運(yùn)營(yíng)人必備的7大技能：營(yíng)銷(xiāo)推廣的六個(gè)步驟（二）

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1、運(yùn)營(yíng)人必備的7大技能：營(yíng)銷(xiāo)推廣的六個(gè)步驟（二）營(yíng)銷(xiāo)推廣是運(yùn)營(yíng)人必會(huì)接觸的一個(gè)版塊，我相信現(xiàn)在很多運(yùn)營(yíng)人都是從一個(gè)推廣運(yùn)營(yíng)開(kāi)始的。比如每天發(fā)發(fā)微博、去做百度問(wèn)答、知乎、百度百科等等這些所謂SEO運(yùn)營(yíng)工作，以及百度、360等聯(lián)盟的廣告投放。而這些工作看起來(lái)雖小，但是在產(chǎn)品的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工作中是占了很大一部分的比重。當(dāng)時(shí)自己剛進(jìn)入運(yùn)營(yíng)行業(yè)的時(shí)候，也是從新媒體運(yùn)營(yíng)（偏向于搜索引擎優(yōu)化等工作）開(kāi)始的。那時(shí)是比較迷茫的，在我們那時(shí)候，運(yùn)營(yíng)也算是一個(gè)野蠻生長(zhǎng)的過(guò)程了。沒(méi)人教，沒(méi)人帶，只能硬著頭皮上了。自己慢慢總結(jié)當(dāng)中的套路門(mén)路，發(fā)現(xiàn)其中的一些內(nèi)行玩法，也是一步一個(gè)腳印走過(guò)來(lái)的。那作為一個(gè)剛進(jìn)入運(yùn)營(yíng)行業(yè)

2、的朋友，怎么才能從這些小事情當(dāng)中有規(guī)律有節(jié)奏地進(jìn)行這些早期的推廣工作呢？作為過(guò)來(lái)人，這里有點(diǎn)小經(jīng)驗(yàn)給你，讓你在現(xiàn)在的推廣的道路上不會(huì)那么迷茫！直接上干貨：一個(gè)正確的營(yíng)銷(xiāo)推廣過(guò)程我試著去描述一下：當(dāng)下絕大部分的運(yùn)營(yíng)人都是這樣做運(yùn)營(yíng)推廣的，每天來(lái)到公司的第一件事就是打開(kāi)電腦制作內(nèi)容，然后投放到各個(gè)渠道上，包括免費(fèi)的、付費(fèi)的。雖然這樣做事沒(méi)有錯(cuò)的，但是大家并不知道他們投放后的內(nèi)容，也就是搜索引擎優(yōu)化的效果如何并不知道，以及他們所投放的渠道是否適合自己的所要的目標(biāo)人群，直接導(dǎo)致的結(jié)果就是不知道優(yōu)化的效果如何以及哪個(gè)渠道好？哪個(gè)渠道不好，沒(méi)有直觀的數(shù)據(jù)顯示就不能對(duì)投放的渠道優(yōu)化。而正確的運(yùn)營(yíng)推

3、廣過(guò)程應(yīng)該是這樣的：明確目標(biāo)——明確用戶——制作內(nèi)容——選擇渠道——數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)——調(diào)整優(yōu)化1.明確目標(biāo)當(dāng)我們做運(yùn)營(yíng)推廣的時(shí)候，首先要非常明確自己的產(chǎn)品所處的階段。一般來(lái)說(shuō)一個(gè)產(chǎn)品的階段無(wú)非就是分：產(chǎn)品初期——產(chǎn)品成長(zhǎng)期——產(chǎn)品穩(wěn)定期——產(chǎn)品衰退期具體的每個(gè)階段的運(yùn)營(yíng)策略都不同，在我的文章《運(yùn)營(yíng)的宏觀和微觀世界：從宏觀角度和商業(yè)模式、執(zhí)行套路理解運(yùn)營(yíng)》有對(duì)每個(gè)階段的運(yùn)營(yíng)手段都不同有提到，感興趣的朋友可以去翻看。比如我們?cè)诋a(chǎn)品處于剛起步的階段，也就是所謂種子用戶推廣期，就是app剛上線，市場(chǎng)上基本是空白，詞條沒(méi)有，微博沒(méi)有，用戶討論的話題沒(méi)有，新聞沒(méi)有。對(duì)app本身來(lái)說(shuō)就是，app剛開(kāi)發(fā)完

