電子商務(wù)概論_作業(yè)02(第5-8單元)答題紙

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1、第6頁(yè)（共6頁(yè)）管理學(xué)作業(yè)答題紙電子商務(wù)概論作業(yè)02（第5-8單元）答題紙本次作業(yè)滿分為100分。請(qǐng)將每道題的答案寫在對(duì)應(yīng)題目下方的橫線上。題目1簡(jiǎn)述一個(gè)成功的電子商務(wù)的六個(gè)要素。[50分]企業(yè)必須分析其產(chǎn)品是否適合電子商務(wù)，一個(gè)成功的電子商務(wù)有如下六個(gè)要素：首先考慮哪些產(chǎn)品適合電子商務(wù)？（從產(chǎn)品本身和消費(fèi)者特征來(lái)考慮）然后考慮市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、定價(jià)、企業(yè)本身能力（如物流能力）以及其它推動(dòng)力等因素。1.目標(biāo)市場(chǎng)的情況：企業(yè)的顧客群體如果是喜歡新技術(shù)、受教育程度較高或經(jīng)常使用Internet的，則電子商務(wù)成功的可能性更大

2、。2.市場(chǎng)環(huán)境：是否比對(duì)手先進(jìn)入利用EC；良好的國(guó)際和地區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政府部門的支持及市場(chǎng)所在地Internet設(shè)施的完備程度都對(duì)電子商務(wù)的成功有影響。3.產(chǎn)品、服務(wù)與品牌：公司或品牌是否知名；EC是否方便了顧客；顧客是否熟悉企業(yè)的名字或其品牌4.其他推動(dòng)力：如利用傳統(tǒng)的報(bào)刊、電視等廣告媒體宣傳本公司的EC。第6頁(yè)（共6頁(yè)）5.價(jià)格：對(duì)價(jià)格經(jīng)常變動(dòng)的產(chǎn)品與服務(wù)，電子商務(wù)無(wú)疑是報(bào)價(jià)的理想方式6.物流能力：企業(yè)是否有發(fā)達(dá)的送貨網(wǎng)絡(luò)將影響電子商務(wù)的成功性；而如果有國(guó)際送貨渠道，則市場(chǎng)潛力將更強(qiáng)。題目2什么是服務(wù)成本定價(jià)法和服務(wù)價(jià)

3、值定價(jià)法?[50分]服務(wù)成本定價(jià)法（cost-of-servicepricing）：將生產(chǎn)某一目標(biāo)產(chǎn)量產(chǎn)品所消耗的包括固定成本和可變成本的全部顯性成本加總，然后在此基礎(chǔ)上加上企業(yè)對(duì)單位產(chǎn)品的期望利潤(rùn)。也成為標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量定價(jià)法（standard-volumepricing）。如：汽車行業(yè)，通用、大眾等生產(chǎn)上會(huì)根據(jù)預(yù)期的銷量進(jìn)行生產(chǎn)。廠商建議零售價(jià)（manufacturer’ssuggestedretailprice,MSRP）的計(jì)算過(guò)程。服務(wù)成本定價(jià)：標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量下的價(jià)格制定項(xiàng)目及單位成本100000量90000量110000量固

4、定成本及折舊7000美元77786346促銷和廣告費(fèi)用150016671364原材料、人力等可變成本120001200012000運(yùn)輸費(fèi)用500500500按20%的稅后投資回報(bào)率和30%稅率所計(jì)算的利潤(rùn)額230025562091經(jīng)銷商進(jìn)價(jià)成本233002450122301標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量下的經(jīng)銷商利潤(rùn)（20%）466049004664第6頁(yè)（共6頁(yè)）標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量下的生產(chǎn)商建議零售價(jià)279602940126783標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量的變化-10%+10%生產(chǎn)商建議零售價(jià)變化+5.2%-4.2%服務(wù)價(jià)值定價(jià)（Value-of-Service）:指

5、根據(jù)產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值來(lái)定價(jià)，即銷售商依據(jù)需求價(jià)格彈性對(duì)個(gè)體客戶或客戶群進(jìn)行定價(jià)。本質(zhì)上是價(jià)格歧視的一種形式。不同客戶群對(duì)產(chǎn)品的彈性是不一樣的。銷售商所面臨的挑戰(zhàn)就是利用消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值賦值的差異，設(shè)計(jì)出一種與彈性變化相符的定價(jià)方法，提高收入。服務(wù)價(jià)值的分版本策略分版本（Versioning）:把同一產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出多種層次不同的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品構(gòu)成不同，價(jià)格也有差異。這些不同版本的產(chǎn)品定位于不同的細(xì)分市場(chǎng)。分版本定價(jià)策略之一：版本推進(jìn)（versioningovertime）之一:一種創(chuàng)造產(chǎn)品差異的方法，一開(kāi)始企業(yè)推出高品質(zhì)、高

6、價(jià)位的產(chǎn)品，然后逐次降級(jí)并相繼推出價(jià)格便宜的同類產(chǎn)品。如：寶麗萊相機(jī)（Polaroid）分版本定價(jià)策略之二：同時(shí)推出多系列版策略(simultaneousmultipleversion第6頁(yè)（共6頁(yè)）strategy)：基于產(chǎn)品的不同特征和功能同時(shí)推出多系列版本產(chǎn)品策略，消費(fèi)者在一系列選項(xiàng)中做出選擇的過(guò)程，在可供選擇的配置和型號(hào)中表達(dá)自己的價(jià)值取向。如：柯達(dá)攝影產(chǎn)品；英特爾芯片服務(wù)價(jià)值的二重定價(jià)策略二重定價(jià)（two-parttariff）是指既向客戶收取門檻費(fèi)(fixedaccessfee)，還向客戶按單位使用價(jià)格（pr

7、iceperunit）收費(fèi)。傳統(tǒng)而巧妙定價(jià)法，鼓勵(lì)客戶優(yōu)化自己的使用量，直到再消費(fèi)一個(gè)單位產(chǎn)品或最后一個(gè)單位產(chǎn)品所產(chǎn)生的額外價(jià)值與單位價(jià)格相等為止。如：網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)或電影下載服務(wù)價(jià)值的交叉定價(jià)策略交叉定價(jià)策略：交叉采用二重定價(jià)和版本定價(jià)相結(jié)合的方法。如：中國(guó)移動(dòng)的通信產(chǎn)品服務(wù)價(jià)值的拍賣策略拍賣是最適合于網(wǎng)絡(luò)交易的服務(wù)價(jià)值定價(jià)策略。在線拍賣的方式：B2C/C2CAuctions、B2BAuctions、應(yīng)用于電子商務(wù)企業(yè)的定價(jià)模式1、eBay拍賣定價(jià)發(fā)展歷程：C2C----B2C----B2BeBay拍賣以英式拍賣為主，并在此

8、基礎(chǔ)上做了改進(jìn)。第6頁(yè)（共6頁(yè)）競(jìng)拍時(shí)間1-7天競(jìng)拍方式：自動(dòng)的離拍（leftbids）系統(tǒng)交易價(jià)格：最高競(jìng)拍出價(jià)者獲取競(jìng)拍物，確實(shí)是最終成交價(jià)格，成交價(jià)格等于第二高的競(jìng)拍出價(jià)。該種改進(jìn)的英式拍賣價(jià)格近似于服務(wù)價(jià)值定價(jià)價(jià)格。2、Priceline.com的逆向拍賣定價(jià)逆向拍賣定價(jià)機(jī)制（reverseauctionpr