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1、旅游管理姓名：###學(xué)號：########專業(yè)：######院 系：2012年11月旅游黃金周對旅游發(fā)展的影響研究####河南省平頂山市467000摘 要：黃金周為我國旅游業(yè)創(chuàng)造了輝煌的經(jīng)濟效益、社會效益。然而，黃金周也帶來了眾多敝端，比如過量游客短時間內(nèi)涌入熱點景區(qū)，不僅給旅游業(yè)帶來了巨大的壓力，同時也大大降低了旅游體驗。因此，有必要進一步優(yōu)化我國假日旅游發(fā)展對策。關(guān)鍵詞：黃金周；旅游體驗；假日旅游2012年中秋、國慶“雙節(jié)”黃金周被民眾稱為“史上最長黃金周”，受超長假期、天氣晴好等多種利好因素影響，許多著名旅游景區(qū)都出現(xiàn)了井噴的狀態(tài)，客流量遠超最佳接待量?！笆?/p>
2、上最長黃金周”使得不少景區(qū)“崩潰”了，一系列的糾紛事件在本次黃金周內(nèi)發(fā)生。10月2日華山發(fā)生大擁堵，鼓浪嶼一直人滿為患，10月4日上午10點，八達嶺長城已經(jīng)涌入4萬多人，各大媒體滾動播報全國熱點景區(qū)游人如織的盛況，電視畫面上是長城擁擠的人群緩緩前行，主持人卻說長城景區(qū)還沒有達到景區(qū)飽和狀態(tài)，游客可以前往各售票窗口排隊購票。過量客流導(dǎo)致景點資源破壞，景區(qū)清潔工超負荷工作，甘肅敦煌駱駝“過勞死”等直觀問題。因此，提高我國旅游品質(zhì)、旅游形象，不僅需要景區(qū)主動讓利來限制客流，而且不能按照最大容量來衡量客流量，而應(yīng)該用最佳容量來限制客流，同時更需要政策引導(dǎo)，比如調(diào)整現(xiàn)行休假
3、制度、打造旅游產(chǎn)業(yè)鏈，還需要不斷完善旅游休閑方式、目的地的多元化。一．旅游體驗的概念旅游體驗是一個多層次的身心活動過程，包括身體體驗、精神愉悅。旅游者在投身于美的自然和人文物象所進行的旅游活動中，在與所接觸的外部世界進行各種形式的交流中，無論旅游者的出行動機如何不同，不論是山水風(fēng)光游、文化藝術(shù)游、城市購物觀光娛樂、健身旅游、仿古旅游、社會旅游、美食旅游，或者是探尋城市生活旅游，他們都能夠從那次旅游活動中感受到的一種共性，就是愉悅。這就是我們認為的旅游體驗。二．影響旅游體驗因素分析（一）不同類型旅游景區(qū)游客體驗差異。旅游景區(qū)按資源屬性大致可以分為四大類型：自然景觀類
4、旅游景區(qū)、休閑度假類旅游景區(qū)、人文歷史遺跡類旅游景區(qū)、主題公園類旅游景區(qū)。不同類型旅游景區(qū)游客體驗差異顯著，同時對景區(qū)提供的旅游服務(wù)要求也不一樣，對旅游容量要求也有差別，從限制游客角度來看，最嚴格的是休閑度假類旅游景區(qū)，其次是自然景觀類旅游景區(qū)、人文歷史遺跡類旅游景區(qū)、主題公園類旅游景區(qū)。（二）不同類型旅游者游客體驗差異。旅游者按旅游動機理論大致可以分為四大類型：大眾觀光旅游者、社會文化旅游者、追求完美旅游者、休閑度假旅游者。表1不同類型旅游者游客體驗差異旅游者類型游客體驗側(cè)重點游客對景區(qū)開發(fā)規(guī)劃的期望對旅游容量的要求大眾觀光旅游者審美體驗、逃避現(xiàn)實體驗旅游服務(wù)質(zhì)
5、量和旅游產(chǎn)品的價格,同時也注重旅游地基礎(chǔ)設(shè)施和交通條件。不超過旅游容量社會文化旅游者教育體驗、追憶體驗文化景觀、自然景觀、當(dāng)?shù)鼐用駥Υ慰偷膽B(tài)度以及導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量。不超過環(huán)境承載力追求完美旅游者審美體驗自然景觀、文化景觀、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)、旅游產(chǎn)品價格以及主客關(guān)系都很重視。不超過最佳旅游容量休閑度假旅游者審美體驗、娛樂體驗旅游地自然景觀、文化景觀、旅游服務(wù)及旅游產(chǎn)品價格期望較高,對于旅游設(shè)施的要求也較高。不超過環(huán)境容量從表分析來看，不同類型旅游者游客體驗差異顯著，同時對景區(qū)開發(fā)規(guī)劃的期望也不一樣，對旅游容量要求也有差別，從游客體驗和限制游客角度來看，要求最完美的是
6、追求完美旅游者，其次是社會文化旅游者、休閑度假旅游者、大眾觀光旅游者。三．我國假日旅游發(fā)展對策分析我國制定假日旅游發(fā)展政策主要應(yīng)該從如何規(guī)避人流、如何提高服務(wù)質(zhì)量、如何提高行業(yè)管理水平以及如何引導(dǎo)游客理性選擇旅游目的地等方面考慮。（一）科學(xué)規(guī)劃節(jié)假日放假安排。我國除周末公休外，對元旦等7個節(jié)日一共放假11天，同時利用前后周末公休進行調(diào)休，目前只有春節(jié)、國慶節(jié)利用前后兩個周末公休進行調(diào)休，形成7天假期。筆者認為，從傳統(tǒng)節(jié)日文化傳承角度考慮，除清明節(jié)，其他節(jié)日均可前后兩個周末公休，形成5天假期。元旦調(diào)休成5天有利于緩解春運壓力，勞動節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)正是適合旅游的好時
7、節(jié)，極大緩解國慶黃金周旅游行業(yè)壓力，調(diào)節(jié)全年旅游接待力量，使全國旅游不出現(xiàn)大起大落。（二）推行錯峰休假。帶薪休假，是指勞動者連續(xù)工作一年以上，就可以享受一定時間的帶薪年假。自2008年起，我國開始施行帶薪休假制度。然而，能享受帶薪休假的職工，大多集中在機關(guān)和國有企事業(yè)單位；而大量勞動密集型企業(yè)、個體私企的員工，因無法享受帶薪休假，外出旅游計劃不得不集中安排在小長假或“黃金周”。筆者認為，勞動密集型企業(yè)、個體私企，特別是服務(wù)行業(yè)，完全有必要在國家規(guī)定的假期前后休假，一方面可以緩解擁擠，一方面還可能減少出行成本，提高休假質(zhì)量。（三）加強行業(yè)管理，嚴格行業(yè)規(guī)范。節(jié)假日期
8、間各地旅游
