自助繳費系統(tǒng)技術(shù)方案

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1、自助繳費系統(tǒng)技術(shù)方案書文件編號：南京華設(shè)科技股份有限公司NanjingSino-DeviceTechnologyInc.文件版次：V0.1修訂歷史記錄版本號變更控制報告編號修訂內(nèi)容說明修訂人審批人修訂日期V0.1新建李升強目錄一、電力自助繳費系統(tǒng)概述1二、自助繳費系統(tǒng)功能列表32.1終端功能（可選）32.2后臺軟件功能（可選）3三、電力自助繳費系統(tǒng)架構(gòu)53.1電力自助繳費系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓樸53.2終端網(wǎng)絡(luò)接入方式63.3自助設(shè)備需要使用端口63.4自助系統(tǒng)IP分配說明63.5自助系統(tǒng)需連接的系統(tǒng)63.6自助終端服

2、務(wù)器作用63.7體系優(yōu)點73.7.1安全性73.7.2集中管理83.7.3拓展性83.8軟件架構(gòu)83.8.1軟件模塊圖93.8.2模塊說明9四、對接系統(tǒng)分析114.1電力營銷MIS系統(tǒng)114.2卡表系統(tǒng)114.2.1電卡讀寫方式114.2.2卡表系統(tǒng)入賬124.3銀行卡系統(tǒng)13五、業(yè)務(wù)管理165.1后臺帳務(wù)管理165.2終端帳務(wù)管理175.3假鈔處理流程175.4終端差錯帳處理流程185.5不平帳處理流程185.6銀行卡繳費的帳務(wù)管理19自助繳費系統(tǒng)技術(shù)方案一、電力自助繳費系統(tǒng)概述自助繳費系統(tǒng)是指用戶通過自

3、助繳費機實現(xiàn)自助式電費繳納、電量購買、業(yè)務(wù)指南、資費指南查詢等業(yè)務(wù)，方便用戶繳費，更好為用戶提供方便。自助繳費系統(tǒng)組成部分包括自助終端、自助服務(wù)器及相應(yīng)的軟件。電力自助繳費系統(tǒng)可根據(jù)用戶的需要，編輯、播放各種移動業(yè)務(wù)知識，集動畫、圖像、文字、音樂、觸覺于一身，向用戶介紹電力知識，提供業(yè)務(wù)自助辦理、電費自助查詢、發(fā)票打印和自助繳費等各項功能，能有效地通過與客戶的雙向交流，向客戶提供既定的營銷和服務(wù)。根據(jù)電力自助繳費系統(tǒng)終端的外形和功能差異，可分為三類：自助查詢終端：指放置在電力公司營業(yè)廳或其他公共場所、寫字樓

4、等內(nèi)的自助終端，可供用戶進行電費及供電公司其他業(yè)務(wù)等查詢。大堂式多功能自助終端：機密第20頁/共23頁南京華設(shè)科技股份有限公司自助繳費系統(tǒng)技術(shù)方案指布放在電力公司營業(yè)廳或其它公共場所、寫字樓等內(nèi)的自助終端，可供用戶進行電費繳納、電費查詢、電卡表充值等。穿墻式多功能自助終端：指嵌入墻體對外可實現(xiàn)24小時營業(yè)廳的多功能自助終端，類同于銀行的嵌墻式ATM取款機，可供用戶進行電費繳納、電費查詢、電卡表充值等。機密第20頁/共23頁南京華設(shè)科技股份有限公司自助繳費系統(tǒng)技術(shù)方案二、自助繳費系統(tǒng)功能列表2.1終端功能（可

5、選）終端功能功能簡介現(xiàn)金模式自助繳費用戶投入人民幣，實現(xiàn)用戶帳戶充值或繳費。銀行卡模式自助繳費用戶通過銀行卡，實現(xiàn)用戶帳戶充值或繳費?，F(xiàn)金模式自助售電用戶投入人民幣，實現(xiàn)用戶電卡表IC卡充值銀行卡模式自助售電用戶通過銀行卡，實現(xiàn)用戶電卡表IC卡充值繳費發(fā)票打印繳費成功，自助打印出用戶繳費發(fā)票，發(fā)票為76mm寬卷筒發(fā)票，印制黑標(biāo)，電力局需預(yù)先定制繳費憑證打印繳費成功，自助打印出用戶繳費憑證，可根據(jù)此憑證換取發(fā)票2.2后臺軟件功能（可選）后臺系統(tǒng)功能模塊子功能功能簡介網(wǎng)管功能機密第20頁/共23頁南京華設(shè)科技股

6、份有限公司自助繳費系統(tǒng)技術(shù)方案終端運行監(jiān)控功能實時監(jiān)控終端運行狀態(tài)，如終端出現(xiàn)故障，及時顯示提醒管理人員。終端遠程管理功能終端資料程序遠程自動更新、遠程關(guān)機、遠程暫停終端業(yè)務(wù)。交易報表查詢統(tǒng)計功能按工號、營業(yè)廳、終端統(tǒng)計終端各類繳費記錄。系統(tǒng)參數(shù)配置管理功能實現(xiàn)系統(tǒng)運行參數(shù)網(wǎng)頁化配置安全認證功能終端身份接入論證對終端接入進行鑒權(quán)，防止非法終端接入銀聯(lián)卡交易加密對持卡人信息進行加密，防止持卡人信息泄密聯(lián)機交易處理功能銀行接口通訊功能通過與銀行接口程序通訊，實現(xiàn)用戶繳費及發(fā)票信息獲取銀聯(lián)中心接口通訊功能通過與銀

7、聯(lián)中心接口程序通訊，實現(xiàn)用戶銀聯(lián)卡繳費日終對帳機密第20頁/共23頁南京華設(shè)科技股份有限公司自助繳費系統(tǒng)技術(shù)方案現(xiàn)金交易日終對帳功能進行現(xiàn)金交易日終對帳，防止差錯帳銀聯(lián)卡交易日終對帳功能進行銀聯(lián)卡交易日終對帳，防止差錯帳機密第20頁/共23頁南京華設(shè)科技股份有限公司自助繳費系統(tǒng)技術(shù)方案三、電力自助繳費系統(tǒng)架構(gòu)3.1電力自助繳費系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓樸3.2終端網(wǎng)絡(luò)接入方式機密第20頁/共23頁南京華設(shè)科技股份有限公司自助繳費系統(tǒng)技術(shù)方案營業(yè)廳里的局域網(wǎng)模式：對于安放在營業(yè)廳里的自助設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)與電力主機是相通的，此時機器

8、則直接接入局方網(wǎng)絡(luò)。對于安放在居民小區(qū)、大型商場或超市等地方的設(shè)備可通過DDN專線或GPRS、CDMA無線專線來連接。3.3自助設(shè)備需要使用端口21、23、80、5500、5700、66003.4自助系統(tǒng)IP分配說明分配一固定IP作為自助終端服務(wù)器使用，分配一固定IP給每臺自助終端。3.5自助系統(tǒng)需連接的系統(tǒng)自助終端服務(wù)器需訪問電力營銷自助服務(wù)接口程序，銀聯(lián)中心ＰＯＳ服務(wù)程序。3.6自助終端服務(wù)器作用1）自助終端