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《快速定位網(wǎng)絡(luò)故障方法》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、快速定位網(wǎng)絡(luò)故障的方法沒事到這里溜達(dá)，發(fā)現(xiàn)很多人一斷線了就到這里大喊救命等等，其實(shí)完全沒有必要這樣，今天我就講講如何快速定位網(wǎng)絡(luò)故障的方法,廢話不多說了，切入正題：首先，網(wǎng)絡(luò)故障大致分為如下幾種：1、網(wǎng)絡(luò)完全斷線；2、部分機(jī)器斷線；3、所有機(jī)器網(wǎng)絡(luò)速度變慢；4、部分機(jī)器網(wǎng)絡(luò)速度變慢；5、瞬間斷線；這5部分現(xiàn)象都能看明白吧？那么我就一種一種的給你們講。1、網(wǎng)絡(luò)完全斷線：網(wǎng)絡(luò)完全斷線的時(shí)候我們按照這個(gè)故障現(xiàn)象進(jìn)行劃分為內(nèi)網(wǎng)故障和外網(wǎng)故障，首先我們來確認(rèn)外網(wǎng)是否有問題，反正也是全斷了，那么我們不如找臺(tái)電腦直接
2、接到光纖收發(fā)器或者ADSL貓上進(jìn)行單機(jī)測(cè)試，通了證明故障在內(nèi)網(wǎng)，不通證明故障處在外網(wǎng)，立刻聯(lián)系ISP進(jìn)行解決。內(nèi)網(wǎng)故障的時(shí)候也不用驚慌，按照主交換-分交換的順序進(jìn)行排查，斷開主交換上所有二級(jí)交換機(jī)，接單機(jī)測(cè)試，如果通了那么一臺(tái)交換機(jī)一臺(tái)交換機(jī)的接，接到哪個(gè)網(wǎng)路故障現(xiàn)象重現(xiàn)那么就可以把范圍縮小到那臺(tái)交換機(jī)下所帶的24臺(tái)機(jī)器了，這樣問題也就排除了。2、部分機(jī)器斷線：部分機(jī)器斷線的時(shí)候維修思路從2點(diǎn)入手，（1）、觀察斷線機(jī)器是否屬于同一交換機(jī)下所帶機(jī)器，如果是那么檢查這臺(tái)交換機(jī)的上聯(lián)網(wǎng)線連接是否良好，網(wǎng)線是否
3、有問題，交換機(jī)是否故障。（2）、如果不是同一交換機(jī)下的機(jī)器掉線，這個(gè)時(shí)候就需要重點(diǎn)查內(nèi)網(wǎng)的病毒了，ARP這個(gè)詞在這個(gè)論壇上已經(jīng)不屬于什么新鮮事了，但仍然每天都會(huì)有那么一些人被這種病毒所困擾，怎么查我就不多說了，高手用抓包來查，初學(xué)的也可以借助一些工具來查，效果基本上都一樣。3、所有機(jī)器網(wǎng)絡(luò)速度變慢：網(wǎng)吧里最常見的問題也就是這個(gè)問題，現(xiàn)象為人少的時(shí)候網(wǎng)絡(luò)速度正常，人越多速度越慢，有一些人碰到這樣的問題就蒙了，不知道問題出在哪里，其實(shí)也很簡(jiǎn)單，我說說我碰到這種問題時(shí)候的處理辦法。一般接到用戶投訴網(wǎng)絡(luò)速度慢的
4、首先我會(huì)問是怎么個(gè)慢法，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)速度慢這個(gè)詞包含的東西太多，開網(wǎng)頁慢還是玩游戲速度慢，還是不管干什么都慢，這種問題分如下幾種情況：（1）開網(wǎng)頁慢，玩網(wǎng)絡(luò)游戲沒有喊卡的網(wǎng)頁一般我們都使用域名例如www.txwm.com,我們?cè)谳斎刖W(wǎng)站域名以后會(huì)通過ISP提供的DNS進(jìn)行域名解析，域名解析說白了就是把www.txwm.com解釋成IP地址的過程，如果DNS服務(wù)器解析性能下降或者DNS故障就會(huì)現(xiàn)打開網(wǎng)頁慢的情況，這個(gè)時(shí)候我們可以使用ping命令來進(jìn)行測(cè)試，看到這臺(tái)DNS服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)延時(shí)是多少，如果延時(shí)很小那么
