講師照顧流程附件

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1、課程時(shí)間安排第一天時(shí)間主題簡(jiǎn)要上午中午下午第二天時(shí)間主題簡(jiǎn)要上午中午下午6祝您有夢(mèng)就會(huì)實(shí)現(xiàn)！講師教具確認(rèn)單1.話筒A□有線話筒數(shù)量B□無(wú)線話筒數(shù)量C□耳麥數(shù)量D□胸麥數(shù)量如有胸麥和耳麥，是否需要特殊的電池，以及品牌需求等，請(qǐng)注明：2．白板□需要□不需要如有需要，數(shù)量為：□1個(gè)□2個(gè)□3個(gè)□4個(gè)3.白板紙□需要□不需要4．馬克筆□需要□不需要所需顏色及數(shù)量5．筆記本電腦□自帶□需要提供6．投影儀□需要□不需要7．課程PPT是否課后可提供簡(jiǎn)版給學(xué)員□是□否8．授課時(shí)是否有較大的互動(dòng)？□有□沒(méi)有9．課間休息是否需要主辦方幫助協(xié)調(diào)阻止學(xué)員的一再提問(wèn)，并去休息？□是□不是10．講課形

2、式□座談式□走動(dòng)式11．場(chǎng)地布置要求□分組式□課桌式□無(wú)桌無(wú)分組式12．吃飯需求：□送餐至房間□陪同用餐13．課程當(dāng)中是否有特殊游戲？如有是否需提前對(duì)我方現(xiàn)場(chǎng)工作人員培訓(xùn)？需人□是□否□是□否14．航班（往）出發(fā)地：出發(fā)時(shí)間：航班號(hào)：到達(dá)時(shí)間：目的地：（返）出發(fā)地：出發(fā)時(shí)間：航班號(hào)：到達(dá)時(shí)間：目的地：15．上課時(shí)間：（上午）——；（下午）——16．當(dāng)日老師聯(lián)系方式：17．老師帳號(hào)：18．當(dāng)日是否帶自著產(chǎn)品□是□否6祝您有夢(mèng)就會(huì)實(shí)現(xiàn)！講師消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)?路費(fèi)：1.交通工具選用：一般都根據(jù)講師需求來(lái)訂票，如果有老師講師的航空公司或航班則應(yīng)按照講要求訂票。2.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)路

3、線及航空公司、鐵路局統(tǒng)一費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。3.注意事項(xiàng)：如果無(wú)法安排專車到機(jī)場(chǎng)接送講師的，由講師自行打車，費(fèi)用由公司報(bào)銷。講師路費(fèi)所有憑證均要回收作為報(bào)銷憑證。?住宿：1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：￥350/天/間以下（最好含早）2.房間設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)：房型由老師決定：?jiǎn)?雙標(biāo)/是否要大床房。3.住宿時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)：一般講師住宿為2天。4.酒店地理位置：應(yīng)在課程現(xiàn)場(chǎng)周圍為講師定房間，步行到達(dá)時(shí)間應(yīng)少于15分鐘。5.注意事項(xiàng)：房間押金憑證應(yīng)由特助保管，講師退房時(shí)結(jié)帳換回發(fā)票。?餐飲：1.飲料費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：飲料如果講師有特別要求，則盡量滿足，如無(wú)特殊要求則提供現(xiàn)場(chǎng)茶水。2.早餐標(biāo)準(zhǔn)：早餐一般都含在講師的住宿費(fèi)中，都在

