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1、精英團隊培訓教程結果最重要（上）營銷一部2008年4月1/明白上司的底線，你的上司只關注績效2/取得好結果的方法才是好方法3/構建優(yōu)異的團隊，打造高績效團隊4/像上司一樣盡心盡力，做出公司想要的結果※衷心祝愿此次培訓能拓展您的視野，達到本次培訓的預期目標。此次培訓課程你將獲得什么？1.不得遲到、早退；2.不得以任何私人理由在培訓期間擅自離開培訓場所；3.不得在培訓期間抽煙、進食及睡覺；4.不得在培訓期間私自交頭接耳；5.要求認真聽講，積極配合講師講課；6.手機等通訊工具一律調成振動，不得在培訓場所接聽電話。培訓紀律記住，上司只注重你的績效
2、第一章結果，上司的底線※管理者的底線是什么？換位思考一下，假如你是一個管理者，你的底線是什么？※你必須懂得你的工作之所以成功，是因為你做事的結果，你的管理之所以取得成績，不是因為你付出了什么，而是你做出了什么樣的成績?！裁词恰暗拙€”？※領導者的底線是什么？※故事：在一個充氣不足的熱氣球上，載著三位科學家,第一位是環(huán)保專家,他的研究可以拯救無數的人類，使人們免于因環(huán)境污染而面臨死亡的厄運；第二位是核專家，他有能力防止全球性的核戰(zhàn)爭，使地球免于遭受滅亡的絕境；第三位是糧食專家，他能在不毛之地，運用專業(yè)知識成功地種植食物，使幾千萬人脫離饑荒的
3、命運。 此刻，熱氣球即將墜落，必須丟一個人以減輕載重，使其余的兩個人得以存活。請問，該丟下哪一位科學家？頂尖領導思維——結果導向思維導入結果思維的關鍵——切入市場思維決定出路，行動決定結果追求結果一定要有行動的思維。以下的原則：1/是行動才能出結果；2/是立即行動，速度第一；3/是重點只有一個4/是中層就應該做中層的事，不要把自己變成一個業(yè)務員；5/鎖定責任才能鎖定結果6/學會監(jiān)督和檢查你了解你的競爭對手的優(yōu)、劣勢嗎？在細看：1/組織結構（總部、分店以及核心區(qū)域的組織結構）2/核心人才（管理、陳列、貨品、營銷方面的核心人才）3/產品狀況
4、（主營產品、附加產品、庫存產品）4/管理手段5/營銷手段、策略（價格策略、通路渠道、推廣廣告策略）6/客戶資源（大客戶）：（區(qū)域核心市場在那里及市場區(qū)域表現(xiàn)、占有率）7/成功經驗8/財務數據分析（細分到月的銷售收入、直接/間接成本、費用、）※這些數據是你是否能成功的關鍵所在。答案有時是模糊的，是不明確的。所以，唯一的導向就是市場，做好市場導向是得到最終結果的關鍵。創(chuàng)造卓越績效的四把鑰匙※怎么樣才能讓員工發(fā)揮最大作用，創(chuàng)造出卓越的績效？傳統(tǒng)理論觀點如下：1/選人——對求職者進行面試，詢問他的經驗、技能和心態(tài)2/設定期望值——明確地告訴員工公
5、司對他的期望，并確定恰當的步驟對期望值進行設定3/激勵員工——幫助他確定和克服他的弱點，并通過恰當的物質和精神的手段強化激勵作用，是員工們能向著更好的方向發(fā)展4/培育員工——幫助他學習和被提拔，促使他們走向中層※仔細研究，你會意識到上述的建議無懈可擊，但是還有些非常細小卻值得注意的因素并沒有凸現(xiàn)出來。僅僅依靠經驗，技能和心態(tài)來選人，不可能建立一個杰出的團隊；確定恰當的步驟和彌補個人的弱點也不是產生持續(xù)的、卓越的業(yè)績最有效的方法。分析1/經驗僅僅能說明的一個問題：此人在過去的工作年限的積累（經驗、技能、心態(tài)都只是建立杰出團隊、創(chuàng)造高績效的必
6、要而非充分條件）2/每個人對于公司期望是不一樣的（從主觀角度出發(fā)設定期望值的步驟，對與員工進行個人職業(yè)生涯規(guī)劃其實并沒有太大的好處）3/每個人都有自己的缺點和弱點，試圖讓每個人克服自己的弱點很難（與其教育一個員工認識并改變他的缺點，不如肯定他的優(yōu)點和長處）4我們一定要對培訓有一個正確的認識（培訓只是“吃飯”，而不是“吃藥”）（新）團隊理論1/選人——我們應該選擇真正有才干的人，而不是僅憑經驗、技能個心態(tài)2/設定期望值——我們應該針對不同的人確定恰當的成果和目標，而不僅僅是恰當的步驟3/激勵員工——我們應該關注他的實力和優(yōu)勢，而不是弱點4培
7、育員工——我們應該幫助他找到適合的、能夠最大限度地發(fā)揮個人能力的位子，而不僅僅是提升到中層※綜合這四把鑰匙，就能揭示出那些杰出管理者們是如何發(fā)掘每個員工的潛力的上司只對績效負責※不論你是高層領導，或是部門主管，即便你是公司的一個普通員工，都應該為自己的績效做一個考核，那如何把績效考核落在實處？1/建立一個明確的目標（上司對自己的工作期望與完成的目標是什么？）2/讓反饋貫穿整個考核過程（反饋是績效考核有效實施的一種體現(xiàn)，最關鍵是減少參與雙方的緊張和焦慮）3/面談時整理并熟悉必要的有關資料（檢查員工有關表揚或批評的文檔，回顧和總結一下你和員工
8、在面談時雙方確定的工作目標）4/慎重選擇一個適當的面談地點5/準確的傳遞信息（條理清晰，不要說的過于零散。并盡量使用簡潔的語言，避免使用專業(yè)術語）6/贊揚有效的業(yè)績（績效考核的目的應該是改善和
