7天連鎖酒店集團(tuán)swot分析與五力模型

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1、-7天連鎖酒店集團(tuán)的SWOT分析與五力模型7天連鎖酒店簡(jiǎn)介：7天連鎖酒店集團(tuán)（7DaysGroupHoldingsLimited）創(chuàng)立于2005年，2009年11月20日在美國(guó)紐約證券交易所上市（股票代碼：SVN）。作為第一家登陸紐交所的中國(guó)酒店集團(tuán)，7天連鎖酒店秉承讓顧客“天天睡好覺(jué)”的愿景，致力為注重價(jià)值的商旅客人提供干凈、環(huán)保、舒適、安全的住宿服務(wù)，滿足客戶核心的住宿需求。7天連鎖酒店現(xiàn)已擁有分店超過(guò)400家，覆蓋全國(guó)近30個(gè)省和直轄市共59個(gè)主要城市，業(yè)已建成經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店全國(guó)網(wǎng)絡(luò)體系。7天連鎖酒店建立的“7天會(huì)”擁有會(huì)員超過(guò)1300萬(wàn)

2、，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店中規(guī)模最大的會(huì)員體系。深諳企業(yè)運(yùn)營(yíng)之道的7天連鎖酒店，憑借“7天會(huì)”龐大的會(huì)員體系，通過(guò)科技和服務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新，結(jié)合充滿活力的7天企業(yè)文化，已成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)的領(lǐng)先品牌。.---SWOT分析內(nèi)部環(huán)境因素優(yōu)勢(shì)分析1、理念創(chuàng)新在web2.0時(shí)代，『我』成為服務(wù)的核心，在經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店模型基礎(chǔ)上，除了提供環(huán)保、健康的硬件環(huán)境，7天連鎖酒店還倡導(dǎo)“快樂(lè)自主，我的生活”的品牌理念，在產(chǎn)品及服務(wù)流程的設(shè)計(jì)上不斷整合創(chuàng)新，提供更具人性化、便捷的優(yōu)質(zhì)酒店及會(huì)員服務(wù)。2、技術(shù)領(lǐng)先利用IT技術(shù)進(jìn)行整合管理是7天連鎖酒店核心優(yōu)勢(shì)之一。領(lǐng)先的IT

3、技術(shù)系統(tǒng)包括：——中央預(yù)定系統(tǒng)――網(wǎng)絡(luò)即時(shí)預(yù)訂/確認(rèn)/支付系統(tǒng)――短信即時(shí)預(yù)訂/確認(rèn)系統(tǒng)――WAP即時(shí)預(yù)訂/確認(rèn)系統(tǒng)——手機(jī)客戶端通過(guò)全球智能手機(jī)主流平臺(tái)Android開(kāi)發(fā)的7天手機(jī)客戶端，其功能目前主要包括酒店預(yù)定和周邊咨詢，由于7天手機(jī)客戶端采用APK文件方式，簡(jiǎn)單易用且能自動(dòng)更新，并通過(guò)全觸屏及人性化界面設(shè)計(jì)，充分體現(xiàn)了實(shí)時(shí)、高效、方便、穩(wěn)定的特點(diǎn)?；谛袠I(yè)領(lǐng)先的IT技術(shù)系統(tǒng)平臺(tái)，7天已成為中國(guó)酒店業(yè)第一店子商務(wù)平臺(tái)。3、體系完善擁有一整套基于先進(jìn)IT技術(shù)的運(yùn)營(yíng)管理體系是7天連鎖酒店的核心優(yōu)勢(shì)之二。標(biāo)準(zhǔn)變化運(yùn)營(yíng)體系包括：.---——標(biāo)準(zhǔn)化

4、人力資源管理體系——標(biāo)準(zhǔn)化店務(wù)質(zhì)量控制體系——標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)務(wù)流動(dòng)管理體系——標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)發(fā)評(píng)估推進(jìn)體系——標(biāo)準(zhǔn)化工程以及采購(gòu)體系7天對(duì)旗下所有連鎖分店實(shí)行統(tǒng)一的品牌形象、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量、統(tǒng)一運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一市場(chǎng)營(yíng)銷、統(tǒng)一信息管理的連鎖化經(jīng)營(yíng)管理，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、質(zhì)量保證的優(yōu)質(zhì)酒店及會(huì)員服務(wù)。4、綠色環(huán)保酒店新模式7天的環(huán)保努力主要體現(xiàn)在設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔、裝修簡(jiǎn)單，不將錢浪費(fèi)在大堂外觀，卻投入重金在核心產(chǎn)品上，包括五星級(jí)的知名品牌護(hù)脊大床、高低蕎麥枕頭、十秒熱速節(jié)水淋浴、封包浴巾等等方面。值得一提的是，7天今年率先走出低碳道路，將一次性酒店用品從房?jī)r(jià)中剝離，代之