4、，只是簡(jiǎn)單地做了測(cè)試，質(zhì)量不是很高，沒(méi)有經(jīng)過(guò)大面積多機(jī)型的完整測(cè)試，質(zhì)量方面可能還有一些問(wèn)題；同時(shí)，app的很多功能還比較初級(jí)，只是個(gè)beta版，界面比較簡(jiǎn)陋和粗糙。對(duì)外的渠道方面，也沒(méi)有寫(xiě)上，在推廣方面基本是空白。這個(gè)時(shí)候的推廣期主要是種子用戶期，推廣的目標(biāo)是有一部分初級(jí)的用戶，這個(gè)初級(jí)用戶的目標(biāo)可以設(shè)定為1-10萬(wàn)。當(dāng)用戶量達(dá)到這個(gè)規(guī)模的時(shí)候，基本需要三個(gè)月的時(shí)間。這三個(gè)月，軟件好不好用，功能問(wèn)題，適配問(wèn)題，以及用戶的反饋的問(wèn)題，會(huì)讓一個(gè)運(yùn)營(yíng)人看到這個(gè)app那些方面的問(wèn)題比較多，需要改進(jìn)。推廣人員在這三個(gè)月內(nèi)的主要工作是建個(gè)百科詞條，官方微博，官方微博都要先建立起來(lái)；同時(shí)，可以先

5、上四五家的中型渠道，看下下載量和用戶評(píng)論，同時(shí)配合產(chǎn)品經(jīng)理收集用戶的各個(gè)反饋，找出產(chǎn)品的問(wèn)題，加速產(chǎn)品的更新和升級(jí)，讓功能和質(zhì)量更加完美。2.明確用戶我們都知道，被生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品都是解決某些用戶的某個(gè)問(wèn)題的，所以你的產(chǎn)品是對(duì)應(yīng)某些人群的。所以在推廣前，你對(duì)這個(gè)問(wèn)題分析的越透徹，產(chǎn)品核心目標(biāo)越準(zhǔn)確。就越利于對(duì)你的產(chǎn)品推廣帶來(lái)幫助。在分析目標(biāo)人群一般是按照年齡段，收入，學(xué)歷，地區(qū)幾個(gè)維度來(lái)定位目標(biāo)用戶群體。比如我們可以把用戶這樣分：常用用戶特征：年齡，性別，出生日期，收入，職業(yè)，居住地，興趣愛(ài)好，性格特征等用戶技能：熟練電腦辦公，外語(yǔ)能力強(qiáng)與產(chǎn)品相關(guān)特征：a電子商務(wù)類(lèi)：購(gòu)物習(xí)慣，年度消費(fèi)

6、預(yù)算等交友類(lèi)：是否單身，擇偶標(biāo)準(zhǔn)游戲類(lèi)：是否喜歡3D游戲，是否有同類(lèi)型游戲經(jīng)驗(yàn)比如我們知道簡(jiǎn)書(shū)的定位人群主要是大學(xué)生以及新白領(lǐng)職場(chǎng)人群，小紅書(shū)的用戶定位主要是一線城市的用戶為主，當(dāng)中以學(xué)生、白領(lǐng)居多，而女性又占到70%到80%。這樣在選擇渠道上不會(huì)盲目，能夠更家精準(zhǔn)地投放到一些渠道中，獲取較大的精準(zhǔn)用戶。3.制作內(nèi)容在有了明確的目標(biāo)和用戶之后，進(jìn)入到內(nèi)容制作的環(huán)節(jié)就是水到渠成的事，不過(guò)這里要說(shuō)的是，我們?cè)谶M(jìn)行內(nèi)容制作的時(shí)候，切記不要填鴨式的進(jìn)行內(nèi)容填充，這樣雖然能達(dá)到一定的內(nèi)容被優(yōu)化，但是真正做到帶來(lái)轉(zhuǎn)化還是離得很遠(yuǎn)。我們很多都是自己一個(gè)人在編制內(nèi)容，這是效率不高的體現(xiàn)，我們進(jìn)行內(nèi)容

7、制作時(shí)，更多的是需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)在做產(chǎn)品時(shí)各個(gè)方面的信息匯總。專(zhuān)人專(zhuān)崗，每個(gè)人都應(yīng)該發(fā)揮自己的最大潛能，而且你還需有強(qiáng)勁的項(xiàng)目管理能力。因?yàn)橛许?xiàng)目管理能力的人，他至少知道怎么把握項(xiàng)目進(jìn)程，該和誰(shuí)溝通什么事情，怎么去溝通，這些能力說(shuō)實(shí)話在任何一個(gè)項(xiàng)目制的崗位上都是一把利器。你還需要理解seo的原理，這里不需要編輯會(huì)做seo項(xiàng)目，只要懂得其中一些原理就可以了。因?yàn)榫庉嬕蛢?nèi)容文字打交道，那就意為著要和關(guān)鍵詞做早晚伴侶，對(duì)吧?而一個(gè)有seo理念的編輯知道什么時(shí)候什么