淺論電力營銷中用電信息采集系統(tǒng)的建設(shè)

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1、淺論電力營銷中用電信息采集系統(tǒng)的建設(shè)（湖北省黃石供電公司客服中心401室湖北省黃石市435002）摘要：電力用戶用電信息采集系統(tǒng)是電力營銷管理中的重要組成部分。該信息采集系統(tǒng)可以方便電力企業(yè)更好地了解用戶的用電情況，實現(xiàn)高效管理。為了不斷調(diào)整電力企業(yè)的用電結(jié)構(gòu)，節(jié)約我國的電力資源，緩解我國的能源危機,我國電力企業(yè)必須加強對電力用戶用電信息采集系統(tǒng)的應(yīng)用研究。關(guān)鍵詞：電力營銷；用電信息；釆集系統(tǒng)；系統(tǒng)建設(shè)前言：對于用電信息采集系統(tǒng)來說，就是對用電用戶實時進行用電信息收集，它主要是借助現(xiàn)代信息技術(shù)，將用戶所使用的電力、電壓等信息技術(shù)傳遞到后臺，然后系統(tǒng)就會自動進行數(shù)據(jù)分析，系

2、統(tǒng)中的通道便為其終端提供必要的信息支持，這樣就可以將供電公司和用戶聯(lián)系在一起。1.電力營銷信息系統(tǒng)發(fā)展概要1.1電力營銷信息系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀在電力市場不斷變化的情況下，為滿足客戶的需求，做到電力產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟、安全、合格，做到高效用電、最高效益、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標，提高良好的企業(yè)形象，實現(xiàn)利益做大化。近年來，我國的電力營銷信息系統(tǒng)發(fā)展突飛猛進，從最開始的明線傳輸?shù)诫娎|再到光纖傳輸，一直到現(xiàn)在應(yīng)用的移動通信等，在短時間內(nèi)完成質(zhì)的突變。其中，電力信息系統(tǒng)發(fā)展越來越快，己經(jīng)在我國電網(wǎng)行業(yè)占有一席之地。電力營銷信息系統(tǒng)的不斷進步，大大滿足了用戶的需求，提高了用電的高效性，加大了企業(yè)在市場中的

3、地位，但這也要求電力營銷信息系統(tǒng)的其他方面或輔助需要進一步的加強和完善，以滿足系統(tǒng)快速發(fā)展的需要。1.2電力營銷信息系統(tǒng)的內(nèi)容及特點電力營銷行業(yè)服務(wù)多樣化，電力營銷業(yè)務(wù)推廣、繳費項目、用電檢測、停電管理、檢修項目等服務(wù)項目。其中，又可以依據(jù)服務(wù)的對象不同進行分類,公有服務(wù)和私有服務(wù)兩類，公有服務(wù)是指產(chǎn)業(yè)推廣、繳費項0、用電檢測等面向公眾的服務(wù)；私有服務(wù)是指設(shè)備檢修、作業(yè)分工等服務(wù)，私有服務(wù)己經(jīng)完成了終端手持的形式，而公冇服務(wù)主要進行的是舊時的營業(yè)廳形式，但也包含一部分的手持終端形式。伴隨著科技的不斷進步，各種通信手段不斷面世，通信平臺也不斷更新，微博、QQ等不斷進步，電力

4、營銷信息系統(tǒng)也必須朝著更加快捷的0標進步，在此背景下，必須有其他技術(shù)作為支撐，如物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。電力營銷通信系統(tǒng)主要特點就是服務(wù)面積廣、服務(wù)點不集中、信息數(shù)據(jù)多、關(guān)聯(lián)Jt?他營銷系統(tǒng)等，根據(jù)實際情況的需要，使信息系統(tǒng)化為不同的服務(wù)體系，囊括所奮電力營銷交互終端，實現(xiàn)終端用戶和終端設(shè)備之間的信息交互和收集，表示為感知層；囊括所有的通信網(wǎng)絡(luò)，使得終端和移動電力營銷實現(xiàn)信息傳輸和網(wǎng)絡(luò)使用，表示為網(wǎng)絡(luò)層；主要囊括各移動平臺，在平臺上實現(xiàn)信息的交流與處理，表示為應(yīng)用層。根據(jù)服務(wù)的層面不同，進行不同層面的分類運用，便于實現(xiàn)營銷信息系統(tǒng)使用的安全性和實效性。1.信息采集系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計2.1

5、設(shè)計原則對于用電信息采集系統(tǒng)的建設(shè)原則，我們需要遵循以下設(shè)計原則：首先，規(guī)范化原則；各種通信的通道、設(shè)備接口、技術(shù)標準必須規(guī)范統(tǒng)-，實現(xiàn)管理模式的規(guī)范化。第二，實用化原則；針對轄區(qū)用戶的實際情況，設(shè)立相應(yīng)的系統(tǒng)安裝推廣方案，讓電力營銷過程中減少阻力，提高系統(tǒng)的實用效果。第三，技術(shù)性原則；對于系統(tǒng)的技術(shù)性，電力營銷企業(yè)需要針對實際的環(huán)境，預(yù)留出升級改造的空間，在技術(shù)與成本之間選擇最優(yōu)設(shè)計方案，在綜合系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進行技術(shù)改造升級。2.2系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計為了實現(xiàn)用電信息自動化采集管理的0標，我們需要面對以下的幾個技術(shù)難點，這些關(guān)鍵技術(shù)包括：主站系統(tǒng)，必須能夠?qū)崿F(xiàn)高速的數(shù)據(jù)處理，并

6、II涵蓋大多數(shù)功能設(shè)計；信息傳輸網(wǎng)：能夠在最短的吋間內(nèi)實現(xiàn)大容量、高速度的數(shù)據(jù)傳遞和即吋通訊功能；質(zhì)量標準過硬的硬件設(shè)施：這些硬件設(shè)備能夠承受遠程控制、數(shù)據(jù)存儲帶來的負荷與壓力，并II能減少系統(tǒng)的崩潰；智能電表：能夠在終端實現(xiàn)接受遠程控制指令的終端用電信息收集設(shè)備。筆者結(jié)合實際工作經(jīng)驗認為，首先要開發(fā)?一種適用于大型電力企業(yè)的專業(yè)的操作平臺，并且利用分布式多層結(jié)構(gòu)，多樣化的部署方式，實現(xiàn)前置化的用電信息采集平臺，用以連接營銷部門和中用戶端。在材料的選擇上，盡量選擇容量大，質(zhì)量好的光纖或者無線網(wǎng)進行通信業(yè)務(wù)，包括：EPON技術(shù)、230MHz無線技術(shù)、GPRS網(wǎng)絡(luò)等。在電表等

7、硬件設(shè)備的功能設(shè)置上，要選擇能夠滿足用戶的用電監(jiān)測，智能讀取、信息儲存上傳、智能控制等功能的電能計量儀器。1.用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷中的應(yīng)用3.1在遠程抄表中的應(yīng)用為滿足人們安全用電需求，智能電網(wǎng)數(shù)量也在不斷增多，電表數(shù)量也隨之上漲，如果在抄表中依然采用人工抄表方式，不僅會影響抄表質(zhì)量，還會降低工作效率，更會增加電力企業(yè)經(jīng)濟負捫。而在用電信息采集系統(tǒng)被應(yīng)用到電力營銷以后，就可以實現(xiàn)遠程抄表，不僅節(jié)約了大量時間，還提高了抄表精準性，更有效避免了偷電行為的出現(xiàn)。利用用電信息采集系統(tǒng)進行遠程抄表，就是在主站層工作人員所制定的任務(wù)