銷售工作100問匯編

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1、銷售中心銷售工作100問第一部分公司文化1、銷售中心積極開展培訓(xùn)考核的目的？答：（1）、變“要我學(xué)為我要學(xué)”；（2）、打造“精英團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行細(xì)節(jié)”這一銷售中心團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。2、執(zhí)行力不佳體現(xiàn)在哪幾方面？答：四個(gè)方面，包括：對偏差無所謂；不追求完美；沒有擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任；不堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)。3、什么是德才兼?zhèn)洌看穑旱戮褪蔷哂惺聵I(yè)心和責(zé)任心；才就是具有執(zhí)行和學(xué)習(xí)能力。4、什么是營銷4P？12P？4C？答：4P：產(chǎn)品（Product）、價(jià)格(price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)；12P：在4P基礎(chǔ)上再加

2、人員(People)、包裝(Packing)、政治(Politics)、公關(guān)(PublicRelation)、調(diào)查(Probing)、細(xì)分(Partitioning)、目標(biāo)(Prioritizing)、定位(Position)。4C：需求(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)、溝通(Communication)。5、現(xiàn)代營銷發(fā)展有幾個(gè)階段？答：20-30年代生產(chǎn)階段、40-50年代產(chǎn)品階段、60-70年代推銷階段（單方面推力）、80-90年代市場營銷（以銷售為中心，互動）、9

3、0-00年代社會營銷（以顧客為核心），00年之后綠色營銷（以和諧為宗旨）。6、什么是讓渡價(jià)值？讓渡價(jià)值的意義所在？答：讓渡價(jià)值=總價(jià)值（產(chǎn)品+服務(wù)+人員+形象）-總成本（貨幣+風(fēng)險(xiǎn)+時(shí)間+精力）。其意義在于體現(xiàn)了一個(gè)公司的核心競爭力所在。7、馬斯洛的需求層次包括哪幾類？知道它有何啟發(fā)？答：包括五類：溫飽、安全、歸屬、成就、價(jià)值；鼓勵(lì)人們應(yīng)不斷向上發(fā)展、追求卓越。8、什么是SWOT？掌握它有何意義？答：S代表優(yōu)勢（Strength）、S代表劣勢（Weakness）、O代表機(jī)會(Opportunity)、T代表

4、威脅(Threat)。學(xué)會它意義在于應(yīng)學(xué)會全面、系統(tǒng)地分析各類問題。9、什么是80/20法則？了解他有何幫助？答：這是意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕特雷所提：80%的銷售來自于20%的顧客。了解它能使我們：抓住問題的關(guān)鍵。10、調(diào)研應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪幾方面？答：應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注：顧客分析、競爭分析、運(yùn)營分析和環(huán)境分析。11、什么是成功五步驟？答：沒被趕出來、名片沒被仍掉、肯接受名片、肯給5分鐘介紹時(shí)間、肯出來吃頓飯。12、什么是營銷三把刀？答：多干實(shí)事、先交朋友、學(xué)會贊美。13、什么是營銷六字方針？答：溝通、理解、贊美。14、請說幾

5、句南董名言？答：寧愿少做億元產(chǎn)值，不讓一件不合格品出廠；財(cái)散人聚、財(cái)聚人散；減法做大，加法做強(qiáng)；拼命退出富豪榜，拼命擠入納稅榜；燒好自己的那壺水；事業(yè)留人、感情留人、待遇留人、制度留人、環(huán)境留人。15、請說出南董個(gè)人主要榮譽(yù)？集團(tuán)榮譽(yù)？答：63年生，02年即個(gè)人納稅276萬；第九、十屆全國人大代表；中國工業(yè)電器協(xié)會副理事長；中國機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會副會長；2002CCTV中國年度人物；優(yōu)秀中國特色社會主義建設(shè)者。16、簡述正泰集團(tuán)榮譽(yù)？答：04年銷售額119億，低壓電器規(guī)模世界第三，“中國機(jī)械500大”中名列輸配

6、電及控制設(shè)備制造業(yè)第一，中國民營企業(yè)綜合實(shí)力第四。17、正泰商標(biāo)有何榮譽(yù)？答：正泰商標(biāo)榮獲中國馳名商標(biāo)、中國名牌產(chǎn)品、國家免檢產(chǎn)品、全國質(zhì)量管理獎(jiǎng)。18、儀表公司目標(biāo)、服務(wù)及產(chǎn)品定位？答：儀表公司目標(biāo)定位：“打造世界一流計(jì)量儀表制造基地”；服務(wù)定位：“專注所以專業(yè)、用心創(chuàng)造價(jià)值”；產(chǎn)品定位：電能表“始于精確、成于經(jīng)典”；燃?xì)獗怼按蛟熘袊畎踩娜細(xì)獗怼?；綜合儀表“安裝式電表連續(xù)七年全國銷量第一”。19、什么是集團(tuán)“三化”戰(zhàn)略？答：產(chǎn)業(yè)化、科技化、國際化。20、正泰的價(jià)值觀體系包括哪些方面？答：正泰使命：爭創(chuàng)

7、世界品牌，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)報(bào)國；正泰價(jià)值觀：誠信守法、注重績效、不斷變革；正泰精神：和諧、謙學(xué)、求實(shí)、創(chuàng)新。經(jīng)營理念：為顧客創(chuàng)造價(jià)值、為員工謀求發(fā)展、為社會承擔(dān)責(zé)任；正泰目標(biāo)：打造世界一流電氣制造企業(yè)。21、正確描述我們的競爭對手：華立、三星、林洋、威勝、德力西？答：22、面隊(duì)新客戶如何介紹正泰集團(tuán)及儀表公司？答：23、客戶說只聽說正泰是生產(chǎn)低壓電器的，不知道有儀表，有電能表，如何回答？答：24、儀表公司歷年的銷售額、員工數(shù)量、主要銷售區(qū)域？答：25、儀表公司的量值傳遞標(biāo)準(zhǔn)是多少？我公司的具備的最高標(biāo)準(zhǔn)？答：26、

8、我們實(shí)驗(yàn)試具備的實(shí)驗(yàn)設(shè)備名稱、制造廠家、價(jià)值及明顯缺少的實(shí)驗(yàn)設(shè)備？答：27、目前國際上運(yùn)行時(shí)間最長的電能表？國際上最早的電能表？答：28、如何正確理解目前國內(nèi)的長壽命電能表概念？答：29、如何正確描述機(jī)械式電能表與電子式電能表的優(yōu)劣？答：30、與同行企業(yè)比正泰儀表的優(yōu)、劣勢在哪里？答：第二部分電能表問答題一、基礎(chǔ)知識1.電能表按其用途可分為哪些類型的電能表？答：電能表按其用途可分為：有功電能表、無功電能表、最大需