7天連鎖酒店集團的swot分析與五力模型

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1、7天連鎖酒店集團的SWOT分析與五力模型7天連鎖酒店簡介：7天連鎖酒店集團（7DaysGroupHoldingsLimited）創(chuàng)立于2005年，2009年11月20日在美國紐約證券交易所上市（股票代碼：SVN）。作為第一家登陸紐交所的中國酒店集團，7天連鎖酒店秉承讓顧客“天天睡好覺”的愿景，致力為注重價值的商旅客人提供干凈、環(huán)保、舒適、安全的住宿服務(wù)，滿足客戶核心的住宿需求。7天連鎖酒店現(xiàn)已擁有分店超過400家，覆蓋全國近30個省和直轄市共59個主要城市，業(yè)已建成經(jīng)濟型連鎖酒店全國網(wǎng)絡(luò)體系。7天連鎖酒店建立的“7天會”擁有會

2、員超過1300萬，是中國經(jīng)濟型酒店中規(guī)模最大的會員體系。深諳企業(yè)運營之道的7天連鎖酒店，憑借“7天會”龐大的會員體系，通過科技和服務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新，結(jié)合充滿活力的7天企業(yè)文化，已成為中國經(jīng)濟型酒店行業(yè)的領(lǐng)先品牌。SWOT分析內(nèi)部環(huán)境因素優(yōu)勢分析1、理念創(chuàng)新在web2.0時代，『我』成為服務(wù)的核心，在經(jīng)濟型連鎖酒店模型基礎(chǔ)上，除了提供環(huán)保、健康的硬件環(huán)境，7天連鎖酒店還倡導(dǎo)“快樂自主，我的生活”的品牌理念，在產(chǎn)品及服務(wù)流程的設(shè)計上不斷整合創(chuàng)新，提供更具人性化、便捷的優(yōu)質(zhì)酒店及會員服務(wù)。2、技術(shù)領(lǐng)先利用IT技術(shù)進行整合管理是7天連鎖酒

3、店核心優(yōu)勢之一。領(lǐng)先的IT技術(shù)系統(tǒng)包括：——中央預(yù)定系統(tǒng)――網(wǎng)絡(luò)即時預(yù)訂/確認(rèn)/支付系統(tǒng)――短信即時預(yù)訂/確認(rèn)系統(tǒng)――WAP即時預(yù)訂/確認(rèn)系統(tǒng)——手機客戶端通過全球智能手機主流平臺Android開發(fā)的7天手機客戶端，其功能目前主要包括酒店預(yù)定和周邊咨詢，由于7天手機客戶端采用APK文件方式，簡單易用且能自動更新，并通過全觸屏及人性化界面設(shè)計，充分體現(xiàn)了實時、高效、方便、穩(wěn)定的特點?；谛袠I(yè)領(lǐng)先的IT技術(shù)系統(tǒng)平臺，7天已成為中國酒店業(yè)第一店子商務(wù)平臺。3、體系完善擁有一整套基于先進IT技術(shù)的運營管理體系是7天連鎖酒店的核心優(yōu)勢之

4、二。標(biāo)準(zhǔn)變化運營體系包括：——標(biāo)準(zhǔn)化人力資源管理體系——標(biāo)準(zhǔn)化店務(wù)質(zhì)量控制體系——標(biāo)準(zhǔn)化財務(wù)流動管理體系——標(biāo)準(zhǔn)化開發(fā)評估推進體系——標(biāo)準(zhǔn)化工程以及采購體系7天對旗下所有連鎖分店實行統(tǒng)一的品牌形象、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量、統(tǒng)一運作標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一市場營銷、統(tǒng)一信息管理的連鎖化經(jīng)營管理，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、質(zhì)量保證的優(yōu)質(zhì)酒店及會員服務(wù)。4、綠色環(huán)保酒店新模式7天的環(huán)保努力主要體現(xiàn)在設(shè)計簡潔、裝修簡單，不將錢浪費在大堂外觀，卻投入重金在核心產(chǎn)品上，包括五星級的知名品牌護脊大床、高低蕎麥枕頭、十秒熱速節(jié)水淋浴、封包浴巾等等方面。值得一提的是，7天今

