（論文）移動電子商務(wù)應(yīng)用研究

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1、移動電了商務(wù)應(yīng)用研究摘要本文根據(jù)移動電子商務(wù)的特點，通過基于支撐技術(shù)的應(yīng)用服務(wù)開發(fā)，市場細化及對不同客戶市場提供對丿應(yīng)的數(shù)據(jù)服務(wù)，使得無線數(shù)據(jù)服務(wù)的整體解決方案得以實現(xiàn)，從而最終為移動終端用戶提供完全個性化的服務(wù)。1引言所謂移動電子商務(wù)就是指手機、掌上電腦、筆記本電腦等移動通信設(shè)備?無線上網(wǎng)技術(shù)結(jié)合所構(gòu)成的一個電子商務(wù)體系。根據(jù)英國ovum預(yù)測，到2002年，全球?qū)⒂?800萬配備小型瀏覽器的移動電話用戶，到2005年,這種用戶將增加到2.04億,即大約1/5的移動電話用戶將使用手機訪問internet.0前，gsm數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)

2、量僅片運營商移動業(yè)務(wù)總收入的2%.調(diào)杳表明，gsm用戶屮有38%希望使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。預(yù)計到2003年，西歐數(shù)據(jù)用戶將上升到5100萬，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)用戶比例從4%上升到25%,數(shù)據(jù)收入有望達到74億美元，占蜂窩業(yè)務(wù)收入的6%；同樣，美國將達到280萬用戶，比例上升為21%,收入達26億美元，山蜂窩業(yè)務(wù)收入的5%.到2005年非話音業(yè)務(wù)的使用量將超過話音業(yè)務(wù)。近年來，屮國移動用戶市場增長迅速，目前已經(jīng)超過8000萬，預(yù)計到2005年，移動用八總數(shù)將增至3億，所以，移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)同樣貝有巨大的市場潛力，對運營商而言，無線網(wǎng)絡(luò)能否提供冇吸引

3、力的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)則是吸引高附加值用戶的必要條件。2無線數(shù)據(jù)應(yīng)用開發(fā)與系統(tǒng)集成服務(wù)隨著gprs,wap,location等支撐技術(shù)的迅速發(fā)展，使得移動用戶使用數(shù)據(jù)服務(wù)成為可能。支撐技術(shù)的發(fā)展帶動了相關(guān)應(yīng)用的開發(fā)，例如wap技術(shù)出現(xiàn)使無線終端能夠接入internet服務(wù)；定位技術(shù)的實現(xiàn)帶動了基于定位的許多服務(wù)等等。從市場的角度來看，另一個重要的因素是個性化服務(wù)。移動終端的多樣性決定了用戶對于數(shù)據(jù)服務(wù)的不同盂求，因此盂要對市場進行細分，并制定相應(yīng)的解決方案。市場細分可以幫助運營商：了解不同的客戶需求——關(guān)注早期釆用者以期迅速導(dǎo)入市場—

4、—針對不同目標(biāo)市場發(fā)展個性化服務(wù)為不同客八群提供有價值的服務(wù)——以最低成本提供最高質(zhì)服務(wù)——在各層次實現(xiàn)客戶滿意度最大化分客戶群進行收益管理——加強競爭監(jiān)督——設(shè)計定價策略—降低服務(wù)成木因此，通過基于支撐技術(shù)的應(yīng)用服務(wù)開發(fā)，市場細化以及對不同客戶市場提供對應(yīng)的數(shù)據(jù)服務(wù)，使得無線數(shù)據(jù)服務(wù)的整體解決方案得以實現(xiàn)，從而最終為移動終端用戶提供完全個性化的服務(wù)。e-mail、e-commerce、web和wap正潛移默化的改變著現(xiàn)代人的生活和工作方式。在這一改變背后存在著兩項迅猛發(fā)展的技術(shù)：無線通訊技術(shù)和ip技術(shù)。如今，這兩項關(guān)鍵技術(shù)

