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《會銷經(jīng)理感悟 》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、會銷經(jīng)理感悟“歲月不拘，時節(jié)如流”，作為“安泰”的一員，我非常榮幸?；仡欉@些年的奮斗歷程，雖有辛酸苦辣、困難挫折，但也絕對無怨無悔。而且，我認(rèn)為這只是一個開始，還有太多的東西需要學(xué)習(xí)、積累和總結(jié)，從而獲得更多的激情和工作動力，并期待會有更多的收獲?！ ∵@些日子以來，通過我和臨汾分部全體員工的共同努力，臨汾市場已從當(dāng)初的一個毫不起眼的小市場，逐步發(fā)展成為一個欣欣向榮的大市場。作為一個經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的市場，能達(dá)到今天這樣的成績，首先歸功于“安泰核酸”杰出的整體運(yùn)作，以及良好的企業(yè)形象和營銷服務(wù)建立起來的牢固的市場基礎(chǔ)和消費(fèi)信任；同時也是對我和臨汾分部員工努力工作的真實(shí)回報和必然結(jié)果?！ ?/p>
2、當(dāng)然，作為一個合格的銷售經(jīng)理，僅靠一己之力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，重要的是將自己的工作激情和管理理念植入每個員工的思想和行為之中，培養(yǎng)一支充滿戰(zhàn)斗力的高素質(zhì)的銷售隊伍，并通過他們的精誠協(xié)作進(jìn)而創(chuàng)造出一個優(yōu)良的銷售市場。 一、做員工的楷模和導(dǎo)師： 要創(chuàng)建并管理好一支優(yōu)秀的銷售隊伍，首先要成為員工的工作楷模和行為典范，一言一行，一舉一動，必須讓員工感受到你對工作的熱情和信心。其次，你還必須不斷的充實(shí)和提高自身的綜合素質(zhì)，具備成為員工工作導(dǎo)師的能力，能夠冷靜從容的應(yīng)對各種銷售中的難題，并一一加以解決，要能給員工分析和解決其工作中所遇到的各種難題，并針對這些問題，給員工進(jìn)行定期或不定期的培訓(xùn)，
3、讓員工能夠從你身上學(xué)到工作中所需的知識和技巧，不但極大的提高了員工的工作能力，同時能夠獲得員工的充分支持、信賴和敬重。工作如此，做人同樣如此，要讓員工能夠從你身上學(xué)到知識，并不斷提高，是增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力的重要因素?！ 《?chuàng)造一種團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍： 一個好的工作氛圍能夠給員工帶來更多的快樂和工作動力，每個員工都有具體而明確的崗位和工作職責(zé)，并實(shí)行嚴(yán)格的工作目標(biāo)考核。在嚴(yán)格管理的基礎(chǔ)上，提倡員工的個性發(fā)揮。員工的崗位分配，也是根據(jù)每個員工的性格特點(diǎn)和能力不同，力求做到“人盡其能，。恰如其分”。作為一個銷售經(jīng)理，凡是要做到親歷親為，但又不能事必躬親，用人不疑，疑人不用，要給員工充分
4、的信任，讓員工學(xué)會承擔(dān)工作責(zé)任，管理上既要有人性化的一面，又不能缺乏必要的監(jiān)控，所謂“管死即呆板一塊，放任則自由泛濫”。和諧溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作、張弛有度，以求充分調(diào)動員工的積極性，最大限度的發(fā)揮員工的工作潛能。 三、“誠、信、勤、禮”的工作理念： “誠”——代表“坦誠”（對周遭的一切人） “信”——代表“信譽(yù)”（對客戶、消費(fèi)者、同事）；“信心”（對企業(yè)、產(chǎn)品、自己）；“信念”（堅定不移的工作）?！ 扒凇薄怼扒趭^”（勤勞敬業(yè)、開拓求進(jìn)），“勤儉”（維護(hù)公司利益、開源節(jié)支）?！ 《Y”——代表“禮節(jié)、禮儀”（接人待物的行為規(guī)范）；“禮尚往來”（平等公關(guān)、不貪小便宜）?！ ⊥ㄟ^
5、對以上工作理念和行為規(guī)范的深入理解，是員工真正懂得了“要做好銷售，必須首先學(xué)會怎樣做人”的道理，懂得了“為誰工作”和“怎樣面對工作”，增強(qiáng)了信心并且在工作中不斷的取得進(jìn)步?！ ∷摹ⅰ坝H密有間”的客情關(guān)系： 如何對待與客戶的關(guān)系，合理的把握雙方關(guān)系的度是許多銷售人員必須時刻面對也是最難掌握的一項課題，好的客情關(guān)系是銷售業(yè)績的基本保證。但如果這種關(guān)系的度把握不好，則要么損害公司利益，要么無法與客戶建立良性的合作關(guān)系，從而影響產(chǎn)品銷售。我提倡的客情關(guān)系是一種有別于“親密無間”的“親密有間”的客情關(guān)系。是以遵循互惠互利的合作原則，在不違背公司原則、不損害公司利益的前提下，盡力為客戶創(chuàng)造
6、一個好的經(jīng)營環(huán)境；爭取更多的利益支持；提供全方位的銷售服務(wù)。同時對客戶的行為予以密切關(guān)注，并堅決制止客戶的任何不合理行為，不將個人感情滲入與客戶的合作之中?！ ∥?、嚴(yán)格而科學(xué)的內(nèi)部管理： 全面制定各崗位的工作目標(biāo)，管理標(biāo)準(zhǔn)等，同時建立了嚴(yán)格的考核細(xì)則和切合實(shí)際的評分標(biāo)準(zhǔn)，每月考核一次。在實(shí)行考核成績與個人獎金掛鉤的同時，還實(shí)行銷售代表崗位考核末尾淘汰制，凡連續(xù)三個月考核成績倒數(shù)第一的，自動離職。公平公正是崗位考核的基本原則，分部對每月的考核結(jié)果予以張榜公布，并繪制考核業(yè)績曲線圖，讓員工互相監(jiān)督、共同提高。責(zé)任制管理的嚴(yán)格實(shí)施，大大的增強(qiáng)了員工的憂患意識和對工作的責(zé)任心，提高了工
7、作質(zhì)量和效率?！ ×?、因地制宜的開發(fā)周邊市場： 除做好本部的銷售工作之外，我們還積極考察、尋找周邊具有開發(fā)潛力的市場資源，利用現(xiàn)有的條件，不斷擴(kuò)展發(fā)展范圍“小川匯大流”，銷售自然不斷提升?！ ∑摺⑷轿坏匿N售服務(wù)： 銷售服務(wù)不單純指售后服務(wù)，而是指包括售前、售中、售后服務(wù)的全方位的銷售服務(wù)。售前服務(wù)包括：客情關(guān)系的建立；企業(yè)及產(chǎn)品知識的宣傳、推廣；價格體系的合理制定等。售中服務(wù)包括：及時的開單、送貨、收款；幫助顧客詳盡了解產(chǎn)品等。售后服務(wù)包括：市場的有效監(jiān)控；銷售狀況及客戶庫