5、年率先走出低碳道路，將一次性酒店用品從房價中剝離，代之以高品質(zhì)酒店用品，實行會員自主選擇，做到了“自選我所需、房價更經(jīng)濟”，并由于徹底杜絕了一次性用品浪費，7天得以將節(jié)省下來的成本以更優(yōu)惠的房價、更高品質(zhì)的服務(wù)形式返還給消費者。5、用“放羊理論”堅守直營上級對權(quán)力進行適當(dāng)放寬，有些決定分店甚至于不需要向總部匯報，使分店的單獨作戰(zhàn)轉(zhuǎn)換成團隊合作精神。6、創(chuàng)建國內(nèi)首個經(jīng)濟型連鎖酒店跨區(qū)域聯(lián)盟“星月聯(lián)盟”，讓區(qū)域性中小規(guī)模經(jīng)濟型酒店獲得更大的發(fā)展空間，也讓目前國內(nèi)排名第三的7天酒店實現(xiàn)快速、低成本擴張。劣勢分析1、目前7天酒店自身，

6、包括星月聯(lián)盟酒店覆蓋到的城市、地段均有限，因此無法滿足用戶的多樣需求，進而降低了用戶的預(yù)訂幾率。2、經(jīng)營形式單一，面向的市場以普通消費群體為主，走經(jīng)濟路線。外部環(huán)境因素機會分析好的市場機會和環(huán)境、優(yōu)秀的團隊以及充足的資金，這三者是7天發(fā)展迅速的關(guān)鍵。?按外界的說法，7天的核心班子沒有一個是酒店管理方面的專業(yè)人才。雖然起初團隊中幾乎都是非科班出身，“但這樣也促成大家更好的去研究市場，了解百姓的需求，而非用一些固有的條條框框限制了思維和視野。當(dāng)初用人，首先本著德才兼?zhèn)涞脑瓌t，其次就是學(xué)習(xí)力和適應(yīng)變化的能力要強，認(rèn)同7天的理念和價值

7、觀，在這樣前提下，可自由發(fā)揮每個人的潛力”。鄭南雁認(rèn)為正是外行，才成就了7天的成功。一、7天不把自己定位在以商務(wù)為主的經(jīng)濟型酒店，而是提倡“像麥當(dāng)勞一樣的”與百姓日常生活相關(guān)的住宿消費理念。二、完全用互聯(lián)網(wǎng)的思維做酒店，從預(yù)定環(huán)節(jié)就體現(xiàn)出7天與其它連鎖酒店的差異化。7天是目前業(yè)界少數(shù)將網(wǎng)站和酒店數(shù)據(jù)庫完全對接的，如果在網(wǎng)上查沒有房間就一定沒有，價格也只有會員價和門市價兩種。在互聯(lián)網(wǎng)時代，顧客會輕易的找到各種價格差異威脅分析1、酒店在線預(yù)定行業(yè)增長速度放緩的現(xiàn)實。艾瑞咨詢的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在中國的在線旅行預(yù)定市場上，在線訂房市場的

8、成長速度遠(yuǎn)不及在線訂票市場，因此對于在線酒店預(yù)訂市場的開拓更需要運營商的努力和恰當(dāng)?shù)拈_拓方式。而7天發(fā)展網(wǎng)絡(luò)直銷，還需要面臨其在線分銷商，比如攜程、藝龍的競爭壓力。2、行業(yè)內(nèi)的競爭壓力，比如“如家”等這樣的經(jīng)濟型酒店。SWOT可供參考的因素表:波特五力分析（1）現(xiàn)存競爭對手（