日常工作量化體系

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1、店面日常工作量化體系一、量化標(biāo)準(zhǔn)及要求1、工作日志標(biāo)準(zhǔn)及要求：(1)員工工作實(shí)行周量化，工作日志由每日工作量化、心得總結(jié)、明日計(jì)劃三部分構(gòu)成；具體的工作量化標(biāo)準(zhǔn)及要求如下：過(guò)程量新增房源新增客源（租或售）有效勘房帶看客源跟進(jìn)房源跟進(jìn)底限指標(biāo)5套/周5個(gè)/周2套/天5次/周5條/天8條/天執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)①填寫規(guī)范；②信息準(zhǔn)確。①外出請(qǐng)示；②向上級(jí)匯報(bào)結(jié)果。①填寫規(guī)范；②信息真實(shí)。①重描述，輕結(jié)論；②嚴(yán)禁復(fù)制。未達(dá)標(biāo)樂(lè)捐5元/套5元/個(gè)2元/套5元/次1元/條1元/條(2)店長(zhǎng)工作實(shí)行日量化，工作日志由本組/店工作量化、個(gè)人工作量化兩部分構(gòu)成；具體的工作量化標(biāo)準(zhǔn)及要求如下：過(guò)程量實(shí)

2、地勘查房源陪同員工看房底限指標(biāo)1次/天1組/天執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)①填寫規(guī)范；②信息真實(shí)。未達(dá)標(biāo)樂(lè)捐2元/次5元/組2、注意事項(xiàng)：(1)對(duì)虛假新增及虛假帶看處樂(lè)捐200元/次，在職期間累計(jì)出現(xiàn)兩次情形以上者作離職處理。(2)每日下班前店長(zhǎng)必須對(duì)員工當(dāng)日工作日志進(jìn)行批復(fù)，區(qū)域經(jīng)理必須對(duì)店長(zhǎng)當(dāng)日工作日志進(jìn)行批復(fù)；如未在當(dāng)日批復(fù)者，店長(zhǎng)樂(lè)捐10元/次，區(qū)域經(jīng)理樂(lè)捐20元/次。二、量化檢查及方式1、商務(wù)秘書次日負(fù)責(zé)對(duì)以上數(shù)據(jù)逐條清查，各級(jí)別量化完成數(shù)量的統(tǒng)計(jì)；2、店長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)以上各項(xiàng)數(shù)據(jù)的質(zhì)量進(jìn)行檢查；3、大區(qū)總監(jiān)、客戶中心、總經(jīng)辦對(duì)以上各項(xiàng)數(shù)據(jù)具有核實(shí)的權(quán)力。三、樂(lè)捐方式各店面商務(wù)于次日，對(duì)

3、未完成量化個(gè)人出具樂(lè)捐憑條并將樂(lè)捐款項(xiàng)注入?yún)^(qū)域基金，凡兩日內(nèi)不上繳者，由商務(wù)將名單以書面形式（需經(jīng)店長(zhǎng)、區(qū)域經(jīng)理簽字認(rèn)可）提交至人力資源部薪酬專員處，在工資中雙倍扣除，扣除的款項(xiàng)不歸屬區(qū)域基金。四、舉報(bào)方式1、為確保工作量化的各項(xiàng)數(shù)據(jù)真實(shí)、有效，嚴(yán)禁作弊造假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或舉報(bào)，則做出如下處罰：①如店長(zhǎng)查出，則當(dāng)事人按上述要求進(jìn)行處罰，店長(zhǎng)免責(zé)；②如店長(zhǎng)未查出，被其他人查出，店長(zhǎng)負(fù)管理失職責(zé)任，樂(lè)捐50元/套/項(xiàng)。2、舉報(bào)方式可通過(guò)來(lái)訪、電話（4008990300）、電子郵件（zfkf@zfwl.net）等形式報(bào)大區(qū)總監(jiān)或客戶中心，大區(qū)總監(jiān)或客戶中心負(fù)有保密責(zé)任，不得向外界透

4、露舉報(bào)人的情況。3、對(duì)舉報(bào)真實(shí)，提供了重要證據(jù)材料的第一舉報(bào)人，給予20元/套/項(xiàng)的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)（由區(qū)域基金支付）。五、基金管理1、基金賬戶的設(shè)立基金賬戶按大區(qū)設(shè)立，分為南區(qū)、北區(qū)、西區(qū)三個(gè)賬戶，由所對(duì)應(yīng)的大區(qū)商務(wù)主管統(tǒng)一在銀行開戶保管。2、樂(lè)捐入賬戶的操作流程(1)各店面收取的各項(xiàng)員工違規(guī)樂(lè)捐均需開具公司統(tǒng)一印制的樂(lè)捐收據(jù)，且必須在樂(lè)捐收據(jù)上注明處罰原因，并在兩日內(nèi)將款項(xiàng)存入?yún)^(qū)域基金專戶；3、基金的用途及操作要求(2)區(qū)域基金用于區(qū)域拓展房源渠道、員工激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等；(3)大區(qū)商務(wù)主管負(fù)責(zé)區(qū)域基金的現(xiàn)金收支、使用情況及流水賬的管理，并于每月末在大區(qū)內(nèi)張榜公布，接受公司員工

5、監(jiān)督；(4)大區(qū)總監(jiān)負(fù)責(zé)區(qū)域基金的計(jì)劃使用和安排；(5)區(qū)域基金領(lǐng)取申請(qǐng)：通過(guò)OA系統(tǒng)的《通用申請(qǐng)》擬訂區(qū)域基金領(lǐng)取申請(qǐng)，流程：區(qū)域經(jīng)理【擬稿】→大區(qū)總監(jiān)【審批】→總經(jīng)理（馮浩）【審批】→大區(qū)商務(wù)主管【承辦】。行政人事部二○一一年三月十四日