工作疑惑及解析

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1、工作疑惑與解析.txt蜜蜂整日忙碌，受到贊揚；蚊子不停奔波，人見人打。多么忙不重要，為什么忙才重要。一、量化與“悟”我曾做過一個項目，就管理上看，更多地表現(xiàn)為一個“悟”字，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間，員工與員工之間，更多地以“悟”來傳遞信息。比如：一個決策、一份協(xié)議；一個加班、一個突擊，都在需要我們不斷去“悟”，“悟”出領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵，“悟”出一些高深的“人性”管理，再迅速執(zhí)行。那項目管理到底是量化好呢，還是靠“悟”好呢?一般我們都明白“量化”是非常重要的。事情的直接執(zhí)行力，靠的就是量化后的信息傳遞。然而，最高領(lǐng)導(dǎo)，事情總是那么多，以至于沒有很好的表達他們的目標，以至于下層領(lǐng)導(dǎo)沒有“悟”出他的精華，以

2、至于最高領(lǐng)導(dǎo)總是抱怨缺少“悟”性高的人才，缺少能夠以最準確、最迅速的方式“悟”出領(lǐng)導(dǎo)的思想和目標的，并能全面、細致的進行“量化”、精確化、時間化開展工作的“綜合人才”。矛盾，總是讓人深思的，我們只明白，一個項目、一個工地沒有明確的目標及過程的控制，是難以消除信息的不準確性和干擾；一個項目，沒有一個綜合性強的人才，是難以“悟”到極致的，更難以讓每一個員工，做到無論在何時何地都能把他需要的信息區(qū)分出來。得出的結(jié)論一：項目管理人員，應(yīng)該具備的兩個條件：一、“悟”性高；二、“量化”信息的能力強二、計劃與聰明計劃不是隨意想象而來的，它應(yīng)該是對施工現(xiàn)場數(shù)據(jù)和行為的歸納、分析、總結(jié)后做出的前瞻性安排

3、。沒有的認真規(guī)劃的態(tài)度，沒有了做具體計劃的思路，沒有了詳細記錄現(xiàn)場施工數(shù)據(jù)的習慣。憑借著我們腦子的“聰明”和記憶力，就能做出自己或單位明天、下一個月、明年的計劃？真的很難。久而久之甚至就沒有人相信“計劃”這個本質(zhì)的內(nèi)涵了，變得只剩下應(yīng)付的“內(nèi)業(yè)資料”，甚至有人說“計劃沒有變化快”，就此“計劃”也不說、不寫了。依據(jù)“船到橋頭自然直”去撞去碰，有時我們也能做得很成功，因為我們有比計算機還靈的腦袋。但是我們?nèi)绻B(yǎng)成對第一手施工現(xiàn)場數(shù)據(jù)不記錄、不分析，對未來不預(yù)測、不計劃的生活、工作習慣，僅僅憑借聰明來對付有備而來的對手，走向失敗就成了必然。曾問過一個管理人員有什么計劃嗎？他說了，下個月要完成

4、多少、今年要完成多少。問他為什么做出這樣的計劃，他會講“我想應(yīng)該做這么多的，不過還得看情況吧”。再問他，上個月做了多少。他說，太忙了，沒有記錄。結(jié)果，我們領(lǐng)導(dǎo)據(jù)此匯總后得出的是“墻上計劃”，也就是為了計劃而做出計劃，這對明天、下個月、明年工作并無指導(dǎo)意義了。得出的結(jié)論二：人每天處理的事情都非常多，也非常復(fù)雜，我們的大腦再聰明也無法記住所有的事情。這要求我們對傳統(tǒng)不記錄當期工作的習慣進行調(diào)整，精確記錄每天的工作情況，并進行必要的總結(jié)與提煉，為日后利用做準備。三、過程與結(jié)果項目的總規(guī)劃目標，是“結(jié)果”，達到項目制定的工期、質(zhì)量、安全、成本的控制，就是“過程”。項目應(yīng)該按自己獨有的“過程”控

5、制，不斷總結(jié)與歸納，這才是項目管理價值的最大體現(xiàn)。過程強調(diào)的是真實、嚴謹、規(guī)范與研究，是要求我們首先找到針對我們項目，乃至公司運作的規(guī)律，制定出相應(yīng)的規(guī)范，讓員工首先在這樣的規(guī)范約束下去做事，只要按這樣的基本規(guī)范去做了，我們的目標控制才有保障。比如，項目管理中，我們把一個門的安裝任務(wù)交給管理人員，結(jié)果很簡單：把門安好。但是，工地上，沒有規(guī)范的過程控制，一個門的安裝，永遠只是安裝完成，而并非安裝好。得出的結(jié)論三：一個任務(wù)做完，不代表做好?！敖Y(jié)果”的重視，僅僅只是一種戰(zhàn)略，他是一個宏觀的控制，是一個領(lǐng)導(dǎo)的決策。但，由于環(huán)境、決策的變化與不確定性，我們需要更多的戰(zhàn)術(shù)支持，我們要有過硬的專業(yè)技

6、能，才有對“過程”的全面認識和控制，也才能讓我們更好更快地達到預(yù)期的“結(jié)果”。四、開環(huán)與閉環(huán)我的大學(xué)專業(yè)課《電子自動化技術(shù)》里，有一節(jié)關(guān)于“控制器原理”的內(nèi)容，里面講到“開環(huán)控制與閉環(huán)控制”的原理及應(yīng)用。簡單舉個例子說明下“開環(huán)與閉環(huán)原理”：全自動洗衣機（閉環(huán)的），給洗衣機加水時，他里邊有個紅外傳感器，掃描到水位高低，當水位合適時，洗衣機自動停止加水。若果是開環(huán)的洗衣機，那么水位的高低得要人來看，人覺得水位合適的時候就會動手關(guān)掉水龍頭。簡單地說也就是當反饋是人來判斷的話，那么這個系統(tǒng)就是開環(huán)的，如果反饋是機器自己來判斷的，那么這個系統(tǒng)就是閉環(huán)的.其實，我們完全可以應(yīng)用到項目管理上。我們

7、的所有行為盡可能處于閉環(huán)狀態(tài)運行，使我們能隨時隨地掌控運行狀態(tài)。借用ISO認證中的一個循環(huán)理論——PDCA循環(huán)理論（P計劃；D執(zhí)行；C檢查；A反饋）也是一個閉環(huán)狀態(tài)。計劃－執(zhí)行－檢查－反饋－再計劃……但是，我們現(xiàn)行的項目施工管理行為中，多數(shù)運行狀態(tài)是開環(huán)的，是不受控的，就好比人在大馬路上閉上眼睛瞎跑，很危險。試問安全控制、進度控制、質(zhì)量控制等等，閉環(huán)了多少？在現(xiàn)場項目管理行為中經(jīng)常發(fā)生如下的現(xiàn)象，不但公司經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理不知道基層的情況，就連班組長