辦公自動化(oa)復(fù)習

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1、1.OA定義:辦公自動化是利用先進的科學(xué)技術(shù)，使人的部分辦公業(yè)務(wù)活動物化于人以外的各種設(shè)備中，并由這些設(shè)備與辦公室人員構(gòu)成服務(wù)于某種目標的人－機信息處理系統(tǒng)，為科學(xué)管理和決策服務(wù)，從而提高行政效率和質(zhì)量。2.?OA特點1）綜合性:應(yīng)用多門科學(xué)技術(shù)；涉及廣泛的工作領(lǐng)域。2）交互性:信息是處理的對象，設(shè)備和技術(shù)是加工和處理的工具，人是設(shè)計者、指揮者和結(jié)果的享用者。3、辦公自動化的意義1.提高辦公工作的質(zhì)量和效率，實現(xiàn)辦公信息處理的大容量、高速度。2.使辦公工作規(guī)范化、制度化，更新辦公形式。3.實現(xiàn)辦公過程的智能化。提高辦公工作的速度和準確性

2、，提高辦公人員的決策質(zhì)量，為決策人員提供更多的信息和決策方案。4、辦公自動化的層次事務(wù)處理型最基本的一個層次。業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。管理控制型中間層。管理信息系統(tǒng)（MIS）。輔助決策型最上層。決策支持系統(tǒng)（DSS）。5、辦公自動化的構(gòu)成要素：辦公人員、辦公流程、辦公設(shè)備、辦公信息6、辦公自動化的演變①??單機設(shè)備階段（1975年以前）②??局部網(wǎng)絡(luò)階段（1975～1982年）③??一體化階段（1983～1990年）④??全面實現(xiàn)辦公自動化階段（1990年至今）7、我國OA存在的問題(1)從用戶角度看：①許多企業(yè)對OA理解尚淺，不能慎重選擇適合本

3、單位實際情況的設(shè)備和OA系統(tǒng)，系統(tǒng)利用率不高。②與OA相配套的規(guī)章制度不健全，管理模式落后。③用戶使用水平低。(2)從開發(fā)商角度來看：開發(fā)商技術(shù)層次參差不齊；沒有因地制宜根據(jù)客戶本身特點進行個性研發(fā)；售后服務(wù)不到位。對策：⑴對用戶來說：①充分了解單位自身的現(xiàn)狀和需求，從實用角度出發(fā)，選擇相應(yīng)的設(shè)備和軟件。②規(guī)范化OA建設(shè)和管理。加強企業(yè)最高管理層的支持；建立完善配套的規(guī)章制度。③完善培訓(xùn)機制，加強信息化隊伍建設(shè)。⑵對開發(fā)商來說：技術(shù)創(chuàng)新，加強產(chǎn)品的人性化設(shè)計，并加強系統(tǒng)安全性；針對客戶的實際應(yīng)用需求進行研發(fā)OA未來發(fā)展趨勢辦公環(huán)境網(wǎng)絡(luò)化

4、、辦公操作無紙化、辦公業(yè)務(wù)集成化、辦公信息多媒體化、辦公系統(tǒng)智能化電子簽名法2004年8月28日第十屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十一次會議通過自2005年4月1日起施行；目的是使電子簽名與手寫簽名或印章具有同等法律效力；適應(yīng)范圍是適用我國的電子商務(wù)及電子政務(wù)；中國首部真正意義上的信息化法律電子政務(wù)（E-government）就是政府機構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)兩項職能通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行集成，在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，向社會提供優(yōu)質(zhì)和全方位的、規(guī)范而透明的、符合國際水準的管理和服務(wù)。電子政務(wù)與辦公自動化的

5、區(qū)別（1）應(yīng)用定位不同——電子政務(wù)側(cè)重于部門內(nèi)部及跨部門、跨地區(qū)的應(yīng)用；而辦公自動化系統(tǒng)的應(yīng)用重點一般是在部門內(nèi)部，并且集中于辦事人員的個人層面。（2）應(yīng)用主體不同——辦公自動化廣泛應(yīng)用于幾乎所有的黨政機關(guān)和企事業(yè)單位；而電子政務(wù)應(yīng)用主體主要是各級政府部門。（3）系統(tǒng)用戶不同——辦公自動化系統(tǒng)的用戶大多是辦公人員，而電子政務(wù)系統(tǒng)用戶的范圍要廣得多，除了政府部門的工作人員之外，還包括與這些部門相關(guān)的企業(yè)和公眾等。聯(lián)系：①電子政務(wù)實現(xiàn)了打破部門界線的聯(lián)網(wǎng)辦公和互動式作業(yè)，可以把電子政務(wù)看作是辦公自動化系統(tǒng)在范圍和功能上的對外延伸，②是面向全

6、社會的政府辦公自動化。③辦公自動化要為電子政務(wù)搭橋鋪路。二、電子政務(wù)基本結(jié)構(gòu)1．政府部門內(nèi)部的電子化和網(wǎng)絡(luò)化辦公2.政府間的電子政務(wù)（GtoG）3.政府對企業(yè)的電子政務(wù)（GtoB）4.政府對公民的電子政務(wù)，主要是指政府通過電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為公民提供的各種服務(wù)。（GtoC）四、我國電子政務(wù)的發(fā)展歷程?80年代末，辦公自動化工程為電子政務(wù)奠定基礎(chǔ)；?1993，啟動“三金工程”；金橋、金關(guān)、金卡工程。?1998，青島政務(wù)信息公眾網(wǎng)http://www.qingdao.gov.cn是我國第一個嚴格意義上的政府網(wǎng)站。?1999年1月，發(fā)起“政府上網(wǎng)工

7、程”，截止到2002年1月15日，所有的省級政府機構(gòu)和中央部委、95%以上的市級政府和省政府的廳局辦、70%以上的縣級政府以及經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)級政府都已經(jīng)在網(wǎng)上設(shè)立了辦事窗口。?2006年1月1日，www.gov.cn中華人民共和國中央人民政府門戶網(wǎng)站正式開通。第2章辦公中的文檔處理1、Word中的“域”域是文檔中的變量，就是引導(dǎo)Word在文檔中自動插入文字、圖形、頁碼或其他信息的一組代碼。取消域底紋——工具

8、選項

9、視圖更新域——選中區(qū)域，右鍵/更新域或F9。工具

10、選項

11、打印，選中“更新域”復(fù)選框，以實現(xiàn)WORD在每次打印前都自動更新

12、文檔中所有域的目的。2、節(jié)是文檔中可以獨立設(shè)置某些頁面格式選項的部分，也就是在節(jié)中可以設(shè)置與文檔其他部分不同的某些頁面格式（如頁眉頁腳、頁碼、頁面設(shè)置、頁面邊框等）。可以通過插入分節(jié)符來創(chuàng)建一個新的節(jié)；如果