促銷活動(dòng)管理流程

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1、門店促銷管理流程12一、門店促銷的分類與定義二、促銷規(guī)則三、涉及部門主要職責(zé)四、具體流程公司大型促銷活動(dòng)門店促銷活動(dòng)3一、門店促銷活動(dòng)的分類與定義：門店促銷活動(dòng)分為：單店商品促銷指為提升一個(gè)或幾個(gè)單品銷售為目的而開展的促銷活動(dòng)，促銷方式一般為：買贈(zèng)、品嘗、特殊陳列等。單店主題促銷指針對季節(jié)、節(jié)日設(shè)定活動(dòng)主題，為提升客流、營造賣場氣氛而開展的促銷活動(dòng)。多店聯(lián)合促銷指幾個(gè)門店為打擊同一競爭對手而聯(lián)合開展的促銷活動(dòng)。4二、促銷規(guī)則：門店制定促銷活動(dòng)計(jì)劃的原則為：采購為主，門店為輔。門店無權(quán)在未通過采購認(rèn)可的情況下，私自做涉及商品價(jià)格調(diào)整（生鮮除外）的商品促銷活動(dòng)。所有門店的促銷活動(dòng)均由門店促銷部

2、負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、實(shí)施、備案及相應(yīng)的評估。5門店促銷活動(dòng)的審批：門店自行組織的普通促銷活動(dòng)計(jì)劃、活動(dòng)方案：店總審批同時(shí)知會(huì)業(yè)態(tài)事業(yè)部小區(qū)總經(jīng)理。對涉及需供應(yīng)商支持的促銷活動(dòng)：店總審核小區(qū)總經(jīng)理審批知會(huì)采購營銷促銷部及相關(guān)品類部門。多店聯(lián)合促銷方案：各門店總經(jīng)理審核小區(qū)總經(jīng)理審批知會(huì)采購營銷促銷部及相關(guān)品類部門。門店促銷費(fèi)用：每月門店銷售凈額的2‰（千分之二）為門店促銷經(jīng)費(fèi)預(yù)算，促銷經(jīng)費(fèi)的審批權(quán)限，按公司相關(guān)費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定執(zhí)行。門店在開展促銷活動(dòng)中，如需獲得供應(yīng)商支持，應(yīng)以供應(yīng)商自愿促銷為原則，不得以促銷位、廣告位為交換條件，要求供應(yīng)商提供贈(zèng)品、現(xiàn)金或商品等。6促銷區(qū)管理規(guī)則：門店促銷部負(fù)責(zé)制定

3、店內(nèi)促銷區(qū)商品陳列計(jì)劃，并每二周以書面形式知會(huì)采購營銷促銷部貨架陳列組。對于剩余促銷位——應(yīng)以提升銷售為主，增加收費(fèi)為輔的原則，根據(jù)商品銷售情況，選擇快流、應(yīng)季的商品在促銷位陳列，也可根據(jù)時(shí)節(jié)、氣候等情況，選擇需清理的商品在促銷位陳列。門店需跟蹤促銷區(qū)商品銷售情況，如商品銷售額顯示未能達(dá)到預(yù)期效果，門店應(yīng)及時(shí)對商品陳列位置進(jìn)行調(diào)整：對于門店自行安排的促銷商品，可考慮更換商品等；對采購安排的促銷商品，可適應(yīng)調(diào)整商品陳列位置（但對于DM商品須始終陳列于堆頭、N架）。7三、涉及部門主要職責(zé)：采購營銷促銷部：負(fù)責(zé)公司大型促銷活動(dòng)的策劃、組織及評估各門店大型促銷的實(shí)施情況；利用集中的優(yōu)勢支持各門店組

