企業(yè)應(yīng)收賬款管理及信用風(fēng)險(xiǎn)控制與催收實(shí)戰(zhàn)技巧

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1、企業(yè)應(yīng)收賬款管理及信用風(fēng)險(xiǎn)控制與催收實(shí)戰(zhàn)技巧時(shí)間地點(diǎn)：2013年06月22-23日上海（100%確定開班）時(shí)間地點(diǎn)：2013年06月29-30日深圳（100%確定開班）時(shí)間地點(diǎn)：2013年08月10-11日上海時(shí)間地點(diǎn)：2013年08月17-18日深圳培訓(xùn)費(fèi)用：3800元/兩天*買一贈(zèng)一,不再打折，單獨(dú)一人收費(fèi)2800元（含兩天中餐、指定教材、茶點(diǎn)）參課對(duì)象：總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、企管部經(jīng)理、高級(jí)財(cái)會(huì)人員、信用管理人員、營(yíng)銷人員、私營(yíng)公司老板及法律或清欠人員等。【課程主辦】深圳市華晟企業(yè)管理咨詢有限公司【報(bào)名熱線】0755-86

2、222415　移動(dòng)：13510936819　敖先生【在線QQ】476304896（課程咨詢）【報(bào)名流程】現(xiàn)在報(bào)名優(yōu)惠！填寫并回執(zhí)報(bào)名表-->發(fā)出會(huì)務(wù)確認(rèn)函-->參加培訓(xùn)【課程備注】此課程每月循環(huán)開課，請(qǐng)登錄查詢最新安排（www.szhspx.com）鄭重承諾：此次課程內(nèi)容源于講師多年實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，精彩授課，每期課程滿意度均為96%以上，“品質(zhì)制勝”是我們一貫堅(jiān)持的原則，在此我們作出鄭重承諾：凡對(duì)課程質(zhì)量不滿意者，在課程開始起兩小時(shí)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)提出我們均無條件退費(fèi)?。。≌n程背景：當(dāng)前，我國絕大多數(shù)企業(yè)都面臨“銷售難、收款更難”的雙重困境。一方

3、面，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為爭(zhēng)取客戶訂單，企業(yè)提供幾近苛刻的優(yōu)惠條件，利潤(rùn)越來越薄；另一方面，客戶拖欠賬款，銷售人員催收不力，產(chǎn)生了大量呆帳、壞帳，使本已單薄的利潤(rùn)更被嚴(yán)重侵蝕……。這一切，都源于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上的一項(xiàng)嚴(yán)重缺陷——缺乏適當(dāng)?shù)男庞蔑L(fēng)險(xiǎn)管理。信用風(fēng)險(xiǎn)和信用管理問題越來越成為影響和制約我國企業(yè)發(fā)展的一個(gè)突出問題?！羧绾翁幚怼颁N售難、收款更難”的兩難問題？◆如何實(shí)現(xiàn)銷售最大化、回款最快化和壞帳最小化？◆如何選擇分銷商和大客戶才能避免賒銷風(fēng)險(xiǎn)并如何建立客戶的賒銷檔案？◆如何應(yīng)對(duì)客戶拖延付款的理由？如何制定催帳策略？如何讓呆帳起死回生？

4、◆如何提高信用意識(shí)和信用管理水平，以實(shí)現(xiàn)快速收款、增加現(xiàn)金流量？世界級(jí)企業(yè)的實(shí)際操作方法已經(jīng)證明，建立一套切合公司實(shí)際需要的信用管理體系能夠有效地減少公司的呆帳、壞帳,保障企業(yè)健康持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。預(yù)期效果：清晰逾期應(yīng)收賬款的回收流程，加快欠款催收，挽回企業(yè)呆帳、壞帳損失；加強(qiáng)銷售流程中各環(huán)節(jié)的信用管理，規(guī)范合同及票據(jù)；了解完整的信用管理流程，培養(yǎng)營(yíng)銷人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)人員與營(yíng)銷人員之間的矛盾。課程大綱：一、透視應(yīng)收帳款的本質(zhì)；1、何謂應(yīng)收賬款→應(yīng)收賬款的兩大特點(diǎn)→不同角度的應(yīng)收賬款認(rèn)知2、應(yīng)收賬款管理的目的→壞帳對(duì)銷售的影響→帳款

