精于心,簡(jiǎn)于形”

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1、精于心簡(jiǎn)于形在北京的機(jī)場(chǎng)高速路旁聳立著一塊廣告牌，上書(shū)六個(gè)大字：“精于心，簡(jiǎn)于形”。我為之震撼。2005年是國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究者很郁悶的一年，有些聲名赫赫的經(jīng)濟(jì)學(xué)研究者們受到了前所未有的挑戰(zhàn)和質(zhì)疑。當(dāng)然，這些挑戰(zhàn)和質(zhì)疑是以他們是否有足夠的文章被載入某些學(xué)術(shù)雜志為標(biāo)準(zhǔn)的，這樣的標(biāo)準(zhǔn)本身就是可笑的，它以學(xué)術(shù)成果的傳播載體代替了學(xué)術(shù)成果的價(jià)值，但遺憾的是，這些經(jīng)濟(jì)學(xué)研究者也沒(méi)有能夠提供足夠的證據(jù)表明他們的研究成果改造、促進(jìn)了社會(huì)的發(fā)展。不僅如此，他們還混淆了管理和經(jīng)濟(jì)的界限，在需要時(shí)，他們會(huì)以經(jīng)濟(jì)學(xué)家的角色成為政府的座上客或以管理專家的角色成為企業(yè)的指導(dǎo)者，全然不

2、顧這兩個(gè)學(xué)科之間隱含的對(duì)立。經(jīng)濟(jì)學(xué)研究者們的遭遇值得管理研究者們借鑒，但是后者似乎比前者要安全。質(zhì)量管理大師愛(ài)德華·戴明認(rèn)為：“所有的管理理論都是錯(cuò)的，不過(guò)有時(shí)候它們有用?！边@句話道出了管理的實(shí)質(zhì)，即它的價(jià)值是由個(gè)體的管理者判斷的，仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智。由于現(xiàn)實(shí)中的管理者不善于或不屑于寫(xiě)文章批評(píng)管理研究者，即使寫(xiě)了文章也不一定得到其他管理者的認(rèn)同，因此，管理研究者雖不如經(jīng)濟(jì)學(xué)研究者風(fēng)光，但比經(jīng)濟(jì)學(xué)研究者安全。然而，與經(jīng)濟(jì)學(xué)研究者相比，管理學(xué)研究者面臨著更具體的挑戰(zhàn)。隨著政策透明度的增加和黨風(fēng)廉政建設(shè)的加強(qiáng)，只有少數(shù)人能夠享受的“政治利潤(rùn)”已越來(lái)越少，越來(lái)越

3、多的企業(yè)被迫轉(zhuǎn)向市場(chǎng)去尋求商業(yè)利潤(rùn)。在這種形勢(shì)下，無(wú)數(shù)的組織正在推進(jìn)現(xiàn)代管理，人們對(duì)管理理論、方法的需求也越來(lái)越強(qiáng)烈。我們這些從事管理研究的人員會(huì)有很多的機(jī)會(huì)，人們對(duì)我們也會(huì)有更多的期待，但是，如果不能做到“精于心，簡(jiǎn)于形”，我們必將使人們失望。人們懼怕簡(jiǎn)單，因?yàn)楹?jiǎn)單常常被認(rèn)為是平凡、平庸甚至是弱智。正如彼得·德魯克所言：“過(guò)去40年里最墮落的傾向之一是認(rèn)為：如果被人們讀懂了，你就是粗俗不堪的?！睂?duì)簡(jiǎn)單的恐懼癥在從事研究工作的人員中尤為普遍。如果境況僅僅如此，也不要緊，可怕的是，我們有不少人正在按照“簡(jiǎn)于心，精于形”的方式行事。這種做法將使廣大的管理者遠(yuǎn)

