人際交往中的心理效應_4課件

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1、理念與思考：人際交往中的心理效應人際交往中的心理效應一、首因效應首因效應在人際交往中對人的影響較大，是交際心理中較重要的名詞。兩個素不相識的人，第一次見面時彼此留下的印象，叫“首因效應”,亦稱“第一印象”。人與人第一次交往中給人留下的印象，在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導地位，這種效應即為首因效應。我們常說的“給人留下一個好印象”，一般就是指的第一印象，這里就存在著首因效應的作用。在交友、招聘、求職等社交活動中，我們可以利用這種效應，展示給人一種極好的形象，為以后的交流打下良好的基礎(chǔ)。當然，這在社交活動中只是一種暫時的行為，更深層次的交往還需要您的硬件完備。事例：某

2、招聘單位通過自薦材料將畢業(yè)生A入列預選名單，實際上這位畢業(yè)生各方面確實不錯，可在面試時由于它的穿著過于新潮，給招聘考官一種華而不實的第一印象，結(jié)果被淘汰出局。雖然考官的“印象”標準不一樣。但總體來說“印象”標準是一致的，這就是：開朗、精神飽滿、信心十足、坦誠、機敏、干練的人會給人留下良好的第一印象。因此，畢業(yè)生在參加面試時，一開始就要學會“首因效應”，盡可能給考官留下第一印象。在結(jié)交朋友的時候，第一印象總是十分重要的，這是心理學上告訴我們的道理，可是你千萬不要把第一印象變成對朋友揮之不去的“終影”，因為踏入這一誤區(qū)，很多人的所謂友誼中途夭折。實例：現(xiàn)實生活中，一

3、些素不相識的人，在許多場合，如出差在車、船上的鄰位旅客，入學遇見同班新同學，出席會議初次邂逅的與會者等。雖然對人家的個性品德等一無所知，但卻由對方的衣著、容貌、談吐舉止表情等方面，留下印象，并與之結(jié)交成朋友。比爾走進公關(guān)經(jīng)理室就對副經(jīng)理戴伊頗有好感，他干脆利落的工作作風，風度翩翩的儀表，尤其是對比爾十分熱情，當他抬頭打量比爾時，戴伊便喊道：“嗨！小伙子，你好，請坐”，隨后帶著他熟悉了公司的各個部門，還重點介紹了室內(nèi)情況，比爾對此感恩不盡，認為戴伊是個講義氣的朋友。而另一室的工程師勞德魯普臉色陰沉沉地，手里正忙著設(shè)計，抬抬頭連聲招呼也沒打，比爾在心里給勞德魯普下的定

4、義是“呆板、不熱情，肯定是個冷血動物?！?此后，比爾碰上事：就以此為“尺度”進行衡量了。可是過了不久，戴伊利用比爾的信任和年輕，讓他在眾人面前跌了一個大跟頭。比爾后悔莫及，為什么要為戴伊賣命。而為他挽回損失和聲譽的，恰恰是工程師勞德魯普，他揭穿了戴伊的詭計，為比爾洗刷了不白之冤。比爾之后痛責自己，不該“先入為主”，以一時的好惡來取舍朋友，直到那善于偽裝的“朋友”把自己推入陷阱，可是此時后悔已經(jīng)遲了。以貌取人要不得社會復雜，人在與人交往時，因功利性，而心懷叵測，這種人到處都有，當朋友對你好時，不要沉湎于其中；當朋友對你有些冷淡時，也不要過分計較?！爸酥妫恢?/p>

5、心，畫人畫虎，難畫骨”，每個朋友背后的“目的性”大多一時難以確認，所以還是以靜觀動好。俗話說“路遙之馬力，日久見真心”。否則，以過早的表面印象取舍，下結(jié)論，會使你結(jié)交下“地雷式”的朋友，釀成災禍。也會使你錯過真誠的朋友，遺憾終生。二、近因效應最近、最后的印象，往往是最強烈的，可以沖淡在此之前產(chǎn)生的各種因素，這就是近因效應。例子：面試過程中，主考官告訴考生可以走了，可當考生要離開考場時，主考官又叫住他，對他說，你已回答了我們所提出的問題，評委覺得不怎么樣，你對此怎么看？其實，考官做出這么一種設(shè)置，是對畢業(yè)生的最后一考，想借此考察一下應聘者的心理素質(zhì)和臨場應變能力。

6、如果這一道題回答得精彩，大可彌補此前面試中的缺憾；如果回答得不好，可能會由于這最后的關(guān)鍵性試題而使應聘者前功盡棄。對朋友的長期了解中，最近了解的東西往往占優(yōu)勢，掩蓋著對該人的一貫了解。這種現(xiàn)象，心理學上叫“近因效應”。近因效應是人的社會交往的又一偏見，它對人際關(guān)系，特別是友誼生涯，產(chǎn)生的影響極其微妙，輕者鬧一番別扭，彼此不愉快，重者還能釀成悲劇，斷送友誼。心理學者洛欽斯的實驗分別向兩組被試者介紹一個人的性格特點。對甲組先介紹這個人的外傾特點，然后介紹內(nèi)傾特點；對乙組則相反，先介紹內(nèi)傾特點，后介紹外傾特點。最后考察這兩組被試者留下的印象。結(jié)果與首因效應相同。洛欽

7、斯把上述實驗方式加以改變，在向兩組被試者介紹完第一部分后，插入其它作業(yè)，如做一些數(shù)字演算、聽歷史故事之類不相干的事，之后再介紹第二部分。實驗結(jié)果表明，兩個組的被試者，都是第二部分的材料留下的印象深刻，近因效應明顯。心理學的研究還表明，在人與人的交往中，交往的初期，即在延續(xù)期還生疏階段，首因效應的影響重要；而在交往的后期，就是在彼此已經(jīng)相當熟悉時期，近因效應的影響也同樣重要。現(xiàn)實生活中，近因效應的心理現(xiàn)象相當普遍。張林與李萌是小學的同學，從那時起，兩個人就是好朋友，對方非常了解，可是近一段李萌因家中鬧了矛盾，心情十分不快，有時張林與他說話，動不動就發(fā)火，而且一個偶

8、然的因素的