5、拖延對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的影響二、逾期賬款的催收思路和技巧；1、企業(yè)債務(wù)的特性→企業(yè)為什么會(huì)產(chǎn)生欠款→企業(yè)的債務(wù)存在怎樣的矛盾2、賒銷客戶的分析→欠款客戶的分類→客戶欠款的兩大根本要素→客戶拒絕付款的借口3、企業(yè)催收政策→企業(yè)如何自行催收拖欠的款項(xiàng)→企業(yè)催收的各種方法：電話、信函、面訪等4、欠款成功回收的因素→增加催收效果的方法→怎樣才能令客戶按時(shí)付款5、企業(yè)追賬的原則→四項(xiàng)追賬原則→商業(yè)追賬的各種手段→企業(yè)追賬的法律手段三、應(yīng)收賬款管理的方法及實(shí)施；1、應(yīng)收賬款跟蹤管理方法→發(fā)貨前的準(zhǔn)備工作→庫存管理、送貨和發(fā)貨控制→賬單管理系統(tǒng)2、應(yīng)收賬款

6、管理具體操作→RPM過程監(jiān)控制度→DSO法：影響DSO的因素、計(jì)算DSO的三種方法、如何改善你的DSO→A/R的總量控制法：使企業(yè)的應(yīng)收賬款處于合理水平→A/R帳齡管理法：制作帳齡記錄表、帳齡結(jié)構(gòu)分析、帳齡二維象限圖法、帳齡分級(jí)管理3、賬款難以回收的危險(xiǎn)信號(hào)→客戶拖欠十大危險(xiǎn)信號(hào)四、合同管理及票據(jù)管理；1、如何保障公司債權(quán)→保障公司債權(quán)的各種文書有哪些→保障公司債權(quán)的三大重要文件2、合同管理注意的細(xì)節(jié)→怎么樣的合同才有效→簽訂合同時(shí)需要注意的細(xì)節(jié)3、票據(jù)管理系統(tǒng)→發(fā)票的管理→月結(jié)單的管理4、授權(quán)委托書的管理→授權(quán)委托書的作用→什么情況

7、下需要簽訂授權(quán)委托書5、其他管理工具介紹五、客戶信息的獲得渠道及使用；1、預(yù)防商業(yè)欺詐→常見的商業(yè)欺詐手段→如何防范商業(yè)欺詐2、信用管理客戶的分類→不同的管理角度對(duì)客戶分類依據(jù)不同→信用管理客戶分類的依據(jù)3、新客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)→體現(xiàn)合法性的信息→體現(xiàn)資本實(shí)力的信息→體現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Φ男畔?、老客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)→體現(xiàn)各種變動(dòng)狀況的信息→體現(xiàn)資本周轉(zhuǎn)狀況的信息→體現(xiàn)交易記錄的信息5、核心客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)→核心客戶的特點(diǎn)→管理核心客戶的要訣6、各種信息的來源和使用→如何建立企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)→如何有效利用第三方征信資源六、信用評(píng)估技

8、術(shù)與方法；1、信用評(píng)估分析框架→可比性→信用評(píng)估的三階段十步驟2、財(cái)務(wù)分析→財(cái)務(wù)報(bào)表體系構(gòu)成→經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在資產(chǎn)負(fù)債表的體現(xiàn)→經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在損益表的體現(xiàn)→經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在現(xiàn)金流量表的體現(xiàn)→三張報(bào)表的勾稽關(guān)系→客戶償債能力分析運(yùn)用→影響