4、織的促銷活動(dòng)，為門店的促銷活動(dòng)提供一定的贈(zèng)品資源；同時(shí)指導(dǎo)門店促銷活動(dòng)的主題內(nèi)容、實(shí)施方案等。采購各品類商品部：審核門店與供應(yīng)商聯(lián)系涉及商品價(jià)格調(diào)整的促銷申請，支持門店促銷。門店促銷專員：通過市場調(diào)查、競爭對手調(diào)查等提出門店自行組織的促銷活動(dòng)方案建議；促銷活動(dòng)前準(zhǔn)備促銷道具、促銷贈(zèng)品等；落實(shí)促銷活動(dòng)的實(shí)施。門店視覺形象專員：為促銷活動(dòng)的實(shí)施進(jìn)行現(xiàn)場氣氛布置、制作活動(dòng)的宣傳海報(bào)等。門店促銷部經(jīng)理：制定門店的促銷活動(dòng)方案；與采購營銷促銷部、門店各部門溝通獲得促銷道具、促銷贈(zèng)品等方面的支持；與供應(yīng)商協(xié)商促銷活動(dòng)的具體項(xiàng)目，以獲得供應(yīng)商支持；組織并落實(shí)促銷活動(dòng)的實(shí)施；評估促銷活動(dòng)。8門店各商品部門

5、經(jīng)理：協(xié)助促銷經(jīng)理與供應(yīng)商洽談相關(guān)活動(dòng)支持；與采購聯(lián)系促銷活動(dòng)的商品價(jià)格支持；執(zhí)行促銷活動(dòng)方案，安排相關(guān)商品促銷及人員支持。門店總經(jīng)理：監(jiān)督門店促銷部對相應(yīng)流程的規(guī)范操作；審批門店促銷活動(dòng)方案；指導(dǎo)門店大型促銷活動(dòng)氣氛布置工作；合理控制門店促銷費(fèi)用的開支。門店服務(wù)臺(tái)：負(fù)責(zé)協(xié)助促銷活動(dòng)贈(zèng)品的派發(fā)；處理與促銷活動(dòng)有關(guān)的顧客投訴。各業(yè)態(tài)事業(yè)部小區(qū)總經(jīng)理：負(fù)責(zé)對各門店實(shí)施的促銷活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)、檢查及需供應(yīng)商支持的和多店聯(lián)合促銷的促銷方案的審批。各業(yè)態(tài)事業(yè)部及小區(qū)督導(dǎo)：負(fù)責(zé)對各門店實(shí)施的促銷活動(dòng)監(jiān)督、檢查及意見反饋。9四、具體流程：公司大型促銷活動(dòng)制定促銷活動(dòng)店內(nèi)實(shí)施細(xì)則組織店內(nèi)培訓(xùn)促銷商品準(zhǔn)備：商品

6、貨源、價(jià)格調(diào)整、未到位的及時(shí)與采購的溝通促銷道具的準(zhǔn)備：道具接收、發(fā)放、安排使用。促銷贈(zèng)品的準(zhǔn)備：贈(zèng)品接收、安排派發(fā)、未到位的及時(shí)與采購的溝通促銷氣氛的布置：與采購營銷促銷部下發(fā)的促銷主題及形象氣氛一致；宣傳海報(bào)、POP、場地設(shè)計(jì)、裝飾道具、促銷車在活動(dòng)前前一天營業(yè)結(jié)束后完成。POP的制作：各商品部門員工填寫申請單，部門主管簽字后，交視覺形象專員制作。制作完成后通知各部門領(lǐng)取、張貼。促銷活動(dòng)的宣傳：媒體宣傳、宣傳單派發(fā)、店外宣傳欄的策劃、店內(nèi)廣播等；所有員工應(yīng)了解促銷活動(dòng)的細(xì)則，熟悉操作辦法以引導(dǎo)顧客參與活動(dòng)和進(jìn)行解釋工作。人員準(zhǔn)備：促銷員到位情況、培訓(xùn)促銷員促銷活動(dòng)方案下達(dá)活動(dòng)前準(zhǔn)備工作

7、10促銷活動(dòng)開始前，促銷經(jīng)理應(yīng)對所有準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查，確保到位。促銷活動(dòng)開始后，各商品部門應(yīng)跟蹤促銷商品的貨源和銷售情況：促銷商品的貨源問題及時(shí)與采購對接；每天查看DM商品銷售報(bào)表，跟蹤促銷商品的銷售情況；依據(jù)報(bào)表反映的銷售情況，及時(shí)調(diào)整促銷商品陳列等；對贈(zèng)品、促銷道具、宣傳標(biāo)識(shí)、促銷員等進(jìn)行日常管理。門店促銷部定期檢查各區(qū)域的促銷道具、宣傳標(biāo)識(shí)的使用情況，并向采購營銷促銷部反饋。活動(dòng)期間，門店促銷部定期匯總各部門的促銷