掌握談話藝術(shù)，提高管理水平

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1、掌握談話藝術(shù)，提高管理水平掌握談話藝術(shù)，提高管理水平　　掌握談話藝術(shù)，提高管理水平　　班主任是班級的主要管理者，負(fù)責(zé)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、紀(jì)律、活動等各種教育教學(xué)活動的日常管理。在管理過程中，班主任與學(xué)生之間的話語交流十分頻繁。那么，在與學(xué)生，尤其是初中學(xué)生談話時，班主任應(yīng)該掌握哪些談話藝術(shù)，才能取得較好的談話效果呢？　　首先，初中班主任與學(xué)生交流須避免使用以下談話方式?！　?.挖苦式談話　　相比于初中生在思維、情感、價值觀方面都有了很大的發(fā)展，希望得到他人尊重、理解和幫助的愿望非常強烈。班主任若隨意地對學(xué)生進行挖苦，如：“你是不是智商有問題？”“知道狗熊的奶奶是怎么死的嗎？是笨死的！”等等，

2、則只能嚴(yán)重地傷害學(xué)生的自尊心，極有可能使強烈的自尊心轉(zhuǎn)化為消極的自卑心理與逆反心理，造成學(xué)生對班主任的心理防御，惡化師生關(guān)系?！　?.比較式談話　　俗話說：人比人，氣死人。有的班主任喜歡說：你看看某某某學(xué)生，學(xué)習(xí)成績那么好，再看看你的成績，總是拖班級后腿。這種談話的目的當(dāng)然是為了警醒學(xué)生，激勵學(xué)生積極進取，獲得好成績。然而，這種比較式談話如果運用得過多、過濫，很容易使效果走向反面?；蛟S有學(xué)生會這樣反問班主任：他除了學(xué)習(xí)好，什么都不好，我除了學(xué)習(xí)不好，哪樣都比他強。對于學(xué)生的這種“以其人之道，還治其人之身”的做法，不少班主任又往往簡單地以“學(xué)習(xí)成績才是第一位”的理由封住學(xué)生之口。因此取得的效

3、果就不理想?！　?.輕蔑式談話　　不論出現(xiàn)什么樣的問題，一般來說，學(xué)生總是希望班主任能夠重視自己、關(guān)心自己。而有的班主任對待一些學(xué)生，尤其是后進生，往往采取蔑視的態(tài)度，待答不理，使學(xué)生產(chǎn)生巨大的心理壓力，進而懼怕與班主任交流，從而不利于問題的解決。　　4.命令式談話　　不少班主任愛班級心切，令學(xué)生有目共睹，然而就是說話不得法，喜歡運用命令式的口氣要求學(xué)生必須怎么樣，不能怎么樣，造成很多輕松、愉快的教育教學(xué)行為變作沉重、苦惱的行政性命令，壓抑了學(xué)生的積極性，制造了沉悶的班級氣氛，給學(xué)生的心理造成了很大的壓力。　　5.要挾式談話　　初中階段的學(xué)習(xí)任務(wù)與非學(xué)習(xí)任務(wù)比較繁多，學(xué)生因某些原因完不成任

4、務(wù)是很正常的現(xiàn)象。但有些班主任就因此大發(fā)雷霆，對學(xué)生批評道：必須在某某時間內(nèi)完成作業(yè)，如果完不成，就罰站一天（或罰寫作業(yè)多少遍），給學(xué)生的壓力無疑非常之大。這種”限期整改”的談話方式只能拉遠(yuǎn)與學(xué)生的心理距離?！　∑浯?，班主任要采取有益的談話方式?！　?.理解性談話　　人與人之間有效交流的前提是理解。沒有理解，就沒有真正的交流。班主任應(yīng)該善于站在學(xué)生的立場上來思考問題，解決問題。很多問題，往往并非多么嚴(yán)重，只是學(xué)生受到了不公正的待遇，特別需要理解，這時班主任一句貼心的話語能勝過數(shù)十句的道德說教。理解別人換來的是被別人理解；理解學(xué)生換來的是被學(xué)生理解?！　　　?.欣賞性談話　　在教育教學(xué)過程中

5、，班主任（包括各學(xué)科任課教師），所說的每一句話都具有明顯的教育性特點，但能否產(chǎn)生教育性功能則取決于班主任的談話方式。學(xué)生做錯了事，不是抓住錯誤不放，而是抱著“治病救人”的心態(tài)去和學(xué)生談話，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點，從長（處）計議，往往能產(chǎn)生好的效果；學(xué)生表現(xiàn)得好，更要懂得表揚，不要吝嗇贊美之辭，與學(xué)生共同享受成功的喜悅，讓學(xué)生切實地體會到巨大的成就感，進而產(chǎn)生更加積極的動力?！　?.鼓勵性談話　　初中階段的學(xué)生思考問題、處理問題往往不太理智，會使學(xué)生在心理上造成挫折感，影響了積極性、主動性。班主任就要善于做“催化劑”，多鼓勵學(xué)生，給學(xué)生以充分信心和勇氣，幫助學(xué)生揚起遠(yuǎn)航的風(fēng)帆，推動他（她）去勇

6、敢地乘風(fēng)破浪。學(xué)生處于失意、氣餒、苦惱、不思進取的時候，都應(yīng)該是班主任主動出擊，為學(xué)生添加動力的時候。