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《我國咨詢業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)現(xiàn)狀分析與對(duì)策研究》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、我國咨詢業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)現(xiàn)狀分析與對(duì)策研究【】本文通過對(duì)我國咨詢業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)過去和現(xiàn)狀的分析，總結(jié)出我國咨詢產(chǎn)業(yè)中，人力資源方面存在的諸多問題，并結(jié)合對(duì)國外咨詢產(chǎn)業(yè)、咨詢公司的比較分析，總結(jié)出幾點(diǎn)針對(duì)本土咨詢企業(yè)問題的建議。 【關(guān)鍵詞】信息咨詢?nèi)肆Y源素質(zhì) 信息咨詢活動(dòng)是指以智力為主要資本、以信息為基礎(chǔ)性資源、以科學(xué)技術(shù)為基本手段，為企業(yè)、政府以及其他社會(huì)組織和個(gè)人等提供方案、建議、意見、策劃、調(diào)研、信息、可行性論證等各種信息咨詢產(chǎn)品和服務(wù)的一種社會(huì)活動(dòng)。在咨詢產(chǎn)業(yè)中，智力資本是其
2、生存發(fā)展的核心能力。而從本質(zhì)上講，智力資本于咨詢業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)。在咨詢企業(yè)中，咨詢師的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)和所掌握的科學(xué)技術(shù)方法決定了其智力資本基礎(chǔ)，而管理者的素質(zhì)和能力又決定了企業(yè)管理層能否把其擁有的智力資本很好的組織、利用并令其增值，更好的服務(wù)于客戶，提高自身利潤。因此對(duì)于咨詢產(chǎn)業(yè)而言，從業(yè)人員素質(zhì)是決定其生存發(fā)展的關(guān)鍵因素，也其核心能力和競爭優(yōu)勢的本質(zhì)體現(xiàn)。然而縱觀我國咨詢業(yè)，在人員素質(zhì)方面與西方發(fā)達(dá)的咨詢業(yè)相比，差距還是很明顯的，以下將從素質(zhì)現(xiàn)狀、對(duì)策措施兩方面分析我國咨詢業(yè)的人力資源狀況?！ ∥覈?/p>
3、詢業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)現(xiàn)狀 咨詢業(yè)在我國雖然起步較晚，但是發(fā)展非常迅速。20世紀(jì)70年代末期,我國開始出現(xiàn)一些零星的小型企業(yè)。進(jìn)入20世紀(jì)80年代,在席卷全國的“咨詢熱”的推動(dòng)下,信息咨詢企業(yè)得到進(jìn)一步的發(fā)展壯大,并逐步擴(kuò)大規(guī)模,提高了檔次?！ ”?：20世紀(jì)80年代我國咨詢業(yè)狀況[數(shù)據(jù)：國家工商管理局] 如表1，1985年,我國有各種類型的信息咨詢機(jī)構(gòu)1123萬個(gè),從業(yè)人員2.8萬人，企業(yè)注冊(cè)資金29億元;至1989年,信息咨詢機(jī)構(gòu)增至3134萬個(gè),從業(yè)人員增至6.9萬人,企業(yè)注冊(cè)資金增至
