招聘與面試經(jīng)典案例分析

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1、----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方招聘與面試經(jīng)典案例分析選拔和培養(yǎng)合適的招聘者：1、招聘者應(yīng)具備的條件1）良好的行為舉止和待人接物方式2）冷靜、客觀的分析判斷能力3）必要的面試技術(shù)和心理學(xué)基礎(chǔ)4）很強(qiáng)的溝通能力5）公開、公正，敢于堅(jiān)持自己的原則6）體現(xiàn)額外價(jià)值7）建立和保持自己的社交網(wǎng)絡(luò)2、招聘者應(yīng)具備的技術(shù)1）設(shè)計(jì)招聘環(huán)境的技術(shù)2）設(shè)計(jì)面試問題的技術(shù)3）策略性談話技術(shù)4）觀察的技術(shù)（體態(tài)語言、習(xí)慣動(dòng)作）5）引導(dǎo)談話的技術(shù)6）控制面試進(jìn)程的技術(shù)7）熟悉

2、相關(guān)的人員測評(píng)技術(shù)“三維”評(píng)估體系：1、組織環(huán)境2、崗位要求（崗位勝任力模型）3、個(gè)體特征1）能力（業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)技能、管理技能）2）動(dòng)力（價(jià)值取向、領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)機(jī)、興趣偏好、生活需求）3）人格（自我概念、情緒控制、行為風(fēng)格）“五步”甄選體系：1、資料評(píng)價(jià)（簡歷分析、申請(qǐng)表分析、電話訪談分析、文憑驗(yàn)證、筆跡分析）2、專家測試（筆試＜自己建立題庫、請(qǐng)專家出題＞、心理測試＜智力測試、個(gè)性測試、特殊能力測試＞）3、面談測試（基于行為事件的結(jié)構(gòu)化面試法）4、情景模擬（公文處理、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、管理游戲）5、背景調(diào)查（主要針對(duì)重要崗

3、位）行為事件面試法：崗位分析（1、職責(zé)和能力素質(zhì)要求；2、訪談現(xiàn)職人員或直接上級(jí)，取得關(guān)鍵事件）→評(píng)價(jià)維度→問題設(shè)計(jì)問題設(shè)計(jì)：1、請(qǐng)描述一次在你過去的工作經(jīng)歷當(dāng)中------的經(jīng)歷。2、請(qǐng)給我們舉一例，說明一下……。----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方1、請(qǐng)告訴我們你的一次有關(guān)------的經(jīng)歷。2、請(qǐng)描述一件你感到印象最深刻的關(guān)于------的

4、事情。3、請(qǐng)告訴我你最------的一次經(jīng)歷。案例：招聘人力資源副經(jīng)理1、請(qǐng)你講一下組織中出現(xiàn)了職位空缺之后，你是怎樣填補(bǔ)這個(gè)空缺的？2、請(qǐng)舉一個(gè)例子說明一下你是怎樣對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面試的。面試之前你要進(jìn)行哪些準(zhǔn)備活動(dòng)？面試的過程是怎樣的？你是怎樣做出判斷的？3、你是否經(jīng)常向用人部門負(fù)責(zé)人推薦人選？請(qǐng)講述某一次你所推薦的人被用人部門拒絕的經(jīng)歷，你是怎樣處理此事的？4、請(qǐng)講述一件事，你錄用了一個(gè)人，但經(jīng)過一段時(shí)間的工作考察，發(fā)現(xiàn)這個(gè)人并不合適。你能分析一下你的錄用決策，看看問題出現(xiàn)在哪里嗎？你從中吸取了哪些教訓(xùn)？5、你是否遇到過與用

5、人部門的負(fù)責(zé)人對(duì)一個(gè)候選人的判斷上產(chǎn)生分歧的情況，你是怎樣處理此事的？6、能不能告訴我你所遇到的最難得出結(jié)論的候選人，具體情況是怎樣的？你是怎樣做的？1、請(qǐng)舉一例說明一下你是怎樣對(duì)候選人進(jìn)行背景調(diào)查的？過程是怎樣的？2、通常你都會(huì)選取哪些人作為背景調(diào)查的對(duì)象？你是怎樣與他們聯(lián)系的？對(duì)不同的調(diào)查對(duì)象，你都會(huì)問他們什么問題？3、你是否遇到過在背景調(diào)查中得到關(guān)于候選人的負(fù)面評(píng)價(jià)的情況？你是怎樣處理這種情況的？請(qǐng)舉例說明。4、請(qǐng)講一下某一次你從兩個(gè)被調(diào)查對(duì)象處得到關(guān)于候選人的不一致的信息，你是怎樣處理的？5、對(duì)候選人在校期間的表現(xiàn)記錄

6、，你是怎樣證明的？請(qǐng)舉例。1、請(qǐng)講述一次你全過程參與的新員工培訓(xùn)的準(zhǔn)備和實(shí)施過程？2、在新員工培訓(xùn)的工作中，你覺得比較難做的有哪些？請(qǐng)分別舉例說明。3、請(qǐng)講述一下你在組織實(shí)施新員工培訓(xùn)的過程中突然遇到棘手的事情，你是怎樣處理的？4、除了你之外，通常還有誰和你一起準(zhǔn)備新員工培訓(xùn)的工作？你們?cè)诠ぷ髦惺窃鯓臃止ず献鞯模磕阕约涸谄渲械慕巧鞘裁矗?、你是怎樣對(duì)學(xué)員進(jìn)行管理的？這里面有什么印象深刻的事嗎？1、你在實(shí)施和解釋人力資源政策方面充當(dāng)什么樣的角色？具體地講，你在這方面都做哪些工作？2、舉一例說明，你是怎樣為員工解釋人力資源方面的

7、政策的？3、你是否遇到過員工對(duì)你的解釋不滿意的時(shí)候？當(dāng)時(shí)的情況是怎樣的？你是怎么做的？4、請(qǐng)列舉一個(gè)某一次一個(gè)員工向你提出挑戰(zhàn)的例子。你是怎樣應(yīng)對(duì)的？5、你認(rèn)為你們公司現(xiàn)行的人力資源政策和程序有什么問題嗎？具體解釋一下。6、請(qǐng)你舉出一個(gè)例子說明一下你為公司的人力資源政策和程序所提出的合理化建議。在采納了你的建議以后，公司的管理有什么變化？1、請(qǐng)你講一下你是怎樣實(shí)施工作分析，建立和完善職位描述信息的？2、----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方--------

8、--專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方除了你之外，是否還有其他人和你一起實(shí)施工作分析，建立和完善職位描述信息？你們是怎樣一起開展工作的？你在這項(xiàng)工作中的角色是什么？1、在建立和完善職位描述信息時(shí)，你是否遇到過困難的情況？