5、正在逐漸融合。目前很多isp、icp的戰(zhàn)略口標(biāo)是利川無線和ip這兩項關(guān)鍵的信息通訊技術(shù)，實現(xiàn)真正意義上的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，并為無線運營商、aps和語音/數(shù)據(jù)開發(fā)商提供專業(yè)的集成服務(wù)和移動互聯(lián)網(wǎng)解決方案。系統(tǒng)集成應(yīng)用一燉有：e-businesse-commerce>無線門戶解決方案、卡認證系統(tǒng)、多媒體技術(shù)集成、安全技術(shù)集成、網(wǎng)絡(luò)管理、位置信息服務(wù)、個人信息服務(wù)。表1系統(tǒng)集成服務(wù)：移動互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)劃和遷移系統(tǒng)集成系統(tǒng)優(yōu)化無線數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)運營服務(wù)顧問服務(wù)：商業(yè)模式分析網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行戰(zhàn)略市場調(diào)研應(yīng)用評估資源技術(shù)系統(tǒng)設(shè)計：應(yīng)用選擇工程計劃功能標(biāo)準(zhǔn)方

6、案測試網(wǎng)絡(luò)費用評佔集成：應(yīng)用和ip集成試驗工程突發(fā)事故對策培訓(xùn)優(yōu)化：運行分析系統(tǒng)優(yōu)化系統(tǒng)測試系統(tǒng)調(diào)幣擴展：系統(tǒng)擴展調(diào)杳系統(tǒng)校正運營支持：技術(shù)支持網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)擴展計劃3端到端解決方案無線數(shù)據(jù)應(yīng)用解決方案可以由運營商構(gòu)建自己的無線門八，無線門戶的核心系統(tǒng)包括wap網(wǎng)關(guān)、信息資訊平臺以及應(yīng)用服務(wù)平臺。wap網(wǎng)關(guān)：作為無線門戶的基礎(chǔ)平臺，兼容gsm、gprs>cdma、smsc等不同的承載網(wǎng)絡(luò)，不僅支持wap終端用戶對互聯(lián)網(wǎng)的訪問，還可以提供一系列的系統(tǒng)功能與應(yīng)用，支持定制與個性化設(shè)置，允許運營商根據(jù)用戶的需求提供個性服務(wù)，進行靈活

7、的管理與控制，并町以根據(jù)不同用戶、不同的服務(wù)制定和應(yīng)的資費策略。信息資訊平臺：主要提供各類豐富的基于wap瀏覽的信息服務(wù)。應(yīng)川服務(wù)平臺：運營商通過不同的應(yīng)用服務(wù)平臺，可以提供有特色的、豐富多彩的內(nèi)容與應(yīng)用服務(wù)。無線應(yīng)用解決方案應(yīng)不依賴于底層的承載網(wǎng)絡(luò)，運營商可以方便的引入無線數(shù)據(jù)服務(wù)。3」信息資訊平臺目前，信息資訊平臺上主要提供wap應(yīng)用服務(wù)，用八可以通過運營商網(wǎng)絡(luò)上的各種無線裝置進入internet運營商提供的信息服務(wù)和金業(yè)服務(wù)。提供的相關(guān)應(yīng)用包括：信息提供、信息交換與傳輸、娛樂與生活3.2應(yīng)用服務(wù)平臺與相關(guān)丿應(yīng)用wap平

8、臺和應(yīng)用服務(wù)使無線通信、互聯(lián)網(wǎng)及java技術(shù)巧妙地融合起來，應(yīng)用無線數(shù)據(jù)應(yīng)用的開發(fā)者可以迅速、有效地開發(fā)出白己的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。321下載服務(wù)通過下載服務(wù)器和手機終端的配合，我們可以完成各種的下載功能。如下載電話鈴聲、手機屏保、圖片等。在kjava手機上，我們還能下載kjava編寫的游戲，