5、我們進(jìn)行下一項(xiàng)測(cè)試，測(cè)試DNS解析速度，在CMD下輸入nslookup回車，會(huì)看到你當(dāng)前使用的DNS地址是什么，輸入一個(gè)域名，例如www.163.com回車，如果很快就出現(xiàn)該服務(wù)器的信息，那么就證明你的DNS沒有問題，相反，如果半天才出現(xiàn)信息則證明該DNS服務(wù)器性能下降或者故障，可以更換一個(gè)DNS來進(jìn)一步測(cè)試打開網(wǎng)頁是否恢復(fù)正常。（2）打開網(wǎng)頁還可以，但玩網(wǎng)絡(luò)游戲慢這種現(xiàn)象常發(fā)生在雙線接入的網(wǎng)吧，無論哪個(gè)ISP，總會(huì)增加新的IP地址段，人家增加以后不會(huì)挨個(gè)通知用戶，這個(gè)時(shí)候一些網(wǎng)吧的路由器就出現(xiàn)問題了，
6、本來應(yīng)該走網(wǎng)通線路的數(shù)據(jù)卻從電信線路進(jìn)行連接，互聯(lián)互通問題我就不多說了，不然也不會(huì)出現(xiàn)那么多的雙線接入網(wǎng)吧了。解決這個(gè)問題的辦法就是首先查該游戲的服務(wù)器IP地址，最簡(jiǎn)單的辦法就是用360當(dāng)中的網(wǎng)絡(luò)連接查看來查，直觀，可以很清楚的看到某個(gè)程序連接的IP地址，有了服務(wù)器的IP地址這問題就好處理了，在CMD下使用tracert+空格+IP地址來進(jìn)行查看，第一跳是你網(wǎng)吧路由器，第二跳就能看到這個(gè)數(shù)據(jù)是從那條線路出去的了，例如明明是網(wǎng)通的地址，用這個(gè)命令查看的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)是從電信線出去的，那就是路由器的路由表不全了
7、，處理方法不用我多說了吧？自己添加一條靜態(tài)路由讓這個(gè)地址的數(shù)據(jù)訪問從你希望使用的線路出去就行了。（3）無論是開網(wǎng)頁還是玩游戲都慢這種問題有點(diǎn)復(fù)雜，首先我們要查的就是網(wǎng)吧出口流量是否被占滿，例如10M電信光纖+10M網(wǎng)通光纖的雙線接入網(wǎng)吧，出現(xiàn)這種問題的時(shí)候在路由器上看看出口流量是多少，達(dá)到95%以上的時(shí)候不卡就奇怪了，再查內(nèi)網(wǎng)到路由器的流量是多大，如果內(nèi)網(wǎng)流量跟外網(wǎng)流量幾乎相等那么查局域網(wǎng)里面的哪臺(tái)機(jī)器占用帶寬比較大。如果內(nèi)網(wǎng)流量很小，但外網(wǎng)流量很大，這個(gè)時(shí)候就需要檢測(cè)是否有外網(wǎng)攻擊了。平時(shí)我們可以對(duì)下
8、面的機(jī)器進(jìn)行限速，很多人忽視了NAT的連接數(shù)量，NAT的連接數(shù)量太大，但流量很小的時(shí)候也會(huì)大量占用路由器的資源，造成路由器轉(zhuǎn)發(fā)性能下降，這個(gè)時(shí)候的現(xiàn)象是丟包，延時(shí)變大，所以我們?cè)谧鱿拗频臅r(shí)候需要對(duì)每臺(tái)機(jī)器的帶寬和NAT連接數(shù)同時(shí)進(jìn)行限制，一般NAT連接數(shù)限制在600左右就足夠了。4、部分機(jī)器網(wǎng)絡(luò)速度變慢這種情況經(jīng)常發(fā)生在那種一臺(tái)一臺(tái)交換機(jī)串下去的網(wǎng)吧里發(fā)生，這么個(gè)接法有個(gè)致命的缺點(diǎn)，越是往前的交換機(jī)負(fù)擔(dān)越重，如果這臺(tái)交換機(jī)性能不好，那么內(nèi)網(wǎng)
