我國連鎖超市的營銷戰(zhàn)略研究

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1、我國連鎖超市的營銷戰(zhàn)略研究5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve我國連鎖超市的營銷戰(zhàn)略研究5.1-

2、9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve【摘要】：超級市場在世界范圍內(nèi)的興起與發(fā)展徹底改變了傳統(tǒng)零售業(yè)的面貌

3、,并深刻地影響了人們的購物習(xí)慣乃至日常生活。隨著我國改革開放進(jìn)程的推進(jìn),超級市場作為一種新的零售業(yè)態(tài)于20世紀(jì)80年代開始在我國出現(xiàn),當(dāng)時稱為“自選商店”。然而,由于體制、觀念以及物質(zhì)條件等方面的制約,“自選商店”并未取得成功,我國超市的發(fā)展也隨之陷入低谷;直至90年代中期以后,隨著改革的不斷深入和人民生活水平的進(jìn)一步提高,我國超級市場才重新崛起并進(jìn)入快速發(fā)展的時期。90年代中期以來,我國超市發(fā)展速度很快,一些大型超市、連鎖超市不斷涌現(xiàn),特許經(jīng)營的理念也開始普及。超級市場在我國的發(fā)展為人們購買日常生

4、活用品提供了極大的便利、促進(jìn)了零售業(yè)舊體制的解體、推進(jìn)了商業(yè)、零售業(yè)領(lǐng)域的改革進(jìn)程,并在此過程中極大地促進(jìn)了消費者的利益。但是,與其他國家不同,我國超級市場有其自身的發(fā)展條件,并在此基礎(chǔ)上形成了自身的發(fā)展現(xiàn)狀,其中不可避免地出現(xiàn)許多問題,例如:規(guī)模依然偏小、價格優(yōu)勢不明顯、經(jīng)營管理不規(guī)范、不科學(xué)、缺乏自己的經(jīng)營特色等。這些問題究其原因,有內(nèi)部和外部之分,內(nèi)部原因中企業(yè)的經(jīng)營與管理是最重要的因素,而現(xiàn)代超市經(jīng)營管理的核心就是市場營銷。當(dāng)前,超級市場呈現(xiàn)出一些新的發(fā)展趨勢,發(fā)達(dá)國家的超市開始實行越來越國

5、際化的市場戰(zhàn)略,紛紛向海外擴張,零售業(yè)的競爭也越來越激烈,我國超市如何在競爭中站穩(wěn)腳跟,成為亟待解決的問題。隨著我國經(jīng)濟進(jìn)一步與國際接軌以及商業(yè)領(lǐng)域改革的深化,我國超級市場要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展,必須深入研究市場營銷的理論與理念,并在實踐中不斷發(fā)展、完善,最終形成具有我國特色的超級市場營銷戰(zhàn)略。我國超市當(dāng)前面對著日益成熟的、多元化和復(fù)雜化的消費群體。在這種情勢下,企業(yè)越來越要把”如何使顧客滿意”放在優(yōu)先的位置。本文在較為詳盡地分析了國內(nèi)外連鎖超市的經(jīng)營歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上,運用商業(yè)企業(yè)營銷

6、分析的基本方法,綜合外部環(huán)境變化帶來的機會和威脅以及我國超市企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢,提出我國連鎖超市企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略和市場營銷策略,為連鎖超市企業(yè)的發(fā)展提供一點借鑒。本文中涉及零售學(xué)、企業(yè)戰(zhàn)略、體驗營銷、服務(wù)營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、關(guān)系營銷等相關(guān)理論和方法,同時列舉大量連鎖超市的經(jīng)營實例加以論證。超市企業(yè)營銷具有成熟的理論支持,本文不可能面面俱到,重點對連鎖超市企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略問題進(jìn)行了初步的研究和探討?！娟P(guān)鍵詞】：連鎖超市營銷戰(zhàn)略顧客滿意營銷體驗營銷數(shù)據(jù)庫營銷【學(xué)位授予單位】：山西財經(jīng)大學(xué)【學(xué)位級別】：碩

7、士【學(xué)位授予年份】：2007【分類號】：F274;F721.7【目錄】：摘要6-8Abstract8-13第1章導(dǎo)論13-161.1選題依據(jù)及意義13-141.2本文主要研究內(nèi)容、研究思路和主要觀點14-151.2.1本文主要的研究內(nèi)容和研究思路141.2.2本文所采用的研究方法如下:14-151.2.3本文的主要觀點151.3本文的創(chuàng)新之處15-16第2章連鎖超市營銷戰(zhàn)略理論回顧16-232.1營銷戰(zhàn)略相關(guān)理論綜述16-182.1.1與連鎖超市營銷戰(zhàn)略相關(guān)的傳統(tǒng)理論16-172.1.2營銷戰(zhàn)略前沿

8、理論17-182.2連鎖經(jīng)營相關(guān)理論綜述18-232.2.1連鎖經(jīng)營的基本原理18-202.2.2連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢與風(fēng)險20-23第3章我國連鎖超市營銷現(xiàn)狀分析23-353.1我國連鎖超市的發(fā)展現(xiàn)狀概述23-263.2我國連鎖超市行業(yè)的SCP分析26-303.2.1我國連鎖超市行業(yè)的市場結(jié)構(gòu)分析26-283.2.2我國連鎖超市行業(yè)的市場行為分析28-293.2.3我國連鎖超市行業(yè)的市場績效分析29-303.3我國連鎖超市營銷戰(zhàn)略中存在的問題分析30-35第4章對我國連鎖