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1、淺談企業(yè)如何提高員工的忠誠度目錄摘要…………………………………………………………………………………………………2關(guān)鍵詞………………………………………………………………………………………………2一、員工忠誠度的涵義及類型……………………………………......................…………………3(一)員工忠誠度的涵義…………………………………………………….............................3(二)員工忠誠度的類型…………………………………………………………………
2、…….3二、影響員工忠誠度的因素...………………………………………………………………….4(一)個體的因素……………………………………………………………………...………..4(二)環(huán)境的因素……………………………………………………………….........................41、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的因素…………………………………………………………………..........42、企業(yè)外部環(huán)境的因素………………………………………………………………………..5三、提高員工忠誠度的意義………
3、………………………………………………………………5（一）員工忠誠度對企業(yè)的意義………………………………………………………….…….5(二)員工忠誠度對員工的意義…………………………………………………………...…..6四、提高員工忠誠度的具體措施………………………………………………………................6(一)以忠誠度為導(dǎo)向選聘員工……………………………………………………………….6（二）提供使員工忠誠的公平機制…………………………………………………………..…7（三）做好員工職
4、業(yè)生涯規(guī)劃……………………………………………………………….….7（四）推行情感管理………………………………………………………………………….….8（五）打造以人為本的企業(yè)文化…………………………………………………………..…....9五、20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.no
5、tdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender13結(jié)語………………………………………………………………………………………..…..9參考文獻…………………………………………………………………………………………11謝辭………………………………………………………………………………………………12淺談企業(yè)如何提高員工的忠誠度摘要：古人云：得人者得天下，失人者失天下。
6、在當今市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，企業(yè)的優(yōu)勢在于人才，人才作用的發(fā)揮在于人的忠誠！美國經(jīng)濟學(xué)家舒爾茨的人才理論中就指出：人力投資所帶來的利潤增長遠遠超過物力投資的利潤增長。由此可見企業(yè)的生存與發(fā)展離不開人才，誰擁有了豐富的人力資源，誰就掌握了制勝的法寶！近年來，員工流動日益頻繁的現(xiàn)象受到重視，眾多企業(yè)也面臨著如何留住員工這一難題。在人力資源管理中，吸引人才留住人才是管理者最為關(guān)注的問題，現(xiàn)在員工跳槽，人才流失更是引起管理者的深思。所以如何培養(yǎng)和提高員工的忠誠度以及加強員工的忠
7、誠度管理成為現(xiàn)代企業(yè)不得不面對的課題。本文就如何理解和把握忠誠度的含義，忠誠度管理的意義，忠誠度下降的原因以及提高員工忠誠度的一些具體措施做了分析和闡述。關(guān)鍵詞：忠誠度企業(yè)文化公平機制情感管理20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscert
8、ificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender13一、員工忠誠度的涵義及類型（一）員工忠誠度的涵義企業(yè)忠誠度，是指員工對于企業(yè)所表現(xiàn)出來的行為指向和心理歸屬，即員工對所服務(wù)的企業(yè)盡心盡力的奉獻程度。在二十一世紀這個高速發(fā)展的市場經(jīng)濟時代，企業(yè)忠誠度高的人員有利于企業(yè)員工的穩(wěn)定和企業(yè)文化的塑造。一般的，我們普遍認為，企業(yè)員工的忠誠度是指人們在商業(yè)活動中對待顧客，投資者，國家及自身等相互矛盾的各種忠誠之間尋求平
