公司綜合管理人員培訓(xùn)制度

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1、公司綜合管理人員培訓(xùn)制度（一）高層管理人員培訓(xùn)第一條凡本公司高層管理人員必須有創(chuàng)新和開拓的思想觀念，為此應(yīng)做到以下兩點(diǎn)：1.?從舊觀念的羈絆中解脫出來，勇于創(chuàng)新；2.?解除過去經(jīng)驗(yàn)的束縛，接受新思想、新觀念，創(chuàng)造性地開展工作第二條凡高層管理人員應(yīng)具有下列意識(shí)：1.?引進(jìn)新產(chǎn)品或改良原有產(chǎn)品；2.?掌握新的生產(chǎn)方法，了解公司經(jīng)營的新技術(shù)；3.?努力開拓新市場(chǎng)、新領(lǐng)域。第三條每位高層管理人員必須隨時(shí)培養(yǎng)自身素質(zhì)，其重點(diǎn)是：1.?身為高層管理者的責(zé)任心、使命感；2.?獨(dú)立經(jīng)營的態(tài)度；3.?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度；4.?誠實(shí)、守

2、信的經(jīng)營方針；5.?熱忱服務(wù)社會(huì)的高尚品質(zhì)。第四條凡本公司高層管理人員須以企業(yè)經(jīng)營效益的提高為目的，培養(yǎng)創(chuàng)造利潤的思想觀念。第五條高層管理人員應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查研究營銷方案，以推進(jìn)營銷活動(dòng)，促進(jìn)效益的提高。第六條營銷研究的基本步驟是：1.?確定研究主題，決定研究的目標(biāo)；2.?決定所需要資料及資料來源；3.?選擇調(diào)查樣本；4.?實(shí)地搜集資料；5.?整理、分析所收集的資料；6.?進(jìn)行總結(jié)并寫出報(bào)告。（二）中層管理人員培訓(xùn)第七條對(duì)中層管理人員進(jìn)行教育培訓(xùn)的基本目標(biāo)是：1.?明確公司的經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方針；official

3、lyestablishedonJuly1,2013,Yibincity,formerlyknownasthebus,integratedoriginalrongzhoubuscompanyinYibincityandMetrobuscompany,formedonlyinYibincityofaState-ownedpublictransportenterprises,thecompanyconsistsofoneortwo,thirdDivision.Integrationofpublictransportse

4、rvicesisnotyetestablished2.?培訓(xùn)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理才能；3.?使其具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力。第八條凡本公司中層管理人員應(yīng)堅(jiān)持以下標(biāo)準(zhǔn)：1.?為下屬的工作、晉升提供足夠的支持和機(jī)會(huì)；2.?適當(dāng)?shù)胤峙晒ぷ?，使下屬有公平感?.?所訂的計(jì)劃得到下屬的理解和衷心的支持；4.?信守向下屬許下的諾言；5.?在發(fā)布命令、進(jìn)行指導(dǎo)時(shí)，做妥善考慮。第九條中層管理人員應(yīng)具備以下的條件：1.?具有相關(guān)工作的知識(shí)；2.?掌握本公司的管理方法；3.?熟練掌握教育培訓(xùn)技術(shù)；4.?努力培養(yǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的人格。

5、第十條中層管理人員應(yīng)具備以下能力：1.?計(jì)劃能力（1）明確工作的目的和方針；（2）掌握有關(guān)事實(shí)；（3）以科學(xué)有效的方式從事調(diào)查；（4）擬定實(shí)施方案；2.?組織能力（1）分析具體的工作目標(biāo)和方針；（2）分析并決定職務(wù)內(nèi)容；（3）設(shè)置機(jī)構(gòu)，制訂組織圖表；（4）選任下屬人員。3.?控制能力（1）執(zhí)行制訂的客觀標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；（2）嚴(yán)格實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)向上級(jí)反饋。第十一條中層管理人員應(yīng)采用下列指示的方法：officiallyestablishedonJuly1,2013,Yibincity,formerlyknownasthe

6、bus,integratedoriginalrongzhoubuscompanyinYibincityandMetrobuscompany,formedonlyinYibincityofaState-ownedpublictransportenterprises,thecompanyconsistsofoneortwo,thirdDivision.Integrationofpublictransportservicesisnotyetestablished1.?口頭指示（1）條理清楚，切合主題；（2）明確指明實(shí)行

7、的時(shí)間、期限、場(chǎng)所等；（3）保證對(duì)下屬傳達(dá)的明確性；（4）指出實(shí)行時(shí)應(yīng)注意之處，并指明困難所在；（5）耐心回答下屬的提問；2.?書面指示（1）明確標(biāo)明目標(biāo)，逐條例舉要點(diǎn)；（2）提前指示應(yīng)注意的問題；（3）必要時(shí)以口頭命令補(bǔ)充；（4）核查命令是否已被下屬接受。第十二條中層管理人員貫徹指示的要求：1.?整理指示內(nèi)容；2.?嚴(yán)格遵循貫徹程序；3.?確認(rèn)下屬已徹底理解指示；4.?使下屬樂于接受指示，并改進(jìn)他們的工作態(tài)度、提高其工作積極性。第十三條中層管理人員人際關(guān)系的處理要求：1.?善于同其他管理人員合作，彼此協(xié)助；2.

8、?樂于接受批評(píng)建議；3.?彼此交換信息、情報(bào)，不越權(quán)行事；4.?對(duì)上級(jí)與下屬的關(guān)系處理應(yīng)以工作效果為原則，不得將個(gè)人情緒帶到工作中來。第十四條中層管理人員接見下屬的要求如下：1.?選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所，以親切的態(tài)度使下屬放松；2.?涉及私人問題時(shí)確保為下屬保密，使其減少顧慮；3.?留心傾聽，適當(dāng)詢問，使下屬無所不談；4.?應(yīng)注意不要輕易承諾。第十五條中層管理人員為維持正常的工作