移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用研究

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1、移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用研究移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用研究1引言所謂移動(dòng)電子商務(wù)就是指、掌上電腦、筆記本電腦等移動(dòng)通信設(shè)備與無(wú)線上X技術(shù)結(jié)合所構(gòu)成的一個(gè)電子商務(wù)體系。根據(jù)英國(guó)OVUM預(yù)測(cè)，到2002年，全球?qū)⒂?800萬(wàn)配備小型瀏覽器的移動(dòng)用戶，到2005年，這種用戶將增加到2.04億，即大約1/5的移動(dòng)用戶將使用訪問Inter。目前，GSM數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量?jī)H占運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)業(yè)務(wù)總收入的2%。調(diào)查表明，GSM用戶中有38%希望使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。預(yù)計(jì)到2003年，西歐數(shù)據(jù)用戶將上升到5100萬(wàn)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)用戶比例從4%上升到25%，數(shù)據(jù)收入有望

2、達(dá)到74億美元，占蜂窩業(yè)務(wù)收入的6%；同樣，美國(guó)將達(dá)到280萬(wàn)用戶，比例上升為21%，收入達(dá)26億美元，占蜂窩業(yè)務(wù)收入的5%。到2005年非話音業(yè)務(wù)的使用量將超過話音業(yè)務(wù)。近年來(lái)，中國(guó)移動(dòng)用戶市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，目前已經(jīng)超過8000萬(wàn)，預(yù)計(jì)到2005年，移動(dòng)用戶總數(shù)將增至3億，所以，移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)同樣具有巨大的市場(chǎng)潛力，對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言，無(wú)線X絡(luò)能否提供有吸引力的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)則是吸引高附加值用戶的必要條件。2無(wú)線數(shù)據(jù)應(yīng)用開發(fā)與系統(tǒng)集成服務(wù)隨著GPRS，soNormalstyle="MARGIN:0cm0cm0pt;LAYOU

3、T-GRID-MODE:char;TEXT-INDENT:21pt;LINE-HEIGHT:16pt;tab-stops:list18.0pt;mso-layout-grid-align:none;mso-line-height-rule:exactly">了解不同的客戶需求——關(guān)注早期采用者以期迅速導(dǎo)入市場(chǎng)——針對(duì)不同目標(biāo)市場(chǎng)發(fā)展個(gè)性化服務(wù)為不同客戶群提供有價(jià)值的服務(wù)——以最低成本提供最高質(zhì)服務(wù)——在各層次實(shí)現(xiàn)客戶滿意度最大化分客戶群進(jìn)行收益管理——加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)監(jiān)督——設(shè)計(jì)定價(jià)策略——降低服務(wù)成本因此，通過基于

4、支撐技術(shù)的應(yīng)用服務(wù)開發(fā)，市場(chǎng)細(xì)化以及對(duì)不同客戶市場(chǎng)提供對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)服務(wù)，使得無(wú)線數(shù)據(jù)服務(wù)的整體解決方案得以實(shí)現(xiàn)，從而最終為移動(dòng)終端用戶提供完全個(gè)性化的服務(wù)。E-mail、E-merce、soNormalstyle="MARGIN:0cm0cm0pt;LAYOUT-GRID-MODE:char;LINE-HEIGHT:16pt;mso-layout-grid-align:none;mso-line-height-rule:exactly">目前很多ISP、ICP的戰(zhàn)略目標(biāo)是利用無(wú)線和IP這兩項(xiàng)關(guān)鍵的信息通訊技術(shù)，

5、實(shí)現(xiàn)真正意義上的移動(dòng)互聯(lián)X應(yīng)用，并為無(wú)線運(yùn)營(yíng)商、APS和語(yǔ)音/數(shù)據(jù)開發(fā)商提供專業(yè)的集成服務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)X解決方案。系統(tǒng)集成應(yīng)用一般有：e-Business、e-merce、無(wú)線門戶解決方案、卡認(rèn)證系統(tǒng)、多媒體技術(shù)集成、安全技術(shù)集成、X絡(luò)管理、位置信息服務(wù)、個(gè)人信息服務(wù)。表1系統(tǒng)集成服務(wù)：移動(dòng)互聯(lián)X的規(guī)劃和遷移系統(tǒng)集成系統(tǒng)優(yōu)化無(wú)線數(shù)據(jù)X絡(luò)運(yùn)營(yíng)服務(wù)顧問服務(wù)：商業(yè)模式分析X絡(luò)執(zhí)行戰(zhàn)略市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)用評(píng)估資源技術(shù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)：應(yīng)用選擇工程計(jì)劃功能標(biāo)準(zhǔn)方案測(cè)試X絡(luò)費(fèi)用評(píng)估集成：應(yīng)用和IP集成試驗(yàn)工程突發(fā)事故對(duì)策培訓(xùn)優(yōu)化：運(yùn)行分析

6、系統(tǒng)優(yōu)化系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)調(diào)整擴(kuò)展：系統(tǒng)擴(kuò)展調(diào)查系統(tǒng)校正運(yùn)營(yíng)支持：技術(shù)支持X絡(luò)管理系統(tǒng)擴(kuò)展計(jì)劃3端到端解決方案無(wú)線數(shù)據(jù)應(yīng)用解決方案可以由運(yùn)營(yíng)商構(gòu)建自己的無(wú)線門戶，無(wú)線門戶的核心系統(tǒng)包括soNormalstyle="MARGIN:0cm0cm0pt;LAYOUT-GRID-MODE:char;LINE-HEIGHT:16pt;mso-layout-grid-align:none;mso-line-height-rule:exactly">、GPRS、CDMA、SMSC等不同的承載X絡(luò)，不僅支持soNormalstyl

7、e="MARGIN:0cm0cm0pt;LAYOUT-GRID-MODE:char;LINE-HEIGHT:145%;mso-layout-grid-align:none">信息資訊平臺(tái)：主要提供各類豐富的基于soNormalstyle="MARGIN:0cm0cm0pt;LAYOUT-GRID-MODE:char;LINE-HEIGHT:16pt;mso-layout-grid-align:none;mso-line-height-rule:exactly">應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)：運(yùn)營(yíng)商通過不同的應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)，可以

8、提供有特色的、豐富多彩的內(nèi)容與應(yīng)用服務(wù)。無(wú)線應(yīng)用解決方案應(yīng)不依賴于底層的承載X絡(luò)，運(yùn)營(yíng)商可以方便的引入無(wú)線數(shù)據(jù)服務(wù)。3.1信息資訊平臺(tái)目前，信息資訊平臺(tái)上主要提供soNormalstyle="MARGIN:0cm0cm0pt;LAYOUT-GRID-MODE:char;LINE-HEIGHT:16pt;mso-layout-grid-align:none;mso-line-height-rule:e