4、離我們。世界并沒(méi)有我們想像的那么復(fù)雜。幾十年前，亨利·福特在福特公司進(jìn)行的調(diào)查就說(shuō)明了這一點(diǎn)。在調(diào)查的當(dāng)時(shí)，工廠有7872項(xiàng)不同的工作。在這些工作中，949項(xiàng)被認(rèn)為是重體力活，需要由身體健全、強(qiáng)壯的人來(lái)干；3328項(xiàng)工作需要一般身體狀況的人來(lái)干；剩下的3595項(xiàng)工作根本不需要什么體力，即使最沒(méi)有力氣、最弱的人都能干。最輕的活再進(jìn)行分類，發(fā)現(xiàn)其中670項(xiàng)可由無(wú)腿的人干，2360項(xiàng)可由一條腿的人干，2項(xiàng)可由無(wú)手臂的人干，715項(xiàng)可由一條手臂的人干，10項(xiàng)能由盲人干。也就是說(shuō)，在7872項(xiàng)工作中，有3757項(xiàng)并不需要完全的身體能力。各項(xiàng)工作要變成熟練工人的時(shí)間

5、如下：43%的工作需要不到一天的培訓(xùn)，36%的工作需要1天到1周的培訓(xùn)，6%的工作需要1周到2周的培訓(xùn)，14%的工作需要1個(gè)月到1年的培訓(xùn)，1%的工作需要1年到6年的培訓(xùn)。同樣，管理內(nèi)容也不都是復(fù)雜的，絕大部分管理工作應(yīng)該是普通人能夠勝任的。因此，我們需要采取普通人都能理解、都能接受、都愿意接受的方式來(lái)傳播我們的研究成果。大多數(shù)有價(jià)值的管理新見(jiàn)解、新方法也不需要通過(guò)只有具備高智商的人才能理解的途徑得出?，F(xiàn)在的管理者們已聽(tīng)過(guò)太多的培訓(xùn)，已拿過(guò)足夠的學(xué)位，只憑唬人的說(shuō)教或故弄玄虛的花樣已不能“忽悠”他們了。美國(guó)GE公司前總裁杰克·韋爾奇在接受《哈佛商業(yè)回顧》

6、的采訪時(shí)說(shuō)得好：“有不安定的經(jīng)理人制造復(fù)雜。他們對(duì)前途擔(dān)憂，神經(jīng)緊張，使用厚厚的計(jì)劃書(shū)和幻燈片，凡是童年以來(lái)的人們知道的東西里面都有?！麄儞?dān)心，如果他們簡(jiǎn)單了，別人會(huì)認(rèn)為他們就是頭腦簡(jiǎn)單。當(dāng)然，事實(shí)正好相反。頭腦清楚、講求實(shí)際的人最簡(jiǎn)單?！眱H有形式簡(jiǎn)單、容易被管理者接受這種“簡(jiǎn)于形”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要體現(xiàn)管理研究者的價(jià)值，還需要“精于心”，“精于心”是“簡(jiǎn)于形”的基礎(chǔ)。管理研究者應(yīng)該向優(yōu)秀的導(dǎo)游學(xué)習(xí)。一名優(yōu)秀的導(dǎo)游需要具備三個(gè)條件：第一，要去過(guò)需要導(dǎo)游的地方。我們很難想像一名導(dǎo)游僅憑間接的知識(shí)就能成功。第二，要對(duì)需要導(dǎo)游的地方有研究。不能指出普通游人看

7、不出的、不知道的東西的導(dǎo)游不僅不是優(yōu)秀的，還是不稱職的。第三，要用游客熟悉的、易于理解的語(yǔ)言和方式向他們介紹，引導(dǎo)他們自己去發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息。如果只是導(dǎo)游自己熱情萬(wàn)丈，游客反映冷淡，這樣的導(dǎo)游恐怕需要尋找新的飯碗。導(dǎo)游的鑒賞代替不了游客的鑒賞。管理研究者同樣如此。首先，我們要勇于實(shí)踐。管理是一門關(guān)于實(shí)踐的學(xué)問(wèn)，它的理論應(yīng)該來(lái)源于實(shí)踐，它的價(jià)值同樣應(yīng)該歸屬于實(shí)踐。管理研究者要有強(qiáng)烈的“實(shí)驗(yàn)室意識(shí)”，要舍得花時(shí)間和管理者打交道，要深入到企業(yè)和其他組織中去尋找一線的體會(huì)，去感受一線的氛圍。只有這樣才能發(fā)現(xiàn)真正有價(jià)值的、值得我們投入精力研究的問(wèn)題。僅靠從參考文獻(xiàn)

8、到參考文獻(xiàn)甚至是通過(guò)道聽(tīng)途說(shuō)得到的所謂“管理理論”是自欺欺人的。作為現(xiàn)代管理標(biāo)志