4、82億元,分別比1985年增長了147%、175%和183%?！ ”?（a）：20世紀(jì)90年代我國咨詢業(yè)狀況（91，92）[數(shù)據(jù)：國家統(tǒng)計(jì)局第一次三產(chǎn)普查] 表2（b）：20世紀(jì)90年代我國咨詢業(yè)狀況（95）[數(shù)據(jù)：《中國統(tǒng)計(jì)年鑒》（1996）] 20世紀(jì)90年代以來,信息咨詢企業(yè)的規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大,如表2（a），1991年和1992年全國咨詢機(jī)構(gòu)數(shù)量分別為15905個(gè)和20164個(gè)，從業(yè)人員已分別達(dá)到約12.3萬和16.4萬，總產(chǎn)出達(dá)到近154萬和252萬，分別比上一年
5、增長75萬和125萬；再如表2（b）,至1995年,我國有信息咨詢服務(wù)企業(yè)5127個(gè)(僅限于服務(wù)企業(yè)和企業(yè)化管理的事業(yè)單位),從業(yè)人員18.13萬,資本金7017億元,資產(chǎn)總計(jì)22518億元,主營業(yè)收入112億元,利潤總額7146億元;縣以上政府部門屬研究與開發(fā)機(jī)構(gòu)及情報(bào)文獻(xiàn)機(jī)構(gòu)(多數(shù)具有信息咨詢的職能)6151個(gè),從業(yè)人員10211萬人,經(jīng)費(fèi)收入總額48817億元;1995年,僅我國科協(xié)系統(tǒng)就完成咨詢合同40372項(xiàng),決策咨詢3028項(xiàng),合同實(shí)現(xiàn)金額1147億元。 進(jìn)入新世紀(jì)后，國內(nèi)咨詢市場的發(fā)展
6、勢頭依然強(qiáng)勁，截止2005年，全國共有咨詢機(jī)構(gòu)45418家，從業(yè)人員420010人，營業(yè)收入達(dá)519億人民幣，2005年全國部分地區(qū)咨詢機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員情況如表3： 表3：2005年全國部分地區(qū)咨詢機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員情況[文庭孝.信息咨詢與決策[M].北京：科學(xué)出版社，2008頁.79-81.] 雖然上述數(shù)字體現(xiàn)了我國咨詢業(yè)蓬勃的發(fā)展勢頭，但是即使是在國內(nèi)業(yè)界比較著名的北大縱橫等咨詢公司，與國際巨頭的差距還是十分顯著。這種差距很大程度上于我國咨詢公司的從業(yè)人員素質(zhì)遠(yuǎn)遜于國際跨國公司。根據(jù)
7、對(duì)大量文獻(xiàn)資料的分析，筆者總結(jié)出以下我國咨詢公司員工素質(zhì)存在的問題?！ ?.人力資源意識(shí)薄弱 我國絕大多數(shù)的咨詢公司為小型企業(yè)，由于規(guī)模限制，在本企業(yè)內(nèi)并沒有建立科學(xué)的人力資源管理體系，有的小公司甚至只有幾個(gè)人就草草注冊(cè)掛牌。在這些中小咨詢公司中，管理者從思想上沒有認(rèn)識(shí)到員工素質(zhì)對(duì)于咨詢類企業(yè)的核心作用，使企業(yè)發(fā)展方向錯(cuò)位，進(jìn)而無法在市場上獲得競爭優(yōu)勢，只能苦苦支撐或者被迫出局?！ ?.門檻低，資格認(rèn)證制度不健全 我國咨詢業(yè)發(fā)展之迅速，部分要?dú)w因于咨詢業(yè)的門較檻低。國外咨詢產(chǎn)業(yè)的成功發(fā)展和豐厚利潤
8、對(duì)于國內(nèi)從業(yè)者形成了巨大的誘惑，同時(shí)由于國內(nèi)咨詢業(yè)處于起步階段，無論是政府還是市場，都缺乏法規(guī)和制度給予合理的規(guī)范和限制，這就導(dǎo)致了很多對(duì)咨詢了解不多的人頭腦發(fā)熱的涌入我國咨詢市場，造成了咨詢市場的質(zhì)量參差不齊。很多社會(huì)閑散人員并不具備咨詢師的素質(zhì)，卻也由于種種原因混入咨詢的行業(yè)，這些人無異于江湖郎中，其自身素質(zhì)和能力根本無法完成咨詢這樣一項(xiàng)知識(shí)密集型工作，所以就造成了很多企業(yè)雖然掛牌存在，但由于人員素質(zhì)太差，使其根本不具有生存能力，同時(shí)也降低了我國咨詢
