校園網(wǎng)絡(luò)故障排除常用方法

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1、校園網(wǎng)絡(luò)故障排除常用方法：本文介紹了X絡(luò)故障的種類以及X絡(luò)故障產(chǎn)生的原因，闡述了常用的X絡(luò)故障排除方法?！　￡P(guān)鍵詞：校園X；X絡(luò)故障；故障排除；常用方法　?。篢P393.18：A：1007-9599(2011)20-0000-01　　monMethodforTroubleshootingoftheCampusNetonlymethodpusNetonmethod　　一、校園XX絡(luò)故障分類　　X絡(luò)故障種類多樣，分類方法也不盡相同。根據(jù)X絡(luò)故障的性質(zhì)可以分為物理故障和邏輯故障。　?。ㄒ唬┪锢砉收稀Ｊ侵?/p>

2、設(shè)備或線路損壞、插頭松動等硬件情況。主要表現(xiàn)形式有：X卡、X線、信息插座、集線器、交換機(jī)、路由器、光纖接收器、電源等設(shè)備老化、損壞，X線與X卡、信息插座、集線器、交換機(jī)、路由器、光纖接收器接觸不良以及設(shè)備斷電等?！　。ǘ┻壿嫻收?。是指由于X絡(luò)配置錯誤導(dǎo)致的X絡(luò)異常或故障。常見的有路由器配置錯誤、交換機(jī)配置錯誤、防火墻設(shè)置錯誤、VLAN配置錯誤、ACL配置錯誤、IP地址設(shè)置錯誤、DNS設(shè)置錯誤、無線路由器配置錯誤、端口或服務(wù)關(guān)閉等?！　《?、校園XX絡(luò)故障產(chǎn)生的原因　　（一）用戶使用不當(dāng)引發(fā)的故障。

3、　?。ǘ┮蛐游锘蛉藶閻阂獾钠茐木€路引發(fā)的故障?！　。ㄈ┰O(shè)備損壞造成的故障?！　。ㄋ模┯脩鬒P地址、DNS設(shè)置錯誤引起X絡(luò)不通?！　。ㄎ澹┞酚稍O(shè)備配置錯誤引發(fā)的故障?！　。└腥静《疽餢絡(luò)擁塞或中斷。　　三、校園XX絡(luò)故障排除常用方法　?。ㄒ唬絡(luò)故障定位分析方法。X絡(luò)管理員快速有效排除X絡(luò)故障，需準(zhǔn)確定位分析X絡(luò)故障。常見的X絡(luò)故障定位分析方法有：（1）分層分析。分層分析方法是按照OSI參考模型的分層結(jié)構(gòu)順序，采用自上而下或自下而上的方式進(jìn)行檢測和分析，逐步縮小X絡(luò)故障點(diǎn)的范圍，最終確定

4、X絡(luò)故障的位置和原因。例如，采用自下而上的方法，首先檢測物理層的設(shè)備和連接線路是否發(fā)生了故障，然后沿著OSI模型逐層向上檢測，直到找出故障原因。（2）分段定位分析。分段定位分析法是指以整個X絡(luò)的拓?fù)鋱D為參考，把X絡(luò)劃分成相互獨(dú)立的幾個組成部分或X段，分別進(jìn)行檢測。這種方法在檢測通信線路故障時比較常見。在實(shí)際運(yùn)用中，X絡(luò)管理員通常采用“折半法”來確定分段的位置。（3）替換分析。替換分析法是指使用一個工作正常的設(shè)備來替換被懷疑為有問題的設(shè)備，或者將可能為故障源的設(shè)備加入到正常測試，并對替換后的結(jié)果進(jìn)行

5、分析、定位X絡(luò)故障的方法。例如，當(dāng)X絡(luò)管理員懷疑光纖接收器損壞時，可以用一個好的光纖接收器替換被懷疑的光纖接收器，如果替換后故障被排除，表明X絡(luò)管理員的判斷正確。（4）比較分析。比較分析法是將故障X絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行環(huán)境、配置和運(yùn)行情況與正常X絡(luò)系統(tǒng)相比較，分析差別之處，來定位X絡(luò)故障的方法。例如，有用戶投訴不能上X，首先查看同一辦公室的其他用戶能否上X，以及同一X段的其他用戶能否上X。如果同一辦公室的其他用戶能上X，說明問題出在投訴用戶的X卡或主機(jī)上。由于X絡(luò)故障的實(shí)際情況比較復(fù)雜，一般綜合運(yùn)用多

6、種分析方法?！　。ǘ┏Ｓ肵絡(luò)測試命令。常用X絡(luò)測試命令可以測試X絡(luò)端到端的連通性、協(xié)議配置參數(shù)、路由跟蹤、端口狀態(tài)、域名解析等。如：ipconfig、ping、tracert、arp、stat、nslookup等。（1）ipconfig。Ipconfig用來顯示TCP/IP協(xié)議的具體配置信息，該命令可以顯示X絡(luò)適配器的物理地址、主機(jī)的IP地址、子X掩碼以及默認(rèn)X關(guān)等，可以檢查IP地址、子X掩碼以及默認(rèn)X關(guān)輸入是否有誤。還可以查看主機(jī)名、DNS服務(wù)器、節(jié)點(diǎn)類型等相關(guān)信息。其中X絡(luò)適配器的物理地址在

7、檢測X絡(luò)錯誤時非常有用。Ipconfig最常用的命令格式為：ipconfig/all。（2）ping。Ping用于測試X絡(luò)連接狀況以及數(shù)據(jù)包發(fā)送和接收狀況，是X絡(luò)測試最常用的命令。Ping向目標(biāo)主機(jī)（地址）發(fā)送一個ICMP回送請求報(bào)文，要求目標(biāo)主機(jī)收到請求后給予答復(fù)，從而判斷X絡(luò)的響應(yīng)時間和本機(jī)是否能與目標(biāo)主機(jī)（地址）通信。ping最常用的命令格式為：ping［IP地址］或［主機(jī)名］[-t]。（3）tracert。Tracert用來顯示數(shù)據(jù)包到達(dá)目的主機(jī)所經(jīng)過的路由，并顯示到達(dá)每個節(jié)點(diǎn)的時間。Tr

8、acert命令功能同Ping類似，但它所獲得的信息要比Ping命令詳細(xì)得多，它把數(shù)據(jù)包所走過的全部路徑、節(jié)點(diǎn)的IP以及花費(fèi)的時間都顯示出來。Tracert的命令格式為：tracert［IP地址］或［主機(jī)名］[-d][-hmaximumhops][-jhost_list][-eout]　?。ㄈ┕收戏治鲎⒁庖c(diǎn)。X絡(luò)故障的原因和現(xiàn)象種類繁多，在定義分析X絡(luò)故障和排除故障時，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：（1）認(rèn)清X絡(luò)故障的真?zhèn)?，這點(diǎn)尤其重要。在X絡(luò)正常的情況下，因?yàn)橛行┯脩糇陨聿欢褂梅椒?，或者沒