安防視頻監(jiān)控系統維保方案

《安防視頻監(jiān)控系統維保方案》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、監(jiān)控系統維保方案安防監(jiān)控系統維保方案第25頁共25頁監(jiān)控系統維保方案目錄一、系統概況31、系統組成32、系統拓撲圖4二、維保服務內容5三、維保服務方式61、系統全面排查62、定期上門巡檢服務62、電話支持服務83、現場技術服務84、維護具體工作內容9四、響應時間及承諾13五、監(jiān)控系統包年維保報價及付款13六、公司簡介及相關業(yè)績141、公司簡介142、相關業(yè)績15七、維保相關表格16第25頁共25頁監(jiān)控系統維保方案一、系統概況視頻安全防范監(jiān)控系統維保，是安全防范監(jiān)控系統發(fā)揮正常功能的前提保障。我公司依照國家《安全防范工程程序與要求》GA／T75—1994、《建筑電氣設計技術規(guī)程》JG

2、J／T16—1992、《安全防范工程技術規(guī)范》GB50348-2004等文件規(guī)定的內容，結合用戶的監(jiān)控設備實際和管理要求，以使整個維保工作系統化、規(guī)范化、檔案化，使整個系統正常運行，以達到用戶實際使用之要求。1、系統組成目前該系統由如下部分經組成：1)前端部分：監(jiān)控攝像頭，監(jiān)控電源，支架，護罩等2)傳輸、輔助部分：光纜，電纜，視頻線，光端機等3)存儲設備：硬盤錄相機，監(jiān)控硬盤等4)中心顯示設備：矩陣，監(jiān)控器等需要維保設備概況：1)前端部分：監(jiān)控攝像頭，監(jiān)控電源，支架，護罩等2)傳輸、輔助部分：光纜，電纜，視頻線，光端機等3)存儲設備：硬盤錄相機，監(jiān)控硬盤等4)中心顯示設備：矩陣，監(jiān)

3、控器等第25頁共25頁監(jiān)控系統維保方案2、系統拓撲圖第25頁共25頁監(jiān)控系統維保方案二、維保服務內容維保內容包含線路維護、中心設備維護、攝像機維護、硬盤錄像機設備及其附屬設備維護。維保服務內容如下：1、視頻信號線路、攝像機供電線路的檢測、故障排除、隱患排查。2、所有接口、線路接口的焊點的檢測、視頻頭的更換等。3、監(jiān)控系統前端攝像機的維護、位置調整、設備維修及更換、故障排除等。4、監(jiān)控主機設備檢測、設備除塵、系統維護、設備維護、系統擴容、故障排除等。5、矩陣、監(jiān)視器圖像畫面的切換、輪巡6、監(jiān)控軟件檢測、軟件升級、軟件維護、數據備份、故障排除等7、備品備件，對常規(guī)設備，如：硬盤錄像機、

4、各種規(guī)格的攝像機、分配器等進行備貨，以提高維保質量。監(jiān)控攝像頭5臺備用，監(jiān)控電源配置10臺備用，BNC頭1盒備用。相關的工具，零配件為常規(guī)配置。第25頁共25頁監(jiān)控系統維保方案三、維保服務方式1、系統全面排查在維保合同簽訂之后我方將需要對現場進行詳細檢查：主要內容包括：1、監(jiān)控室機房環(huán)境。2、設備運行環(huán)境。3、所有設備的安裝位置、運行情況。4、線路使用情況及線路敷設路徑、走線方式等。5、線路所有接口、所有視頻頭、接線柱線路接點是否牢固。6、監(jiān)視器圖像畫面的切換、輪巡情況。7、軟件使用情況、軟件升級情況。8、系統數據備份情況。在以上工作在實施過程中需要相應的系統布線圖、防區(qū)點位分布圖

5、、監(jiān)控點位分布圖，以及相關人員的協助。2、定期上門巡檢服務1.1.每月兩次定期上門檢修保養(yǎng)相關設備，工作完成后提交相關表格給甲方相關負責人簽字確認，保障設備正常運轉。1.2.在故障響應時間內檢查客戶反映的問題，并按時維修或者提供備品備件排除故障，保證監(jiān)控系統正常運行，客戶正常使用。1.3.第25頁共25頁監(jiān)控系統維保方案對容易老化的BNC接頭、電源接頭、電源等易造成信號丟失的配件每個季度一次進行全面檢查，一旦發(fā)現老化現象應及時更換、焊接。1.1.根據安防監(jiān)控系統各部分設備的使用說明，每兩個季度檢測其各項技術參數及監(jiān)控系統傳輸線路質量，處理故障隱患，協助監(jiān)控主管設定使用級別等各種數據

6、，確保各部份設備各項功能良好，能夠正常運行。1.2.每年進行一次設備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設備顯露的塵土，對攝像機、防護罩等部件要卸下徹底吹風除塵，之后用無水酒精棉將各個鏡頭擦干凈，調整清晰度，防止由于機器運轉、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設備機體內，確保機器正常運行。同時檢查監(jiān)控機房通風、散熱、凈塵、供電等設施。1.3.對安防監(jiān)控系統設備的運行情況進行監(jiān)控，分析運行情況，及時發(fā)現并排除故障，半年向客戶提交一份系統運行狀態(tài)及維保記錄。1.4.根據用戶的監(jiān)控系統經常出現的情況或者有可能出現的地方及時提出日常維護和日常使用建議。1.5.定期系統巡檢流程第25頁共25頁監(jiān)控系統維保方案2、電

7、話支持服務對于臨時出現的使用、操作或其他非故障的簡單問題可直接電話聯系我方服務工程師，尋求問題的解決方案、操作方法及技術指導。3、現場技術服務3.1在維保期限內，監(jiān)控系統所有設備（如監(jiān)控主機、攝像機、電源等）發(fā)生故障，由乙方人員負責更換，設備及配件費用由甲方承擔。維修后向用戶匯報問題情況及處理結果，提交維修報告并由用戶簽字并留存?zhèn)浒浮Ｔ谠O備使用過程中存在的使用上的問題，乙方應解釋清楚指導正確使用，并提出合理化建議。甲方應指定專人積極配合。第25頁共25頁監(jiān)控系統維保方