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《銷售人員需要注意的事項》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、銷售員在打電話時，總是會有這樣或那樣讓客戶不爽的說辭。剛開始通電話時，客戶可能不會太難受。但當(dāng)時間久了，他們會很反感的，反感你的說辭最大的表現(xiàn)方式就是掛掉你的電話。為此，小編就列舉了四種電話銷售說辭很容易造成客戶的反感! 1、“我覺得……” 請把自己的銷售談話做一個錄音，你會發(fā)現(xiàn)“我覺得”這個詞會頻繁出現(xiàn)，這說明什么說明你的銷售習(xí)慣還是以自我需求而非以客戶的需求為導(dǎo)向的?！ ≌埌选拔矣X得”改為“你怎樣看待”“你有什么看法”或者“通常，我們認(rèn)為…..”“大家一般認(rèn)為……”多說“我們”“大家”，刪
2、掉“我覺得”?！ ?、“你想不想買點(diǎn)XX” 這是最幼稚的話術(shù)，你得到的回答一定是：“不想?！薄 ∵@種錯誤多半出在那些新兵蛋子，說明他還沒有基本的專業(yè)銷售概念，該從基本功好好抓抓了?！ ?、“說句良心話，……”或者“說句老實話，……” 這是什么意思此地?zé)o銀三百兩，你想表達(dá)什么——你從來不講良心話，現(xiàn)在才說良心話，才說老實話 當(dāng)這種語言出現(xiàn)在你的談話中，請注意你是否急眼了是否有點(diǎn)惱怒是否有點(diǎn)面紅耳赤請立即調(diào)整自己的狀態(tài)，平靜，再平靜一點(diǎn)?！ ?、“你說得很有道理，但是……” “但是”是我們作文
3、的習(xí)慣，卻不能作為銷售的轉(zhuǎn)折語言，你的準(zhǔn)客戶早就知道知道你要說這句話。 請把“但是”從我們的習(xí)慣口語中消滅掉，如果你想對客戶的意見表達(dá)不同的看法，該怎么說呢 建議這樣說：“你說得很有道理，同時，我想向你匯報的是……” 為了避免以上情況的發(fā)生，希望銷售員盡可能地用一些適合他們的說辭來溝通。最后還有就是不要拿著稿子式地跟客戶交談，這也會讓客戶反感的!theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandqu
4、ality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic可以避免的九大銷售錯誤你知道嗎？銷售并不復(fù)雜。當(dāng)沒有完成配額，當(dāng)機(jī)會失之交臂
5、，當(dāng)事業(yè)變得令人不愉快，大多數(shù)時候都是因為銷售專業(yè)人士犯了一個微小的錯誤。一個本來很容易避免的錯誤。以下的列表給出了九個最常見的銷售錯誤，以及如何正確地確保不犯這樣的錯誤。錯誤之一：未能保持你的銷售渠道暢通定義：在銷售周期開始之初沒有足夠的潛在客戶(即完全合格的銷售線索)。為何容易犯此錯誤：建立渠道常常涉及打推銷電話(例如，致電給某些你私下不認(rèn)識的人)，而且經(jīng)常會碰到大量的“拒絕”。為什么這是個很大的錯誤：如果你在銷售周期開始之初沒有足夠的潛在客戶，你可能不足以最終讓這些人成為你真實可靠的客戶。意
6、外的后果：到頭來你可能在已經(jīng)在渠道內(nèi)的客戶身上耗費(fèi)額外的時間，并可能會無意識地給這些客戶施以購買的壓力，從而造成逆反情緒甚至減少銷售量。這為什么容易避免：你可以很容易地請求為推銷電話和推薦其他產(chǎn)生線索的活動安排合適的時間。高級技術(shù)：當(dāng)他們非常有可能請示過專業(yè)人士，下決心購買時，請確保你在第一時間致電給他們。要想更多了解有關(guān)信息，請參閱：“何時為打推銷電話的最佳時機(jī)”錯誤之二：沒有研究潛在客戶定義：在對前者客戶不甚了解的情況下，直接打推銷電話或去見面。為何容易犯此錯誤：您的主要工作是銷售，而不是四處
7、打探和發(fā)掘不為人知的事情，對吧為什么這是個很大的錯誤：你和每位潛在客戶接觸的時間都是有限的。如果你將這些時間用在了解那些你可以在其他地方了解的事情上，你實際用于將銷售向前推進(jìn)的時間就更少了。意外的后果：潛在客戶會知道你倉促而來，而且(更糟糕的是)將此看作你不尊重他的信號。這為什么容易避免：在聯(lián)絡(luò)潛在客戶之前，你可以利用網(wǎng)絡(luò)去了解你的產(chǎn)品適合哪些人群(業(yè)務(wù)需求、組織結(jié)構(gòu)等)。高級技術(shù)：購買諸如InsideView這樣的銷售情報工具，它能提供任何潛在客戶的豐富背景資料錯誤之三：沒有確認(rèn)線索的資格定義：
8、沒有確認(rèn)對方對你的產(chǎn)品是否有需求或是否有購買的資金，就把銷售線索放入你的銷售渠道。為什么容易犯此錯誤：如果你從渠道中獲取一些潛在客戶，你的經(jīng)理最終不會再干涉你，對吧而且誰知道呢，也許他們會買為什么這是個很大的錯誤：你用在那些既不會也沒有錢買產(chǎn)品的潛在客戶身上的花費(fèi)的每一秒鐘，你都應(yīng)該花在那些既會買也能夠買的起你的產(chǎn)品的客戶身上。意外的后果：你會完成一些銷售但是到了季度末，和那些先去確認(rèn)銷售線索資格的同行相比，你的銷售額看起來會少得可憐。這為什么容易避免：列舉一份確認(rèn)線索資格的問題清
