電力營銷管理中用戶用電信息采集系統(tǒng)的應(yīng)用

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1、電力營銷管理中用戶用電信息采集系統(tǒng)的應(yīng)用王中敏（國網(wǎng)青海省電力公司電力科學(xué)研究院810016）摘要：隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，在電力行業(yè)各種信息系統(tǒng)的應(yīng)用,給電力企業(yè)帶來巨大便利。特別是電力用戶用電信息采集系統(tǒng)的應(yīng)用，在很大程度上促進(jìn)了電力企業(yè)營銷管理的高效性和準(zhǔn)確性，為電力營銷管理帶來可喜的前景，成為其發(fā)展的推動力。文章分析了傳統(tǒng)電力營銷管理中的缺陷，并以某電力系統(tǒng)為例,探析了電力用戶用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷管理中的實(shí)踐應(yīng)用，以供參考。關(guān)鍵詞：信息采集系統(tǒng)電力營銷管理應(yīng)用一、傳統(tǒng)營銷管理存在的缺陷經(jīng)過漫長時間的發(fā)展，我國電力

2、企業(yè)已經(jīng)取得了一定的發(fā)展成果。早先受到科學(xué)技術(shù)水平的限制，傳統(tǒng)電力用戶用電營銷管理模式還主要采用人工抄表，效率低且人為干擾因素大，用電情況核查不準(zhǔn)確。這種傳統(tǒng)抄表方式需要將電力營銷范圍劃分為不等區(qū)域，各個分區(qū)單獨(dú)抄表，然后眾多分區(qū)抄表所得信息進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，分析處理后集中通知電力用戶的電力使用狀態(tài)和繳費(fèi)情況。這種落后的用電營銷管理比較繁瑣，工作事務(wù)繁重,且分區(qū)抄表浪費(fèi)大量人力、物力，資源浪費(fèi)嚴(yán)重。此外，這種傳統(tǒng)模式對信息的收集、維護(hù)與管理都存在嚴(yán)重漏洞，這種耗費(fèi)大量人力的抄表方式存在效率與準(zhǔn)確率方面的問題。如果抄表員工工作素養(yǎng)不

3、夠、責(zé)任心不強(qiáng)，很可能造成抄表工作效率低下、用戶用電量統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)等問題發(fā)生。而抄表人員業(yè)務(wù)水平不足，很難發(fā)現(xiàn)電表異常和用電私改等問題，無法準(zhǔn)確、全面、實(shí)時的保障用戶用電信息的收集、處理，這給我國電力企業(yè)帶來重大損失，嚴(yán)重制約著我國電力企業(yè)的發(fā)展。二、用電信息采集系統(tǒng)概述時代的發(fā)展，科技的進(jìn)步，都促進(jìn)著我國電力行業(yè)營銷管理水平的進(jìn)步。用電信息采集系統(tǒng)就是新時代科技產(chǎn)物，它具備對用戶用電信息的監(jiān)控、采集、傳輸、存儲、分析、處理等能力，能夠?qū)崿F(xiàn)用屯信息多功能利用。該系統(tǒng)監(jiān)控、采集的信息主要包括電能量數(shù)據(jù)、交流模擬量、事件記錄數(shù)據(jù)、工況

4、數(shù)據(jù)、控費(fèi)信息和電能質(zhì)量越限統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等。應(yīng)用客戶電信息采集系統(tǒng)后，實(shí)現(xiàn)了對用電情況的實(shí)吋監(jiān)控和采集，充分發(fā)揮系統(tǒng)的綜合功能，促進(jìn)電力營銷管理發(fā)展。在功能上，實(shí)現(xiàn)實(shí)時監(jiān)控、綜合應(yīng)用、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理和運(yùn)營維護(hù)等，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化電力營銷管理。用電信息采集系統(tǒng)的工作原理:用電信息采集終端對用戶用電信息進(jìn)行采集，然后通過通信層實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的傳輸，將信息上報(bào)中央系統(tǒng)。系統(tǒng)主站中的數(shù)據(jù)處理部分對采集來的終端信息進(jìn)行監(jiān)控、存儲和分析處理，將用戶用電情況反映出來，并以其他形式反饋給電力用戶，實(shí)施電力營銷管理。數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)主要分為三種形式，

