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《我國物業(yè)管理問題與對策研究》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、摘要隨著我國城市化水平的高速發(fā)展，享受舒適安全的居住環(huán)境、熱情周到的物業(yè)服務(wù)成為人們對居所普遍的要求。物業(yè)管理是指物業(yè)管理企業(yè)接受業(yè)主、業(yè)主委員會或者其他組織的委托，對物業(yè)進行維護、修繕、管理，對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序、交通、消防、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等事項提供協(xié)助管理、服務(wù)的有償活動。本文通過對國內(nèi)外物業(yè)管理狀況進行比較，分析揭示了我國物業(yè)管理行業(yè)目前存在的問題并論述其成因，提出了改進和提高我國物業(yè)管理水平的對策措施。我國物業(yè)管理經(jīng)過二十多年的發(fā)展取得了很大的進步:新建住宅小區(qū)基本實行物業(yè)管理新體制，舊住宅區(qū)物業(yè)管理也取得突破;物業(yè)管理遵循市場規(guī)律，開始引
2、入競爭機制，整體管理水平有了很大的提高;特別是物業(yè)管理立法工作得到重視，有力地推動了物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展。但由于受社會發(fā)展和經(jīng)濟水平的制約，我國物業(yè)管理行業(yè)在社會化、專業(yè)化、資質(zhì)審核、管理理念，以及軟硬件設(shè)施建設(shè)等方面與國外相比仍存在很大的差距。目前我國物業(yè)管理行業(yè)存在的主要問題主要表現(xiàn)在:物業(yè)管理意識薄弱;法制建設(shè)滯后;企業(yè)制度落后;建管不分;服務(wù)品種少，質(zhì)量低;物業(yè)管理收費難;經(jīng)營思路窄，效益低下;地區(qū)間發(fā)展不平衡;管理人才短缺等問題。隨著我國加入WTO，國外物業(yè)管理“洋品牌”逐步進入我國物業(yè)管理市場，競爭在所難免并將日趨激烈。我們必須盡快改善物業(yè)
3、管理的宏觀與微觀環(huán)境，加快物業(yè)管理企業(yè)的現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)，推進物業(yè)管理市場化進程，構(gòu)建現(xiàn)代物業(yè)管理模式，完善物業(yè)管理收費機制，堅持“以人為本”，提高服務(wù)質(zhì)量，加強企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)人員素質(zhì)，樹立企業(yè)服務(wù)品牌和提高物業(yè)管理水平，以業(yè)養(yǎng)業(yè)實現(xiàn)物業(yè)管理行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。關(guān)鍵詞:物業(yè)物業(yè)管理對策研究5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransit
4、multi-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve59詳細摘要20世紀80年代城市商品房的出現(xiàn)，打破了以往我們賴以生存的由單位福利分配居住場所的沉寂，隨著我國城市化水平的高速發(fā)展，精神文明與物質(zhì)文明建設(shè)使人們生活質(zhì)量日益提高，人們不再滿足于一個水泥和鋼筋堆砌的、能棲身的家，享受舒適安全的居住環(huán)境、熱情周到的服務(wù)成為人們對居所普遍的要求。傳統(tǒng)的房管機構(gòu)已不再適應(yīng)社會發(fā)展的需求，取而代之的是市場經(jīng)濟下專業(yè)的物業(yè)管理企業(yè)，
5、現(xiàn)代物業(yè)管理水到渠成，應(yīng)運而生。本文在論述物業(yè)管理性質(zhì)、特點及其在國民經(jīng)濟中的地位、作用的基礎(chǔ)上，對國內(nèi)外物業(yè)管理行業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展，以及我國物業(yè)管理與發(fā)達國家存在的差距進行了分析研究，特別針對我國物業(yè)管理行業(yè)存在的問題及其成因進行了深入的分析，提出改進與提高我國物業(yè)管理水平的對策措施，最后對我國物業(yè)管理的發(fā)展趨勢進行了前景展望。全文包括五個部分:1.物業(yè)管理及其特點物業(yè)管理是指物業(yè)管理企業(yè)接受業(yè)主、業(yè)主委員會或者其他組織的委托，對物業(yè)進行維護、修繕、管理，對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序、交通、消防、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等事項提供協(xié)助管理、服務(wù)的有償活動。現(xiàn)代物業(yè)管
6、理與傳統(tǒng)的房屋管理既有繼承和發(fā)揚，又有著本質(zhì)的區(qū)別。其聯(lián)系是它們都具有廣泛的社會性和公益性，都包含對房屋、公用設(shè)備設(shè)施的養(yǎng)護與維修。其區(qū)別表現(xiàn)在管理觀念、管理模式、管理手段等方面，如物業(yè)管理的管理模式是市場經(jīng)濟管理模式，傳統(tǒng)房產(chǎn)管理是計劃經(jīng)濟管理模式:物業(yè)管理的管理手段主要是經(jīng)濟、法律手段，傳統(tǒng)房產(chǎn)管理主要是行政手段等。物業(yè)管理是集管理、服務(wù)、經(jīng)營于一體的市場經(jīng)營行為。具有社會化、專業(yè)化、企業(yè)化、市場化等四個基本特點。房地產(chǎn)投資迅猛發(fā)展，住宅市場供需兩旺，傳統(tǒng)房產(chǎn)管理制度的不適應(yīng)，以及人民群眾生活水平的不斷提高是我國物業(yè)管理行業(yè)形成與發(fā)展的主要動因。
7、物業(yè)管理行業(yè)的興起不僅促進了我國房地產(chǎn)市場的發(fā)展，提高了房地產(chǎn)投資效益，而且對于樹立城市形象、完善城市功能，推動外向型房地產(chǎn)和涉外經(jīng)濟的發(fā)展，提高房地產(chǎn)綜合開發(fā)企業(yè)的聲譽都發(fā)揮了很大的作用。2.國內(nèi)外物業(yè)管理概況及其比較分析國外的物業(yè)管理經(jīng)過一百多年的發(fā)展，已經(jīng)比較成熟。其物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)比較健全;物業(yè)管理協(xié)會作為行業(yè)自治組織，發(fā)揮著重要作用;物業(yè)公司管理層與操作層分離，成為“管理型”公司;物業(yè)設(shè)備設(shè)施配套齊全，信息化水平高。我國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段，即探索和起步階段(1981年3月至1994年3月);規(guī)范化大發(fā)展階段(1994年4
8、月至1999年5月);市場化快速發(fā)展階段(1999年5月以后)。5.1-9,,services,andmak
