旅游景區(qū)述職報告

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1、旅游景區(qū)述職報告旅游景區(qū)述職報告　　xxx，男，生于19XX年4月，中共黨員，原xx縣委黨校副校長、主任科員。20XX年3月調入xx區(qū)旅游局，按照組織安排，協(xié)助主管副局長分管行業(yè)管理、安全等工作。一年來，在局領導的關心支持和同志們的密切配合下，較好地完成了分管各項工作以及領導交辦任務?！　∫皇欠e極參加“狠抓落實年”活動，加強政治思想理論和黨風廉政建設的學習。認真學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、十八大、十八屆三中全會和中央經濟工作精神，學習了《中共中央關于在全黨深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的意見》和習近平同志一系列重要講話精神，學習了中央八項規(guī)定和省委省政府20條意見以及市委市政府《

2、關于改進工作作風密切聯系群眾的實施意見》，認真做好筆記、仔細撰寫體會，切實提高自身政治理論水平，努力做到在政治上、思想上、行動上能與黨中央保持高度的一致。同時，堅持學以致用，努力把理論知識融入實際工作中去，做到了理論與實際相結合?！　《羌訌娐糜螛I(yè)務知識學習。由于工作崗位和工作性質的轉變，陌生的工作環(huán)境使我倍感業(yè)務知識的貧乏，“本領恐慌”時時提醒自己要加強學習。因此，從到旅游局第一天起，我就十分注重加強業(yè)務知識的學習。尤其是XX年以來開展的旅游標準化創(chuàng)建工作，涉及到的部門和行業(yè)較多，要求學習的內容也比較多，這就為我提供了很多好的學習機會，一是向書本學，二是向專家學，三是向同事和群眾學習。通過對

3、各種旅游行業(yè)管理知識的學習，我自身的業(yè)務素質有了較大的提高。先后撰寫了《假期旅游“火爆”背后的反思》、《大力發(fā)展文化旅游業(yè)，打造國際文化旅游名城》等文章，工作能力也有了很大的進步?！　?一)高度重視旅游安全工作。在行業(yè)管理和安全管理方面，樹立“沒有安全就沒有旅游”的理念，經常協(xié)助主管領導對所轄的星級酒店、旅行社和景點進行安全生產檢查、排查并督促隱患整改，特別是在“春節(jié)”、“五一”、“國慶”、河洛文化節(jié)、牡丹文化節(jié)等重要節(jié)日和活動期間，進行節(jié)前安全大檢查，大宣傳，公布旅游咨詢和投訴電話，提高了旅游服務質量，保障了旅游者的安全。全年多次聯合消防、衛(wèi)生防疫等部門對全區(qū)4家旅游星級飯店、5家旅行社、2

4、個旅游景區(qū)的安全生產工作進行了大檢查，先后進行8次大檢查，發(fā)現一般性安全隱患5起，下發(fā)旅游安全整改通知書5份，全部進行了整改。同時對旅游景區(qū)(點)要求在主要路段設立防火安全警示牌，確保全區(qū)旅游安全零事故發(fā)生。今年全年實現了無重大旅游事故，無火災觸電事故，無人員意外死亡事故，無顧客中毒事故，無旅游投訴。　　(二)加強景區(qū)周邊環(huán)境和市場秩序治理工作，完善旅游服務質量監(jiān)督體系和旅游投訴機制，提高旅游服務質量。一是積極協(xié)調有關部門，做好景區(qū)(點)周邊環(huán)境治理工作。明確責任，采取措施，進一步加強了白馬寺、關林廟等景區(qū)(點)周邊環(huán)境治理工作，聯合多部門執(zhí)法，嚴厲打擊了尾追兜售、強買強賣、停車亂收費等違規(guī)違

5、法行為。節(jié)假日期間還對景區(qū)(點)的周邊環(huán)境和市場秩序進行明察暗訪，發(fā)現問題及時處理，從而使景區(qū)(點)的周邊環(huán)境和市場秩序得到了明顯改善。二是進一步完善了旅游服務質量監(jiān)督體系，旅游投訴服務機制更加快捷。充分利用旅游局110城市應急聯動服務中心這一平臺，完善旅游服務質量監(jiān)督體系和旅游投訴機制，公布旅游投訴電話，及時接轉和妥善處理旅游投訴案件，提升了旅游服務質量?！　?三)認真開展旅游標準化創(chuàng)建工作。標準化是旅游產業(yè)素質提升的基礎。同時也是提高旅游業(yè)質量層次的必由之路。加強旅游標準化建設，能夠有力推動旅游業(yè)轉型升級。圍繞把旅游產業(yè)培育成為我區(qū)經濟發(fā)展的戰(zhàn)略性支柱產業(yè)和擴大居民消費的先導產業(yè)的總體目標

6、，推進我區(qū)旅游業(yè)轉型升級，打造國內最佳旅游目的地，為此，我協(xié)助領導進一步加大旅游標準化宣傳力度，并依照標準加強對旅游景區(qū)、旅行社、旅游飯店、賓館的業(yè)務指導和創(chuàng)建督查，截止目前，轄區(qū)范圍內3個景區(qū)，5家星級酒店，20多家社會飯店均已通過洛陽市旅游標準化領導小組評定驗收。　　能自覺地學習貫徹執(zhí)行中央、國務院《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干規(guī)定》等有關文件精神，嚴格執(zhí)行廉潔自律的有關規(guī)定，用黨紀國法約束自己的言論和行為，做到勤政廉政、清正廉潔，在干群中保持黨員的良好形象，以身作則，自重、自省、自警、自勵，保持和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)。牢固樹立宗旨觀念，當好人

7、民的公仆，服務好人民群眾，自覺抵制各種腐朽思潮的侵蝕，辦事公道，堅持原則，實事求是，從不“吃拿卡要”，顧全大局，團結同事，時刻維護政府和領導的形象。　　總之，一年來，在局領導班子的正確領導和同志們的大力支持下，我在分管各項工作中都取得了一些進步，但與上級的要求還有一定的差距，工作中還存在著不足，還需要在今后的工作中虛心學習，積極探索，大膽創(chuàng)新，努力工作，努力把我區(qū)的旅游工作做得更好。旅游景區(qū)述職報