新華書店企業(yè)文化建設(shè)

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1、略論新華書店企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化是以價值觀念為核心的思維、心理和行為方式，是企業(yè)兩個文明建設(shè)的重要內(nèi)容，它不僅反映了企業(yè)的精神面貌，而且有利于振奮斗志，提高勞動生產(chǎn)力和群體素質(zhì)，具有導(dǎo)向、凝聚、協(xié)調(diào)、規(guī)范、鼓勵功能，對發(fā)展企業(yè)，造福員工有重大作用。當(dāng)前在新華書店賴以生存的根基發(fā)生巨變的嚴(yán)峻形勢下，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)的迫切需要，是圖書發(fā)行事業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在要求，是加強(qiáng)和改進(jìn)新華書店思想政治工作的重要途徑，是做好工會工作的必要手段。???一、新華書店的企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ)雄厚???新華書店品牌形象與企業(yè)文化相互聯(lián)系，密不可分。新華書店文化具有商業(yè)特色的企業(yè)文化，包括商業(yè)經(jīng)濟(jì)思想

2、、職業(yè)道德、商業(yè)文化、包裝文化、櫥窗文化、廣告文化等。新華書店企業(yè)文化的核心內(nèi)容和主詞主旨是，以人為本、誠信經(jīng)營；愛店如家、愛崗敬業(yè)；文明服務(wù)，團(tuán)結(jié)創(chuàng)新。尊重人、培育人、激勵人、提升人、規(guī)范人，努力塑造忠誠于企業(yè)、忠誠于讀者、忠誠于圖書發(fā)行事業(yè)的新型高素質(zhì)新華人。新華書店系統(tǒng)文化的突出特點(diǎn)是，商業(yè)型文化、服務(wù)型文化、自律型文化、真誠守信型文化、學(xué)習(xí)創(chuàng)新型文化、以讀者和員工為本的合金型企業(yè)文化。新華書店的企業(yè)文化追求員工的高素質(zhì)和高忠誠度，追求為讀者服務(wù)的高文明和高滿意度，企業(yè)形象的高誠信和高美譽(yù)度。8　　新華書店歷來高度重視企業(yè)文化、企業(yè)文明和職業(yè)道德建設(shè)，在建店70多年來的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、改革

3、、發(fā)展中積淀，形成和創(chuàng)造了以服務(wù)價值觀為核心，以讀者滿意為目標(biāo)，以培育忠誠員工為根本的企業(yè)文化，充分體現(xiàn)社會主義先進(jìn)文化前進(jìn)方向的具有獨(dú)特優(yōu)勢的新華書店文化和全國一流的企業(yè)文明，這是新華書店改革和發(fā)展、經(jīng)營和管理的靈魂和生命線，也是新華書店核心競爭力的源泉。企業(yè)文化，已經(jīng)成為新華書店樹立品牌企業(yè)形象、構(gòu)建核心競爭能力、促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益增長的有效戰(zhàn)略和巨大力量。新華書店文化戰(zhàn)略在市場經(jīng)濟(jì)的大潮里正在成為決定興衰成敗的關(guān)鍵因素。因?yàn)椤靶氯A精神”具有吸引力，事圖書發(fā)行事業(yè)具有凝聚力，新華書店文化具有持久力，更是新時期新華書店從事精神產(chǎn)品的特殊屬性所經(jīng)營精神產(chǎn)品的制高點(diǎn)和經(jīng)營管理的最高層次

4、、最高方式和最高境界，是自治性、自律性、高效性的經(jīng)營管理。眾所周知，在成熟的企業(yè)發(fā)展中，文化力就成了主導(dǎo)力、競爭力、核心能力和發(fā)展實(shí)力，新華書店的企業(yè)文化，要貫徹落實(shí)和集中體現(xiàn)到企業(yè)的環(huán)境文化、經(jīng)營文化、管理文化、制度文化、服務(wù)文化、行為文化和精神文化等各個領(lǐng)域和層面中去，貫徹和體現(xiàn)在新華人的素質(zhì)、企業(yè)的形象、企業(yè)的品牌、企業(yè)的核心能力和競爭優(yōu)勢上。新華書店品牌的基礎(chǔ)、底蘊(yùn)和制高點(diǎn)是豐厚的文化、先進(jìn)的文化和強(qiáng)勢的文化。???二、當(dāng)前對企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識上的誤區(qū)???在探索企業(yè)文化建設(shè)路子的過程中,一些新華書店對企業(yè)文化的認(rèn)識存在著較為片面、機(jī)械、僵化的現(xiàn)象,具體表現(xiàn)是:???8一是盲目效仿,形

5、式化嚴(yán)重。一些書店看到別的企業(yè)搞企業(yè)文化發(fā)展了,就跟著效仿,誤認(rèn)為企業(yè)文化就是創(chuàng)造特色環(huán)境,在沒有充分考慮客觀情況、自身特點(diǎn)、決策層缺乏統(tǒng)一認(rèn)識的情況下,盲目導(dǎo)入CI系統(tǒng)。雖然外觀統(tǒng)一色調(diào)、統(tǒng)一標(biāo)識,服裝款式協(xié)調(diào)一致,但對企業(yè)的理念不能真正達(dá)成共識,使企業(yè)文化流于形式。???二是概念模糊,文體化泛濫。一些書店把內(nèi)部開展的文體活動當(dāng)成企業(yè)文化,熱衷于活動的轟轟烈烈,并將其作為企業(yè)文化建設(shè)的硬性指標(biāo)來完成;還有的書店把以前開展的一些文體活動都?xì)w納為企業(yè)文化,在開展企業(yè)文化建設(shè)中并沒有搞明白企業(yè)文化的基本內(nèi)涵。???三是言行不一,空泛化至上。有些書店,門口、走廊到處是標(biāo)語口號,職工每天排隊(duì)點(diǎn)名,而

6、管理思想另行一套。有的書店總講“以人為本”,但采取什么辦法手段真正體現(xiàn)以人為本,起到凝聚、激勵員工的作用,領(lǐng)導(dǎo)者卻沒有深刻的研究和實(shí)踐。???四是觀念守舊,僵硬化繼承。主要是對企業(yè)文化認(rèn)識缺乏系統(tǒng)性和創(chuàng)新。有的書店認(rèn)為企業(yè)文化就是制定和執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度,就是職工的文明禮貌、道德風(fēng)范、企業(yè)的知名度等,把企業(yè)文化看成一旦形成就長此永久不變的信條。???以上四種誤區(qū)有著一定的共性,都在不同程度上影響著企業(yè)文化的健康發(fā)展。???三、新形勢下新華書店企業(yè)文化建設(shè)的措施和途徑???1、企業(yè)文化的構(gòu)建要以人為本?????第一,新華書店管理者必須成為推動企業(yè)文化建設(shè)的中堅(jiān)力量。企業(yè)文化從某種特定意義上可以

7、說是“企業(yè)家”8文化,因?yàn)槠髽I(yè)是由領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行管理的,企業(yè)文化在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的決心和行動。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識,對企業(yè)文化的內(nèi)涵要有深刻的認(rèn)識,對建設(shè)本企業(yè)文化有獨(dú)到的見解,對本企業(yè)發(fā)展有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考。要親自參與文化理念的提煉,指導(dǎo)企業(yè)文化各個系統(tǒng)的設(shè)計(jì),提出具有個性化的觀點(diǎn),突出強(qiáng)調(diào)獨(dú)具個性和前瞻性的管理意識,通過長遠(yuǎn)目光、人格魅力和管理藝術(shù),感染和影響職工發(fā)揮最大的潛力,推動企業(yè)科