5、主要包括主動上報(bào)模式、隨機(jī)召測模式和自動采集模式。三、電力用戶用電電信息采集系統(tǒng)在電力營銷管理中的實(shí)踐應(yīng)用1?實(shí)例概況文章以某電力系統(tǒng)為例，該電力系統(tǒng)電力用戶用電信息采集系統(tǒng)主要包括:電能量采集系統(tǒng)、用電負(fù)荷管理系統(tǒng)、運(yùn)行管理系統(tǒng)、低壓集中抄表系統(tǒng)等部分，用電負(fù)荷管理系統(tǒng)的專變終端，采集對象為容量800kV?A及以上的商業(yè)用電大戶與容量630kV?A及以上的工業(yè)用電大戶,電能量采集系統(tǒng)專變終端采集對象為容量50kV?A及以上的電力用戶，低壓采集系統(tǒng)主要用于采集容量50kV?A以下的居民、辦公、小動力以及低壓商業(yè)電力用戶。201

6、2年，該地區(qū)政府與國家電網(wǎng)公司正式簽訂了《智能電網(wǎng)建設(shè)戰(zhàn)略合作協(xié)議》，為低壓電力用戶更換智能電表，計(jì)劃將于2015年完成全市100%的低壓采集系統(tǒng)建設(shè)，顯著的提高電力影響管理工作信息化的整體建設(shè)與推進(jìn)。2用電信息采集系統(tǒng)在企業(yè)電力營銷管理中的應(yīng)用(1)線損管理該電力系統(tǒng)中應(yīng)用用戶信息采集系統(tǒng)，對線損管理方面起到重要效果。通過系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)信息，能夠清起、準(zhǔn)確、全面的對線損情況進(jìn)行了解確保掌握真實(shí)有效的線損情況。同吋，該系統(tǒng)采集信息都屬于同一吋間自動抄表而來，這在很大程度上避免時間段不同所造成的誤差。該系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)技能滿足線損

7、計(jì)算需求,分析導(dǎo)致線損的原因，同時也能夠促進(jìn)線損管理自動化，提升線損管理工作效率。2自動化抄表結(jié)算采用電力用電信息采集系統(tǒng)，對目標(biāo)的各種信息實(shí)施分時段采集，采集目標(biāo)的供電信息、用電信息和售電信息等。在采集信息過程中，需要保證信息的真實(shí)性和及時性，促進(jìn)電力營銷工作效率,降低企業(yè)資源損耗。該系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)自動化抄表，并實(shí)計(jì)算電量、計(jì)量、電費(fèi)核算和電費(fèi)通知等業(yè)務(wù)工作,促進(jìn)電力營銷管理工作的進(jìn)行。3控制預(yù)付費(fèi)應(yīng)用用電信息采集系統(tǒng)給用戶提供一個特殊的電費(fèi)繳納技術(shù)平臺，同時實(shí)現(xiàn)對用戶抄表方式和周期的控制。針對不同用戶采用不同方法，比如大耗電

8、量用戶可以適當(dāng)采用抄表周期較短的方式提升電費(fèi)繳費(fèi)頻率，保證企業(yè)現(xiàn)金收人。而對于用電量較低的用戶，可以適當(dāng)調(diào)節(jié)繳費(fèi)頻率,降低多次繳費(fèi)的資源損耗。該系統(tǒng)的應(yīng)用，能夠提升用電信息收集的效率，利用這種實(shí)吋信息，可以建立各種實(shí)吋繳費(fèi)手段，比如電話支付、網(wǎng)銀支付和銀行代繳等方式,實(shí)現(xiàn)用電