4、賓館就餐。如賓館住宿費(fèi)中不含早，則在賓館內(nèi)用早餐，標(biāo)準(zhǔn)￥20-30/人。3.午餐標(biāo)準(zhǔn)：午餐一般定在課程現(xiàn)場(chǎng)，如果實(shí)在沒(méi)有或價(jià)格不合適則選在離課程現(xiàn)場(chǎng)非常近的地方。標(biāo)準(zhǔn)：￥50/餐/人4.晚餐標(biāo)準(zhǔn)：晚餐可定在課程現(xiàn)場(chǎng)或在講師住宿的賓館附近。標(biāo)準(zhǔn)：￥50/餐/人5.注意事項(xiàng)：所有早、中、午餐均不提供酒，但可根據(jù)老師需要適當(dāng)提供一些不含酒精成分的飲料。6祝您有夢(mèng)就會(huì)實(shí)現(xiàn)！特助/接機(jī)人選標(biāo)準(zhǔn)及守則挑選標(biāo)準(zhǔn)：1.五官端正、聲音甜美，以女性為好。2.為人細(xì)心體貼，做事負(fù)責(zé)。3.遇事處理冷靜、果斷。4.接機(jī)人員最好是講師特助。守則：1.應(yīng)將公司利益放在第一位，立場(chǎng)明確，但是遇問(wèn)題表明立場(chǎng)

5、時(shí)，態(tài)度要溫和。2.對(duì)老師的照顧要細(xì)致、周到，讓老師有賓至如歸的感覺(jué)。3.態(tài)度不卑不亢，有禮有節(jié)。4.遇到突發(fā)事件時(shí)，處理時(shí)要冷靜，盡量獨(dú)立解決問(wèn)題，如果遇到實(shí)在無(wú)法處理之事件則應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。5.特助早晨去賓館接講師時(shí)應(yīng)事先用好早餐，不陪同講師一起用餐。6.講師的午、晚餐由特助陪同一起用餐，參照講師照顧流程為講師訂好飯菜，訂餐之前應(yīng)詢問(wèn)講師有什么要求和是否有忌口。7.所有講師消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需嚴(yán)格參照“講師消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)”。如遇特殊情況可向上級(jí)請(qǐng)示。8.原則上除到機(jī)場(chǎng)、車站接送老師；陪同老師用早、午、晚餐；講師在課程現(xiàn)場(chǎng)以外，講師其它的活動(dòng)特助無(wú)須陪同，相應(yīng)消費(fèi)也由講師自己

6、承擔(dān)。9.特助同時(shí)也是助教，在做好特助的同時(shí)也應(yīng)該配合課程總監(jiān)做好其它總監(jiān)分配的工作。6祝您有夢(mèng)就會(huì)實(shí)現(xiàn)！尊敬的XXX老師：您好！歡迎您來(lái)到上海為影響力所有學(xué)員帶來(lái)一次快樂(lè)的學(xué)習(xí)之旅。為了能夠讓您更專心與教學(xué)工作，我們將為您安排好一切，并將您這兩日來(lái)的安排告之于您：在這幾天中您的特別助理是XXX，她將為您安排好所有的事務(wù)，她的聯(lián)系電話是；12345678900。此次課程的總兼是XXX，她/他的聯(lián)系電話是：98765432100。XX日07：15morningcall07：35您的特助XXX會(huì)到您的房間來(lái)帶您去用早餐08：20帶您至課程現(xiàn)場(chǎng)做準(zhǔn)備工作09：00課程開始（由我們

7、工作人員為您開場(chǎng)并請(qǐng)您出場(chǎng)。特助會(huì)和您確認(rèn)您的出場(chǎng)方向。此時(shí)請(qǐng)您準(zhǔn)備您個(gè)人介紹的PPT畫面）10：30第一節(jié)課結(jié)束，課間休息10分鐘10：40第二節(jié)課開始（同樣由工作人員為您開場(chǎng)并提示您出場(chǎng)）12：00上午課程結(jié)束，午休1小時(shí)（XXX會(huì)帶您去用午餐，午餐過(guò)后您可以在休息室中稍做休息）13：00下午的課程開始（工作人員開場(chǎng)，提示您出場(chǎng)）14：30下午第一節(jié)課結(jié)束，課間休息10分鐘14：40下午第二節(jié)課開始（工作人員開場(chǎng)，提示您出場(chǎng)）16：00下午第二節(jié)課結(jié)束，課間休息10分鐘16：10下午第三節(jié)課結(jié)束（工作人員開場(chǎng)，