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1、如何建立有效的培訓體系培訓是指企業(yè)為了使員工獲得或改進與工作有關的知識、技能、態(tài)度、行為，增進其績效，更好地實現(xiàn)組織目標系統(tǒng)化的過程。隨著企業(yè)競爭的加劇，人力資本的重要性不斷提高，培訓作為人力資本的增值方式而倍受企業(yè)青睞。但在許多企業(yè)的培訓實施過程中，出現(xiàn)了培訓不培訓一個樣，忙人不培訓、閑人才培訓，培訓后員工流失等不合理現(xiàn)象，導致企業(yè)不愿意將資金投入到培訓中，或者將培訓作為一種過場。有些企業(yè)雖然將培訓提到重要的高度，但往往收不到預期的效果。本文從提高培訓的有效性角度出發(fā)，為企業(yè)在構建培訓體系過程中需要注意的問題提出了建議。一、將培訓與企業(yè)經營戰(zhàn)略相結合企業(yè)的經營戰(zhàn)略是一項綜合了公司的
2、目標、政策和行動計劃的規(guī)劃。戰(zhàn)略能夠影響到一個企業(yè)如何運用它的實物資本（如廠房和設備）、金融資本（資產和現(xiàn)金儲備）和人力資本。經營戰(zhàn)略在很大程度上影響著培訓類型、數(shù)量及培訓所需要的資源，還影響著企業(yè)所需要的各種技術的類型和水平，影響到企業(yè)在培訓方面的決策。為使企業(yè)獲得發(fā)展，培訓活動應該輔助企業(yè)實現(xiàn)其經營戰(zhàn)略，使培訓活動不僅著眼于當前所需知識和技術的傳授，更著眼于企業(yè)未來的發(fā)展。培訓方式具有戰(zhàn)略性，才能更好地將培訓活動與企業(yè)的發(fā)展相結合，使培訓真正符合企業(yè)的需要。例如，集中經營戰(zhàn)略的側重點是提高市場份額、降低成本、使產品和服務保持鮮明的市場定位。實現(xiàn)集中戰(zhàn)略的途徑是提高產品質量、提高生
3、產率、革新技術流程、按客戶需要制造產品或提供服務。實施集中戰(zhàn)略的企業(yè)比較注重技術交流和現(xiàn)有勞動力的開發(fā)，在培訓中，要有針對性地將培訓重點放在團隊建設、交叉培訓、新技術培訓、人際交往能力培訓上。二、清晰員工的培訓需求培訓需求結果確認不完善或不真實，培訓內容的設計就會變成“無的之矢”，缺乏強烈的針對性，結果會造成培訓效率低下，效果不明顯。因此，要根據(jù)企業(yè)的實際需要組織培訓，就要求企業(yè)在培訓初期做好員工的培訓需求分析工作。為了獲得充分的資料和支持信息，培訓需求分析必須從三個層次上進行。首先要從戰(zhàn)略層次上進行分析；再次要從工作層次進行分析；最后從個人層次進行分析。戰(zhàn)略層次分析主要是通過對組織
4、的外部環(huán)境、內部氣氛進行分析，從而將培訓計劃與組織發(fā)展戰(zhàn)略相結合，確定培訓的重點所在。工作層次分析以對工作任務的研究為基礎，分析各個工作崗位的員工達到理想的工作業(yè)績、勝任工作所必須掌握哪些技能和知識，從職位工作角度確定培訓需求，決定培訓目標及培訓內容。員工個人層次分析主要是從任職者的角度來考察培訓需求，分析員工個體狀況與已有狀況之間的差距，在此基礎上確定“誰需要接受培訓”以及“需要什么樣的培訓”。即將員工目前的實際工作績效與達到企業(yè)工作業(yè)績標準所需要的理想績效進行比較，找出員工的績效差距。在分析培訓需求之前，需要對員工的培訓需求信息進行收集，為培訓需求分析提供良好的依據(jù)。收集的方法有
5、很多種，如面談法、問卷調查法、觀察法、組織數(shù)據(jù)調研法等。在進行不同層次的培訓需求分析時，要根據(jù)培訓的實際情況，選擇合適的調查方法。三、保證培訓資金及時到位（制定有效的培訓投資回收制度）貝克爾的人力資本理論將培訓劃分為通用培訓和專業(yè)培訓。通用培訓適用于任何企業(yè)，專業(yè)培訓只對本企業(yè)有用。由于通用培訓的非排他性和人力資本價格的低市場化，以及企業(yè)財力限制等諸多原因，企業(yè)在進行培訓投資時顧慮重重，造成培訓投資十分有限。通用性培訓并非企業(yè)單方面的投資，而是企業(yè)與員工的共同投資。企業(yè)的投資為培訓費用、培訓期間員工工資、培訓期間由于受訓員工不在工作崗位而為公司造成的其他間接損失。受訓員工的投資為受訓
6、員工本身所具有的能夠有效接受培訓的能力、受訓員工為接受培訓而多付出的精力和時間。企業(yè)應根據(jù)自身情況，制定有效的培訓投資回收制度。一、可以在培訓前收回投資，即在培訓開始時，從員工的薪酬中扣除相應費用。也可以在制定薪酬政策時，將員工薪酬的一部分劃為培訓費用。在培訓結束后，企業(yè)可以根據(jù)員工培訓結果決定是否為員工報銷培訓費用。二、培訓時收回投資。如試用期培訓，試用期薪酬與轉正后薪酬的差距就是員工支付的培訓費用。三、培訓后收回投資。企業(yè)與員工簽訂培訓協(xié)議，在協(xié)議上明確規(guī)定，受訓員工只有在企業(yè)工作年滿幾年后，才能離開公司，否則必須按比例補償企業(yè)的部分培訓費用。四、構建有效的培訓管理體系企業(yè)培訓效
7、果不僅取決于上述幾方面，也取決于培訓管理水平，低水平的管理會導致培訓實施效率低下，造成培訓工作的無序性，影響員工對培訓的期望和熱情。在培訓實施前，企業(yè)首先要確定好崗位或部門人員所應承擔的職能和責任，崗位職責要落實到崗位的任職人員身上，部門職責要落實在部門內所有組成人員的身上，如果責任不清，就會影響工作的有效進行。其次，要為培訓創(chuàng)造良好的培訓環(huán)境。培訓環(huán)境因素包括教室空間是否合適、培訓地點是否偏僻等。除此之外，確保環(huán)境舒適的相關要求還有：設備齊全、桌椅舒適、
