品質定義充滿快樂與希望的品管圈「品管圈」即將成為公司未…………...來領導人基因的一部份

3、《品質周刊》人們大部分的時間是在工作場所中度過，我們期望能在一個尊重人性，工作有意義的環(huán)境中工作，這就是品管圈希望達成的理想日本的科技聯(lián)盟（JUSE）手冊1、歷史1962年石川馨在日本首創(chuàng)QC小組，并廣泛開展活動，常勝不衰，每年有20萬個小組注冊。2、現(xiàn)狀目前實施品管圈的國家有70多個，較有成效的是亞洲。3、未來仍然是基層員工自主管理、全員參與品質管理及持續(xù)改善的最佳管理活動。返回過去、現(xiàn)在和未來2.QCC歷史階段3.中國QC小組的發(fā)展試點階段（78-79年）推廣階段（80-85年）1979年8月24日在北京召開第一次全國Q

4、C小組代表會，選舉產(chǎn)生了中質協(xié)，標志著中國的全面質量管理的開始。發(fā)展階段（86年至今）1986年國家經(jīng)委決定“七五”期間全國大中型骨干企業(yè)推行全面質量管理，成立QC小組工作委員會每年約1000多萬員工參加QC小組活動1）開發(fā)智力資源，發(fā)掘潛能，提高素質；2）有利于預防和改進質量；3）有利于實現(xiàn)全員參與管理；4）有利于溝通，改善人際關系，增強團隊精神；5）有利于改善和加強管理，6）提高科學思維、組織協(xié)調、分析與解決問題的能力。7）有利于提高顧客滿意程度。4.為什么要推行QCC？運用智慧來推動機器只操縱機器的時代已經(jīng)宣告結束開始

5、身邊的……問題解決高興，激動有自信，有干勁學習越來越大的……為什么要推行QCC？創(chuàng)造人生意氣企業(yè)領導是改善活動堅定的支持者QC活動推進部門和各部門中層管理干部的積極推動至關重要基層員工的積極參與創(chuàng)造良好的改善活動氛圍建立健全QC小組活動的規(guī)章制度5.有效開展QCC活動的條件：6.QC小組特點：是在堅持“小、實、活、新”的基礎上，QC小組活動要緊密結合公司的方針目標、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和顧客需求為重點，開展QC小組活動；要創(chuàng)造愉悅的工作環(huán)境；發(fā)揮員工的腦力，將大腦“聯(lián)網(wǎng)”。課題達成型創(chuàng)新型7.課題類型8.QCC活動步驟1、選擇

6、課題2、現(xiàn)狀調查3、設定目標4、分析原因5、確定主要原因6、制訂對策7、實施對策8、檢查效果是否達到目標9、制訂鞏固措施10、總結和下一步打算否PDCA四、實施品管圈的目的。。。。1、改變產(chǎn)線各操作員的基本觀念，提高士氣，達成開朗、有熱情的工作氣氛2、通過品管手法的應用及經(jīng)常性的研討，可以激發(fā)員工的潛能，使每個操作員都能思考關于自己的品質狀況。3、強化團體意識，提升目標意識，優(yōu)秀的員工才能組成好的生產(chǎn)線，好的生產(chǎn)線才能生產(chǎn)出好品質的產(chǎn)品。4、改善同事間關系，更懂得合作，并能提升生活的品質和意義QCC活動最終目的是提高人的素質

7、，QCC的宗旨是調動人的積極性，充分發(fā)揮人的無限能力，創(chuàng)造尊重人，充滿生氣和活力的工作環(huán)境；有助於改善和提高企業(yè)素質。由此可見，QCC活動與企業(yè)文化建設是密不可分的，都具有豐富內涵的人本特徵，與現(xiàn)代經(jīng)營的戰(zhàn)略思想——“人的管理”是不謀而合的。品管二十四字真經(jīng)查出異因、采取措施、保證消除、不再出現(xiàn)、納入標準、落實執(zhí)行品質六大變異來源機器、材料、方法、人員、環(huán)境、管理五、品質變異來源舊QC七大手法調查表分層法排列圖因果圖直方圖控制圖散布圖新QC七大手法關聯(lián)圖系統(tǒng)圖親和圖矩陣圖PDPC法箭條圖矩陣數(shù)據(jù)解析簡易QC手法折線圖柱狀圖餅

8、分圖雷達圖甘特圖流程圖頭腦風暴…六、QC手法簡介1.QC舊七大手法及口訣1、調查表：---收集整理及分析數(shù)據(jù)2、分層法：---從不同的角度來發(fā)現(xiàn)問題3、排列圖：---確定主要因素4、因果圖：---尋找引發(fā)問題的原因5、直方圖：---展示過程的分布情況6、控制圖：---識別波動的來源7、散布