居家養(yǎng)老服務(wù)安全預(yù)案

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1、居家養(yǎng)老服務(wù)部安全應(yīng)急救援預(yù)案為了進一步規(guī)范慶城綜合服務(wù)處社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)部的正常平穩(wěn)運作，有效降低和控制安全事故的危害，積極預(yù)防安全事故的發(fā)生，保障服務(wù)部在日常運作中的人身安全和財產(chǎn)安全，結(jié)合本居家養(yǎng)老服務(wù)部的實際情況，特制定以下安全工作預(yù)案。一、指導思想以落實科學發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞零事故、無傷亡、保平安的目標，同時堅持“預(yù)防為主、積極處置”的方針，盡一切努力杜絕或減少居家養(yǎng)老服務(wù)部安全隱患及老年人身心健康等突發(fā)事件的發(fā)生，盡一切努力把損失降低到最低限度，創(chuàng)造一個安全、衛(wèi)生、和諧的服務(wù)環(huán)境。二、工作原則1、堅持以人為本，生命安全高于一

2、切的原則，穩(wěn)定壓倒一切的原則。2、誰主管，誰負責的原則，預(yù)防為主，積極處置的原則。3、積極主動和及時、合法、公正處理的原則。三、工作目標及要求1、通過對服務(wù)人員、服務(wù)志愿者、服務(wù)對象進行安全、自救自護教育，牢固樹立安全責任意識，切實提高服務(wù)人員和服務(wù)對象的安全自我防護能力。2、完善風險防范制度及重大安全事故信息監(jiān)測報告網(wǎng)絡(luò)，定時定期對居家養(yǎng)老服務(wù)部進行安全巡查，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時處理，確保居家養(yǎng)老服務(wù)部各項工作的順利開展。3、增強服務(wù)人員的應(yīng)急處置能力及反應(yīng)速度，熟悉掌握應(yīng)急處置流程。4、各居家養(yǎng)老服務(wù)部成立相應(yīng)救援領(lǐng)導小組，負責本部的居家

3、養(yǎng)老安全應(yīng)急救援工作部署實施。四、急救應(yīng)急電話1、處應(yīng)急辦公室油田內(nèi)部電話直接撥打8591515（處調(diào)總值班室）油田外部電話撥打0934-85915152、居家養(yǎng)老管理辦公室油田內(nèi)部電話直接撥打：8590311（居家管理辦科長）油田外部電話撥打：0934-85903113、局職工醫(yī)院急救中心油田內(nèi)部撥打：120（急救）8594743（醫(yī)院值班）油田外部電話撥打：0934-85947434、火警電話油田內(nèi)部撥打：119（火警）85914448594747（值班）油田外部電話撥打：0934-32214150934-85914440934-8594747五

4、、安全事故搶險救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案（一）火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案發(fā)生火災(zāi)事故時，應(yīng)采取如下措施：1、立即向119消防指揮中心報警，并通知處應(yīng)急辦公室、居家養(yǎng)老管理辦公室、居家養(yǎng)老服務(wù)部。2、迅速切斷有關(guān)電源。3、搶險救災(zāi)組等人員迅速疏散人員，撤離到安全區(qū)域。4、積極配合消防人員滅火。5、在進行滅火的同時，應(yīng)采取有效的隔離措施，防止火勢蔓延?；馂?zāi)事故中的“四懂、三會”：四懂：1、懂得消防法律法規(guī)，消防安全制度及安全操作規(guī)范。2、懂得本單位、本崗位的危險性和防火措施。3、懂得消防設(shè)施器材的性能和使用方法。4、懂得疏散及自救逃生的知識技能。三會：1、會報警（報警按鈕119

5、）2、會使用滅火器材。3、會組織人員逃生。滅火器使用方法：1、拔銷子。2、握管子。3、壓把子。4、左右噴。（二）食物中毒應(yīng)急預(yù)案根據(jù)實際情況和老人特點分析了可能引起老人食物中毒的幾點原因：１、食用了帶有某些病菌、細菌的食物；２、食物保存不當或時間過長造成了食物的變質(zhì)；３、誤食了殘留有化學藥品或農(nóng)藥的食物。一旦發(fā)現(xiàn)食物中毒現(xiàn)象，立即采取如下措施：?1、發(fā)現(xiàn)有類似食物中毒癥狀時，應(yīng)迅速送醫(yī)院診治。?2、迅速向居家養(yǎng)老管理辦公室、居家養(yǎng)老服務(wù)部、及衛(wèi)生防疫部門報告。?3、做好所食用食物取樣工作，以備衛(wèi)生部門檢驗。?4、迅速排查食用致毒食物的名單，并檢查他們

6、的身體狀況。?5、做好家屬的思想工作。?6、積極配合上級有關(guān)部門做好診治、調(diào)查、事故處理等工作。（三）觸電事故應(yīng)急預(yù)案如發(fā)生觸電事故，應(yīng)立即采取如下措施：1、發(fā)現(xiàn)有人觸電應(yīng)馬上趕到現(xiàn)場并切斷電源。2、在未切斷電源之前，切不可用人體接觸傷者，應(yīng)用絕緣的物體挑開線頭。3、立即進行人工急救，并通知醫(yī)務(wù)人員馬上進行搶救或送醫(yī)院急救。4、查明事故原因并記錄。（四）治安案件應(yīng)急預(yù)案1、發(fā)現(xiàn)老年人之間或者老年人與服務(wù)部以外的人員發(fā)生爭吵、斗毆等現(xiàn)象要及時制止。如有服務(wù)部以外的人員介入，應(yīng)先將外來人員勸離服務(wù)部。如事態(tài)嚴重及時報110處理。2、制止原則：保護老年人的

7、生命和身體安全；勸阻雙方住手、住口；將爭吵或斗毆的雙方或一方勸離現(xiàn)場；有傷員則先送傷員去醫(yī)院救治。3、迅速報告居家養(yǎng)老服務(wù)部，由服務(wù)部指派相關(guān)人員協(xié)助調(diào)解。4、工作人員在制止爭吵、斗毆雙方時，切記不能動粗，不允許惡言相勸。5、服務(wù)部負責查清事件原因并記錄，必要時通知家屬協(xié)助處理。（五）老人急癥或跌跤、摔倒的處理預(yù)案1、最快時間趕到病人所在現(xiàn)場，判斷老年人的實時狀態(tài)，作第一時間的救護和保護，避免老年人受到二次傷害。2、立即通知醫(yī)務(wù)人員趕赴現(xiàn)場，視情況緊急處理。3、盡快通知老年人的家屬。4、若情況危急速打急救電話120。5、及時對此事件進行分析，如有服務(wù)

8、部服務(wù)人員自身原因，應(yīng)及時進行改進，避免造成類似事件的再次發(fā)生。（六）其他傷害事故應(yīng)急預(yù)案1、如發(fā)生身體受到