qcc七大手法教材課件

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1、Leadership&TeamworkQCC七大手法----扎實(shí)推進(jìn)，持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)統(tǒng)計(jì)之：本課程主要內(nèi)容QCC活動(dòng)基本概念品質(zhì)定義實(shí)施品管圈目的品質(zhì)六大變異來源新舊QC七大手法對(duì)比案例分析以及應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法基本概念…………樂捷QCC向前進(jìn)…………~>樂捷QCC口號(hào)：不制造不良，不將不良流到下過程，不接收不良QCC統(tǒng)計(jì)方法一、什么是統(tǒng)計(jì)方法：定義：有關(guān)收集、整理、分析和解釋統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并對(duì)其所反映的問題作出結(jié)論的方法。1、描述性對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和描述的方法2、推斷性對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)描述的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)其所反映的問題進(jìn)行分析、解釋和作出推斷性結(jié)

2、論的方法分類二、什么是QCCQCC(品管圈QualityControlCircle)：在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)效益為目的組織起來，應(yīng)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。我們是自愿參加者的集團(tuán)！1、定義●品質(zhì)管理：（QualityControl）為了符合顧客要求的品質(zhì)之產(chǎn)品，并且是用一種經(jīng)濟(jì)的方法來生產(chǎn)的體系。也就是說：(1)品質(zhì)合乎于顧客要求的產(chǎn)品(2)經(jīng)濟(jì)的手段來生產(chǎn)(3)一種手段體系●品管圈(QCC)：（QualityCont

3、rolCircle)由同一個(gè)工作場所的人，為了解決工作問題，突破工作績效，自動(dòng)、自發(fā)的合成一個(gè)小團(tuán)體，然后分工工作，應(yīng)用品管的簡易統(tǒng)計(jì)手法當(dāng)工具，進(jìn)行分析，解決工作場所的障礙問題以達(dá)到業(yè)績改善之目標(biāo)。三、品質(zhì)定義充滿快樂與希望的品管圈「品管圈」即將成為公司未…………...來領(lǐng)導(dǎo)人基因的一部份《品質(zhì)周刊》人們大部分的時(shí)間是在工作場所中度過，我們期望能在一個(gè)尊重人性，工作有意義的環(huán)境中工作，這就是品管圈希望達(dá)成的理想日本的科技聯(lián)盟（JUSE）手冊(cè)1、歷史1962年石川馨在日本首創(chuàng)QC小組，并廣泛開展活動(dòng)，常勝不衰，每年有20萬個(gè)小組注冊(cè)。2、現(xiàn)狀

4、目前實(shí)施品管圈的國家有70多個(gè)，較有成效的是亞洲。3、未來仍然是基層員工自主管理、全員參與品質(zhì)管理及持續(xù)改善的最佳管理活動(dòng)。返回過去、現(xiàn)在和未來2.QCC歷史階段3.中國QC小組的發(fā)展試點(diǎn)階段（78-79年）推廣階段（80-85年）1979年8月24日在北京召開第一次全國QC小組代表會(huì)，選舉產(chǎn)生了中質(zhì)協(xié)，標(biāo)志著中國的全面質(zhì)量管理的開始。發(fā)展階段（86年至今）1986年國家經(jīng)委決定“七五”期間全國大中型骨干企業(yè)推行全面質(zhì)量管理，成立QC小組工作委員會(huì)每年約1000多萬員工參加QC小組活動(dòng)1）開發(fā)智力資源，發(fā)掘潛能，提高素質(zhì)；2）有利于預(yù)防和改進(jìn)

5、質(zhì)量；3）有利于實(shí)現(xiàn)全員參與管理；4）有利于溝通，改善人際關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神；5）有利于改善和加強(qiáng)管理，6）提高科學(xué)思維、組織協(xié)調(diào)、分析與解決問題的能力。7）有利于提高顧客滿意程度。4.為什么要推行QCC？運(yùn)用智慧來推動(dòng)機(jī)器只操縱機(jī)器的時(shí)代已經(jīng)宣告結(jié)束開始身邊的……問題解決高興，激動(dòng)有自信，有干勁學(xué)習(xí)越來越大的……為什么要推行QCC？創(chuàng)造人生意氣企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是改善活動(dòng)堅(jiān)定的支持者QC活動(dòng)推進(jìn)部門和各部門中層管理干部的積極推動(dòng)至關(guān)重要基層員工的積極參與創(chuàng)造良好的改善活動(dòng)氛圍建立健全QC小組活動(dòng)的規(guī)章制度5.有效開展QCC活動(dòng)的條件：6.QC小組特點(diǎn)

6、：是在堅(jiān)持“小、實(shí)、活、新”的基礎(chǔ)上，QC小組活動(dòng)要緊密結(jié)合公司的方針目標(biāo)、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和顧客需求為重點(diǎn)，開展QC小組活動(dòng)；要?jiǎng)?chuàng)造愉悅的工作環(huán)境；發(fā)揮員工的腦力，將大腦“聯(lián)網(wǎng)”。課題達(dá)成型創(chuàng)新型7.課題類型8.QCC活動(dòng)步驟1、選擇課題2、現(xiàn)狀調(diào)查3、設(shè)定目標(biāo)4、分析原因5、確定主要原因6、制訂對(duì)策7、實(shí)施對(duì)策8、檢查效果是否達(dá)到目標(biāo)9、制訂鞏固措施10、總結(jié)和下一步打算否PDCA四、實(shí)施品管圈的目的。。。。1、改變產(chǎn)線各操作員的基本觀念，提高士氣，達(dá)成開朗、有熱情的工作氣氛2、通過品管手法的應(yīng)用及經(jīng)常性的研討，可以激發(fā)員工的潛能，使每

7、個(gè)操作員都能思考關(guān)于自己的品質(zhì)狀況。3、強(qiáng)化團(tuán)體意識(shí)，提升目標(biāo)意識(shí)，優(yōu)秀的員工才能組成好的生產(chǎn)線，好的生產(chǎn)線才能生產(chǎn)出好品質(zhì)的產(chǎn)品。4、改善同事間關(guān)系，更懂得合作，并能提升生活的品質(zhì)和意義QCC活動(dòng)最終目的是提高人的素質(zhì)，QCC的宗旨是調(diào)動(dòng)人的積極性，充分發(fā)揮人的無限能力，創(chuàng)造尊重人，充滿生氣和活力的工作環(huán)境；有助於改善和提高企業(yè)素質(zhì)。由此可見，QCC活動(dòng)與企業(yè)文化建設(shè)是密不可分的，都具有豐富內(nèi)涵的人本特徵，與現(xiàn)代經(jīng)營的戰(zhàn)略思想——“人的管理”是不謀而合的。品管二十四字真經(jīng)查出異因、采取措施、保證消除、不再出現(xiàn)、納入標(biāo)準(zhǔn)、落實(shí)執(zhí)行品質(zhì)六大變異

8、來源機(jī)器、材料、方法、人員、環(huán)境、管理五、品質(zhì)變異來源舊QC七大手法調(diào)查表分層法排列圖因果圖直方圖控制圖散布圖新QC七大手法關(guān)聯(lián)圖系統(tǒng)圖親和圖矩陣圖PDPC法箭條圖