5、以高品質(zhì)酒店用品，實(shí)行會(huì)員自主選擇，做到了“自選我所需、房?jī)r(jià)更經(jīng)濟(jì)”，并由于徹底杜絕了一次性用品浪費(fèi)，7天得以將節(jié)省下來(lái)的成本以更優(yōu)惠的房?jī)r(jià)、更高品質(zhì)的服務(wù)形式返還給消費(fèi)者。5、用“放羊理論”堅(jiān)守直營(yíng)上級(jí)對(duì)權(quán)力進(jìn)行適當(dāng)放寬，有些決定分店甚至于不需要向總部匯報(bào)，使分店的單獨(dú)作戰(zhàn)轉(zhuǎn)換成團(tuán)隊(duì)合作精神。6、創(chuàng)建國(guó)內(nèi)首個(gè)經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店跨區(qū)域聯(lián)盟“星月聯(lián)盟”，讓區(qū)域性中小規(guī)模經(jīng)濟(jì)型酒店獲得更大的發(fā)展空間，也讓目前國(guó)內(nèi)排名第三的7天酒店實(shí)現(xiàn)快速、低成本擴(kuò)張。劣勢(shì)分析1、目前7天酒店自身，包括星月聯(lián)盟酒店覆蓋到的城市、地段均有限，因此無(wú)法滿足用戶的多樣需求，進(jìn)

6、而降低了用戶的預(yù)訂幾率。2、經(jīng)營(yíng)形式單一，面向的市場(chǎng)以普通消費(fèi)群體為主，走經(jīng)濟(jì)路線。外部環(huán)境因素機(jī)會(huì)分析.---好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)以及充足的資金，這三者是7天發(fā)展迅速的關(guān)鍵。?按外界的說(shuō)法，7天的核心班子沒(méi)有一個(gè)是酒店管理方面的專業(yè)人才。雖然起初團(tuán)隊(duì)中幾乎都是非科班出身，“但這樣也促成大家更好的去研究市場(chǎng)，了解百姓的需求，而非用一些固有的條條框框限制了思維和視野。當(dāng)初用人，首先本著德才兼?zhèn)涞脑瓌t，其次就是學(xué)習(xí)力和適應(yīng)變化的能力要強(qiáng)，認(rèn)同7天的理念和價(jià)值觀，在這樣前提下，可自由發(fā)揮每個(gè)人的潛力”。鄭南雁認(rèn)為正是外行，才成就了7天的成功

7、。一、7天不把自己定位在以商務(wù)為主的經(jīng)濟(jì)型酒店，而是提倡“像麥當(dāng)勞一樣的”與百姓日常生活相關(guān)的住宿消費(fèi)理念。二、完全用互聯(lián)網(wǎng)的思維做酒店，從預(yù)定環(huán)節(jié)就體現(xiàn)出7天與其它連鎖酒店的差異化。7天是目前業(yè)界少數(shù)將網(wǎng)站和酒店數(shù)據(jù)庫(kù)完全對(duì)接的，如果在網(wǎng)上查沒(méi)有房間就一定沒(méi)有，價(jià)格也只有會(huì)員價(jià)和門市價(jià)兩種。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，顧客會(huì)輕易的找到各種價(jià)格差異威脅分析1、酒店在線預(yù)定行業(yè)增長(zhǎng)速度放緩的現(xiàn)實(shí)。艾瑞咨詢的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在中國(guó)的在線旅行預(yù)定市場(chǎng)上，在線訂房市場(chǎng)的成長(zhǎng)速度遠(yuǎn)不及在線訂票市場(chǎng)，因此對(duì)于在線酒店預(yù)訂市場(chǎng)的開(kāi)拓更需要運(yùn)營(yíng)商的努力和恰當(dāng)?shù)拈_(kāi)拓方式。而7天

8、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)直銷，還需要面臨其在線分銷商，比如攜程、藝龍的競(jìng)爭(zhēng)壓力。2、行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，比如“如家”等這樣的經(jīng)濟(jì)型酒店。SWOT可供參考的因素表:.--