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《最新保健品銷售技巧》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、銷售技巧銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn)是一種工作的技能是人與人之間溝通的過程。包括對客戶心理,產(chǎn)品專業(yè)知識,社會常識,表達能力,溝通能力的掌控運用.產(chǎn)品能否銷售成功,在于顧客是否接受先接受銷售員,進而接受產(chǎn)品,這是一項很專業(yè)的技巧。銷售的第一步首先是面帶微笑接近消費者,拉近與顧客之間的距離。“接近消費者”說通俗點就是套近乎,拉家常!用禮貌用語接待顧客,用專業(yè)語言解答顧客提出的問題,職業(yè)化代表專業(yè)化。顧客類型及應(yīng)對方式1.時尚型:愛打扮,喜歡潮流應(yīng)對方式:介紹潮流產(chǎn)品2.分析型:喜歡提問,精打細算應(yīng)對方式:利用專業(yè)
2、知識及銷售技巧,利用促銷活動3.主導(dǎo)型:有目的性購買,不喜歡接受導(dǎo)購的意見應(yīng)對方式:對待顧客挑選的產(chǎn)品進行褒獎,有根據(jù)地進行搭配銷售4.融洽型:不挑剔,沒有明顯主張,喜歡接受導(dǎo)購意見應(yīng)對方式:站在顧客的角度上為她挑選適合她的產(chǎn)品5.品牌型:只認品牌,經(jīng)濟實力應(yīng)對方式:介紹企業(yè)文化,樹立信心,從而進行銷售6.觀望型:只看不買(潛在顧客)應(yīng)對方式:發(fā)放宣傳資料,專業(yè)形象,優(yōu)質(zhì)服務(wù),給顧客留下好印象如何成為銷售高手?顧客是上帝1.顧客是我們薪水的來源2.顧客在商業(yè)活動中占有重要角色結(jié)論:是我們需要顧客,而不是顧
3、客需要我們個人營業(yè)額交易的客數(shù)平均交易客單價你的微笑對你的信任多少個產(chǎn)品單品周期或療程或三個月的量銷售后的附加價值顧客購物的滿足感客單價與員工績能的關(guān)系,反映員工做的連帶銷售能力強不強,客單價越高,銷售額越高。我們憑什么賺錢?專業(yè)知識包括:產(chǎn)品知識相關(guān)醫(yī)學(xué)知識相關(guān)藥學(xué)知識相關(guān)心理知識相關(guān)附加值知識等在這個行業(yè)生存的唯一條件----產(chǎn)品知識雖說你不是醫(yī)生、不是藥師,但你在某些專業(yè)知識方面,你應(yīng)該是權(quán)威哦!!你應(yīng)該比醫(yī)生更醫(yī)生,比藥師更藥師!顧客選擇購買產(chǎn)品的目的是什么呢?顧客所選擇的產(chǎn)品,能給顧客帶來什么利益。買
4、保健品,就是買觀念。首先要了解顧客是否有健康觀念。健康的觀念健康亞健康不健康無癥狀保健15%有癥狀預(yù)防75%。有病時治療10%聰明的人會保健,醒悟的人會預(yù)防,傻瓜才去治病了解顧客心理父母之“三心”:1、虛榮心:上帝送給夫妻的孩子,是對夫妻的恩賜,父母為有孩子而感到驕傲,健康、聰明的孩子能讓父母特別有驕傲,自信。2、恐懼心:害怕孩子生病,害怕孩子不聰明而影響她們的社會地位。3、攀比心:朋友用了,鄰居用了,領(lǐng)導(dǎo)用了,她也不甘心落后。善于銷售高價產(chǎn)品1.強調(diào)價值——“值”!利益越多顯得價格越便宜,顧客越覺得“值!”在
5、顧客沒有認識到你產(chǎn)品有多么好的時候,不要談價格,否則可能把他嚇著。2.制造價格便宜的感覺經(jīng)常說“僅僅多少錢、才多少錢等”搭建自己的T型舞臺知識的寬度知識的深度使用我們的知識溝通基本程序1、缺營養(yǎng)的主要危害(入心工作)2、重要作用(插入數(shù)據(jù))3、比較商品(推薦產(chǎn)品優(yōu)點多,缺點少)4、產(chǎn)品特點(淺引證)5、形象(零售點形象+廠家形象)6、承諾和促成(插入深引證)7、附加值及售后舉例說明康普力星酵母鋅的銷售1、缺鋅的主要危害2、鋅的重要作用3、補鋅產(chǎn)品的發(fā)展歷程和優(yōu)缺點4、酵母鋅的特點5、安琪公司的服務(wù)特點6、買贈活
6、動搭售技巧頭發(fā)枯黃、稀疏、脫落:一個療程復(fù)方胱氨酸加康普力星酵母鋅三個周期、酵母蛋白粉。出虛汗、盜汗:虛汗停加康普力星酵母鋅兩個周期、超微生物鈣。多動、記憶力差、注意力不集中:一個療程的DHA加康普力星酵母鋅兩個周期、VB。搭售技巧體質(zhì)差、多?。阂粋€周期安琪天然營養(yǎng)酵母或酵母蛋白粉,或一個療程的肌注丙種球蛋白或一個周期的牛初乳加康普力星酵母鋅三個周期。生長發(fā)育遲緩、矮人一頭:三個周期的康普力星酵母鋅加三個周期超微生物鈣加一個療程賴氨酸片。感冒流涕:小兒速效感冒沖劑或三九庫克加康普力星酵母鋅一個周期??人裕盒呵?/p>
7、肺顆粒、小兒化痰止咳沖劑,配合酵母鋅或氨基酸鋅、酵母蛋白質(zhì)粉。病毒感冒:新博林、酵母硒。細菌感染:阿莫西林、阿莫仙干糖漿、頭孢氨芐青霉素、歐意、酵母硒。搭售技巧口腔潰瘍成人:華素片或甲硝唑或螺旋霉素加康普力星酵母鋅一個周期。兒童:復(fù)合維生素B加康普力星酵母鋅一個周期。急性胃炎、胃潰瘍:胃康靈或三九胃泰加康普力星酵母鋅一個周期、酵母蛋白質(zhì)粉、蜂膠、VB。前列腺炎成人補酵母鋅膠囊,搭售前列康。男人生理重要組成很大部分是鋅,所以互相搭配會加快前列腺的康復(fù)!濕疹:白三烯加康普力星酵母鋅一個周期。成人:照說明服。兒童:每
8、天晚上3.0---3.5毫克,一般2周左右消失。頑固性濕疹,一月消失。有感染者加百多邦外用。搭售技巧腰腿酸軟、四肢無力:六味地黃丸或復(fù)方軟骨素或五子衍宗丸加超微生物鈣一個周期。骨質(zhì)增生:抗骨質(zhì)增生片加超微生物鈣一個周期。如是女性可超微生物鈣一個周期加服天使美三瓶。肢體麻木、發(fā)涼:丹參片或小活絡(luò)丸加超微生物鈣一個周期再加維生素B1或維生素B12。關(guān)節(jié)炎:膏藥(海馬舒活膏、天和骨通、苗王系